“天地有大美,四季長白山”,秋末冬初的長白山更是美得醉人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,長白山的山頂已經(jīng)白雪皚皚,山腰和山下卻樺林金黃,楓葉正紅,一幅“紅葉醉秋色,碧溪蕩心弦”的迷人畫卷映入眼簾,置身長白山之中,讓人有一種回歸自然的超脫和快樂。而來長白山觀光的游客們會發(fā)現(xiàn),在秀美的長白山景區(qū)之中有一道靚麗的移動風(fēng)景線,為大美長白山更添幾分動感與活力,它就是長白山上的舞者——安凱旅游觀光車。
說起安凱這批車的采購,還要從長白山的改制開始談起,長白山旅游股份有限公司副總經(jīng)理紀(jì)景臣對記者表示:“長白山旅游股份有限公司前身為吉林省長白山旅游交通運(yùn)輸有限公司,2005年下半年開始改制成立長白山自然保護(hù)區(qū)管委會,秉承‘服務(wù)旅游者,敬業(yè)全社會’的企業(yè)宗旨,長白山旅游股份公司以保護(hù)第一,不斷做優(yōu)、做強(qiáng)、做大長白山旅游產(chǎn)業(yè)為己任,當(dāng)時選一批安全可靠的觀光車迫在眉睫,由此,安凱旅游觀光車逐漸進(jìn)入了我們的視線。”

作為國家5A級名勝景區(qū),長白山景區(qū)近年來旅游人數(shù)呈爆發(fā)式增長,今年十一黃金周接待量超過歷史最高記錄,如何保障黃金周期間游客在長白山的安全、暢通、有序,給旅游用車接待服務(wù)提出了嚴(yán)峻考驗,加之長白山是典型的“一山有四季,十里不同天”,地形高度變化大,不同氣候條件下,產(chǎn)生了不同的自然面貌,因而對車輛的性能要求非常高,安凱“可堪大任”。
安全為本 安凱客車更放心
說起安凱與長白山的邂逅,長白山旅游股份有限公司副總經(jīng)理紀(jì)景臣感慨道:“當(dāng)時我們也走訪了很多廠家,最終選擇安凱,經(jīng)過實踐證明沒有錯,現(xiàn)在選肯定還是它,可以說安凱為長白山的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)了不可忽視的力量,長白山景區(qū)快速健康發(fā)展肯定離不開安凱的支持。”
那么,當(dāng)初采購車輛過程中,是什么打動了長白山景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)層?為什么選擇安凱?為什么信賴安凱?紀(jì)總告訴記者:“可以毫不夸張的說,長白山景區(qū)的車輛在國內(nèi)都是一流的,因為我們在采購車輛上都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),精挑細(xì)選,優(yōu)中選優(yōu),以旅游觀光車為例,當(dāng)初為什么選擇安凱而不是別的車?首先是安全,安凱客車采用了德國凱斯鮑爾的全承載技術(shù),全承載車身最大的優(yōu)勢就是安全,而且‘鳥巢’式的框架結(jié)構(gòu)讓整車質(zhì)量輕、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度大,防撞擊能力強(qiáng)。其次,安凱車外觀漂亮,這也是打動我們的一項重要因素,而且車內(nèi)空間更為寬敞,采用寬大的全景式車窗設(shè)計,使游客乘車一入景區(qū),就能看到全部景色,安凱車都是配置一級踏步設(shè)計,乘客上下車更為方便,此外,還配備了氣囊減震裝置,液力緩速器等部件,給乘客沿途下車觀光提供了極大的方便與舒適,而且由于沒有沉重的底盤結(jié)構(gòu),整車重量大大降低,節(jié)油效果明顯,線路運(yùn)營成本大為減少?!?/P>

