編者按:
這不是一篇新聞,也不是一個(gè)故事。這是中國第一條高鐵線路上,公路客運(yùn)狀況的調(diào)查報(bào)告,調(diào)查時(shí)間是2010年秋,時(shí)至2011年5月,彼時(shí)的狀況依然延續(xù)……
5月9日,剛剛立夏的北京有點(diǎn)兒小悶熱,我坐在辦公室里昏昏欲睡。騰訊QQ彈出一條新聞“北京天津間實(shí)現(xiàn)空鐵聯(lián)運(yùn) 經(jīng)津進(jìn)京免費(fèi)乘高鐵” 【前往北京的旅客如果選擇先乘坐天津航空飛天津的航班,將免費(fèi)獲得京津城際車票?!恳l(fā)了我的興趣,睡意全無,猛然想起2010年中秋時(shí)做的一份京津公路客運(yùn)調(diào)查。已經(jīng)飽受京津城際高鐵沖擊的京津公路客運(yùn),勢必將雪上加霜。
轉(zhuǎn)眼一年即將過去,再聯(lián)系彼時(shí)的受訪對象,有的已經(jīng)離開了客運(yùn)行業(yè),有的已經(jīng)退休養(yǎng)老,仍然掙扎在這條線上客運(yùn)人,唉聲嘆氣地告訴我今年的形式和去年一樣,并未見好轉(zhuǎn)。我知道,他們心中那份有關(guān)京津公路客運(yùn)的情懷不曾退卻,只不過,再回首已是恍然如夢,因?yàn)榫┙蚬房瓦\(yùn)的今天,舉步維艱。
在電腦硬盤里找到這份在當(dāng)時(shí)因?yàn)榉N種原因未能及時(shí)發(fā)布的調(diào)查,我不敢保證這份不是很正式的調(diào)查報(bào)告絕對全面,但我敢保證這份調(diào)查中的每一句話都真實(shí)的,每一個(gè)數(shù)字,都是經(jīng)過當(dāng)事人確認(rèn)的。
2008年8月1日,京津城際高速鐵路開通,京津城際高速鐵路由北京南站始發(fā),終點(diǎn)站為天津站,正線全長113.54千米,其中約86%為高架線路,北京段全長49.3千米,高架線42千米。全程用時(shí)29分鐘,京津高速鐵路是中國第一條時(shí)速300公里以上的城際高速鐵路,是中國首條高速鐵路客運(yùn)專線。
盡管最低58元的票價(jià)仍然令大部分乘客頗有哀怨,但似乎并未影響乘客選擇的熱情。京津城際開通之后,對京津兩地的公路客運(yùn)沖擊巨大。2010年的仲秋時(shí)節(jié),記者走訪了京津兩地的多家客運(yùn)站,遇見了一些人,看到了一些事,聽到了一些聲音。
“我也不好給你概括,還是讓運(yùn)營人員給你拿數(shù)據(jù)吧。”
位于北京市南三環(huán)的北京祥龍趙公口客運(yùn)站,是北京市每天發(fā)往天津客運(yùn)班次最多的客運(yùn)站。當(dāng)說明來意之后,這里的呂書記熱情接待了我,并對我說了開頭的那句話,對此,我連忙點(diǎn)頭,因?yàn)槲抑磊w公口客運(yùn)站的數(shù)據(jù)對整個(gè)調(diào)查來說,將起到關(guān)鍵性的作用。
拿來的數(shù)據(jù)用觸目驚心來形容,絲毫不為過。運(yùn)營部的負(fù)責(zé)人告訴我,趙公口站截止至2010年6月底,京津線較去年同期發(fā)班量減少39%,高鐵開通之前一年,月平均發(fā)送旅客量為4.74萬人,開通之后一年,月發(fā)送旅客量為3.67萬人。開通之前的上座率為64.5%,開通后的上座率為47.7%。
