最近兩年，北京公交集團開調(diào)延線路達到225條，調(diào)整了159條線路，解決了100個小區(qū)、100條道路有路無車的狀況，同時涉及到750個小區(qū)居民出行，2012年年底要力爭把西邊的BRT快速公交開通。這是北京公交集團公司黨委書記助理、宣傳部長南濤今天在做客首都之窗時透露的。

    在建設(shè)人民群眾滿意公交的過程中，北京公交集團向社會上做出了九項承諾，第一是公交站牌公布時間；第二是根據(jù)線路的調(diào)延計劃按規(guī)定在相關(guān)媒體或網(wǎng)站進行公示；第三是回復(fù)乘客的來電、來信不超過7個工作日；第四是車廂內(nèi)按規(guī)定張貼一些提示標志和標識；第五是運營車內(nèi)老弱病殘孕的座椅不能低于座椅總數(shù)的10%；第六是保持車輛清潔；第七是五環(huán)內(nèi)載客運營時間開啟車廂燈；第八是按規(guī)定使用擴音機；第九是倡導(dǎo)文明行車，雨雪天慢行。

    南濤表示，通過這兩年的時間，公交集團從服務(wù)質(zhì)量到服務(wù)水平，通過社會的一種監(jiān)督，再加上自身的努力，確實也得到了一定的提升。