安全可靠的性能為安凱贏得了信譽(yù),讓長白山領(lǐng)導(dǎo)層更加信賴安凱的品質(zhì),也讓雙方在多年合作中碰撞出了“火花“,紀(jì)總對記者表示:“安凱車的品質(zhì)不但越來越好了,而且給我們帶來很多驚喜,安凱針對長白山山形特點(diǎn),為我們定制樣車進(jìn)行試驗,直到雙方共同滿意為止,46臺安凱HFF6111GK89豪華旅游觀光車是專為長白山量身定做的,服務(wù)至今受到乘客的一致好評,我們也對此非常滿意。此外,我們還有45臺安凱HFF6120GK88,10臺HFF6900KZ-8快線旅游車以及一臺價值不菲的賽特拉陸地航班,六年來共采購安凱車102臺,而且每年不斷有新的訂單采購,雙方建立了良好穩(wěn)定的合作關(guān)系,長白山景區(qū)的發(fā)展是安凱一路見證下來的。”
服務(wù)為先 安凱客車讓人更省心
事實上,除了安凱過硬的技術(shù)與性能外,優(yōu)秀的售后服務(wù)也是長白山景區(qū)信任安凱客車的重要原因。由于長白山景區(qū)氣候條件惡劣,山路較多,加之山上山下溫差較大,因而及時高效的售后服務(wù)就顯得更為重要。
紀(jì)總告訴記者:“近幾年來,車隊的規(guī)模越來越大,管理壓力也在加大,還好我們與安凱售后服務(wù)人員始終保持無縫對接,在技術(shù)磨合、維修探討、服務(wù)跟蹤過程中都彼此學(xué)習(xí)交流,安凱根據(jù)我們的的各項需求,及時為我們排除各種難題;為防止突發(fā)故障的發(fā)生,還向我們的維修人員傳授專業(yè)的車型維修知識與技巧,遇到問題在第一時間幫助我們排除各種故障,保障車輛正常通行;此外,他們還定期做車型培訓(xùn),定期上門服務(wù),做好觀光車的檢測、維護(hù)工作,把問題消滅于萌芽中,做好售后過程中的每一個細(xì)節(jié)?!?/P>
“只要安凱人在,我們的車隊就放心;安凱的服務(wù)承諾不是口號,而是用行動來體現(xiàn)。”分管長白山西坡景區(qū)運(yùn)營的賀總道出了安凱高效服務(wù)的心聲。
定位精準(zhǔn) 安凱打造旅游觀光車第一品牌
放眼國內(nèi)旅游市場,安凱和同類產(chǎn)品的價格不相上下,但品質(zhì)卻做到這個細(xì)分市場中的最好,贏得了客戶的信賴。安凱客車之所以能夠在國內(nèi)旅游客車市場取得佳績,離不開安凱客車對旅游客車市場的準(zhǔn)確判斷,明確提出了要做“國內(nèi)旅游觀光車第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。安凱深知,只有不斷地滿足客戶的需求,為乘客帶來舒適、安全的觀光體驗,才能贏得更多市場。
其實,安凱在長白山景區(qū)的靚麗身姿只是一個縮影,經(jīng)過五六年的持續(xù)發(fā)展,目前安凱已在中國5A級旅游景觀車市場占有率達(dá)到80%以上。在我國眾多旅游勝地,像長白山這樣用安凱車的景區(qū)比比皆是,如玉龍雪山、黃果樹瀑布、九華山、武當(dāng)山等著名風(fēng)景區(qū)全都有安凱旅游景觀車的身影,安凱客車當(dāng)之無愧成為景區(qū)專用車市場的一張名片。
的確,安凱客車將安全、舒適、環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品特質(zhì)集于一身,被越來越多的旅游景區(qū)企業(yè)所認(rèn)同和接受。對于安凱而言,“百年承載,生命至尊”不僅僅是一句宣傳語,更是對于生命的尊重和對社會的承諾;對于安凱而言,新能源汽車領(lǐng)航者不是簡單的口號,更是對低碳出行和綠色環(huán)保的踐行,未來我們有理由期待更多。
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