此時(shí)已經(jīng)臨近中秋節(jié),趙公口京津線豪華車(35元票價(jià))每班發(fā)送旅客量僅在10人左右。30元票價(jià)的普通車上也沒有多少乘客,35人左右的載客標(biāo)準(zhǔn),出站時(shí)客車后部還空出10個(gè)左右的位置。以前每15分鐘就有一班車發(fā)出,現(xiàn)在發(fā)班間隔則改為30—40分鐘。2010年上半年較2009年上半年,出站客流減少了33%。京津線批準(zhǔn)班次83班,可是每天實(shí)際發(fā)出的班次只有43班,差不多打了個(gè)五折。京津線上人流量最大的趙公口客運(yùn)站尚且如此,其他幾家開通京津公路客運(yùn)班次的客運(yùn)站情況可想而知,其中最慘淡的當(dāng)屬位置比較特殊的永定門客運(yùn)站,該站距離京津高鐵的起點(diǎn)北京南站僅有600米,高鐵開通前,每天的4班客車滿載率均為90%以上。運(yùn)營部的工作人員回憶起來當(dāng)初的情景,眼神中滿是自豪,真可謂座無虛席,一票難求。高鐵開通后,每天4班車的滿載率下降到30%——40%,流失掉了一半以上的旅客,說到這里,工作人員的無奈之情溢于言表,即使是33元比較適中的票價(jià),依然難以吸引旅客的到來。
四惠站每天6:30——16:30期間每小時(shí)一班,共發(fā)往天津11班車,票價(jià)為28元(不走高速),在出發(fā)之前,每輛客車為了多拉乘客,都要繞到北京通州撿客,因通州距離北京南站較遠(yuǎn),乘客搭乘交通工具到達(dá)北京南站需要耗時(shí)不少,所以選擇乘坐公路客車的會多一些。與四惠站僅有兩站路之遙的八王墳站,去往天津的票價(jià)為35元(高速),每天12班,狀況與四惠站相仿。

即便是最便宜的28元票價(jià),臨近發(fā)車時(shí)買票,乘客依然寥寥無幾
“有嘛措施,嘛措施也沒有!”
天津人獨(dú)有的方言與幽默,居然把這樣一句飽含無奈的話說出了幾分喜劇效果。為了收集更多信息,我專程乘坐了一次客車去天津,安全抵達(dá)天津后,我與車上的司機(jī)和售票員聊了起來(他們?yōu)榉蚱蓿?,?dāng)我問到應(yīng)對高鐵的沖擊,是否采取了什么有效措施的時(shí)候,售票員說出了如上的話。
他們說,在高鐵開通之后,客流少了一半以上。整個(gè)冬季(春節(jié)期間除外)都是在賠錢運(yùn)營,除了春節(jié)這樣的大節(jié),像中秋等節(jié)日,旅客根本不會像從前那樣爆滿。票價(jià)的上限,允許漲到40元,但對他們來說,現(xiàn)在施行的28元已經(jīng)很難招攬到乘客,根本不可能再在票價(jià)上做文章??瓦\(yùn)公司向他們收取的各項(xiàng)管理費(fèi)用并沒有減少,對他們來說是不小的負(fù)擔(dān)。開車的司機(jī)在京津線上已經(jīng)跑了6、7年了,他親眼見證了高鐵開通前后京津線公路客運(yùn)的興衰,不禁大加感慨:“想當(dāng)年,我們是真火??!有的搞行政工作的(人員),脫下制服不干了,也承包兩臺車,跑客運(yùn)!現(xiàn)在?你逼著他干,他也不干了!”夫妻倆對我大吐苦水,稱當(dāng)前的運(yùn)營也只是勉強(qiáng)支撐,度日糊口而已,如果發(fā)現(xiàn)其他商機(jī),一定不會再強(qiáng)耗下去。
天津火車站的景象更是讓公路客運(yùn)人心涼,天津站專為京津城際高鐵設(shè)立了單獨(dú)的購票(服務(wù))大廳。售票大廳內(nèi)擠滿了人,在售票廳門口,多位京津線的公路客運(yùn)售票員(多為中年女士)在不停地重復(fù):“北京!北京!高速馬上走!”即便這樣,我在一旁盯了大約半小時(shí)的時(shí)間,其中一位女士也只招攬來3、4位旅客。
一線工作者的話,往往是最真實(shí)的。他們面對高鐵強(qiáng)勢的沖擊,束手無策。高鐵開通前后的強(qiáng)烈對比,讓他們真真切切地體驗(yàn)到了冰火兩重天的滋味。

天津站,京津城際售票處外排起的購票長隊(duì)
“我不跟你談什么上座率,我就跟你談錢!”
在距離天津火車站最近的天津通莎客運(yùn)站內(nèi),我找到了天津阿爾莎汽車客運(yùn)有限公司運(yùn)營部的辦公室,直爽的值班人員直接跟我說了上面一句開場白。他說的沒錯(cuò),不管是上座率,還是旅客輸送量,最終反映到利潤價(jià)值上,都是用錢來衡量的。這樣直奔主題,并沒什么不好。
他說,他們公司自從80年代中期就開始運(yùn)營京津線,是最早運(yùn)營京津線的公司。2008年高鐵開通之后,客流猛降。每天對于他們公司的京津線這一條線路來說,至少照比高鐵開通前銳減了1萬元的收入,每年就至少減收300多萬元。
他還說,應(yīng)對高鐵,他們也采取了一些措施,比如優(yōu)惠票價(jià):自北京趙公口站抵達(dá)天津的旅客(票價(jià)35元),則從天津返程票價(jià)給予優(yōu)惠至20元。即55元往返。相比較于高鐵單程58元(最低)的票價(jià),55元往返的誘惑著實(shí)不小,可是即便如此,依然不見起色。
聊到最后,這位工作人員嘆了口氣說:“沒什么更好的辦法,只能先堅(jiān)持著,靜觀事態(tài)發(fā)展了?!毙┰S似曾相識的無奈流溢出來,透著幾分歷經(jīng)大起大落的滄桑之感。

天津武清區(qū)客運(yùn)站外天津至北京的客車,也許是生意冷清,車主連車身都疲于清洗
“媳婦兒,下回咱可不坐了,太費(fèi)勁了?!?/STRONG>
北京四惠站開往天津通莎站的客車之上,我聽到了身后座椅上小兩口聊天的聲音。上車之前我跟他們聊過,此行是為了去天津看望朋友,很少去天津,選擇乘坐客車也是因?yàn)榫嚯x公路客運(yùn)站較近??墒墙?jīng)過接近四個(gè)小時(shí)的行程才到達(dá)終點(diǎn)(不走高速),對于他們來說,這簡直太出乎意料了。
在客運(yùn)站里,我還隨機(jī)詢問了幾個(gè)乘客,乘坐長途客車的多為天津郊區(qū)來京的務(wù)工人員,逛街的婦女等。他們選擇乘坐長途客車的主要原因,就是為了省錢。還有部分乘客是因?yàn)樗竭_(dá)的目的地長途客車剛好經(jīng)過,隨時(shí)下車,節(jié)省高鐵自天津火車站轉(zhuǎn)車之苦。
如此看來,現(xiàn)在的京津公路客運(yùn),乘客的主要群體可以分為兩類,一類是單純?yōu)槭″X而乘坐的收入偏低人群,一類是城際高鐵的“漏網(wǎng)之魚”?;蛞?yàn)楦哞F不能直接到達(dá),或因?yàn)榫嚯x北京南站路程較遠(yuǎn)。
不難看出,公路客運(yùn)與高鐵相比,根本就沒有什么強(qiáng)有力的競爭砝碼,票價(jià)雖低,但對于在京津兩地工作、旅行的大多數(shù)乘客來說,他們“不差錢”。
“這還用問么?顯而易見的,當(dāng)然是省時(shí)間了。”
在候車及坐車途中,記者也隨機(jī)找了一些乘坐高鐵的旅客聊天,他們說, 99元,69元,58元三種票價(jià)雖然高了一些,但也不是不能接受,多數(shù)乘客選擇58元票,因?yàn)闀r(shí)間很短,相比之下可以忽略舒適度的概念。對于偶爾乘坐京津城際的旅客,他們的反映是高鐵省時(shí)間。在北京,高鐵直接與地鐵四號線及北京南站公交樞紐站相接,去哪里都比較方便,雖然票價(jià)貴一些,但因?yàn)榕紶柌懦俗?,也不在乎。何況大家都視時(shí)間為金錢,省出來的那部分時(shí)間值得。對于經(jīng)常乘坐高鐵的乘客(多為商旅人士)來說,自從高鐵開通之后就一直乘坐。他們稱高鐵非常準(zhǔn)時(shí),30分鐘抵達(dá)北京,一刻都不會延誤,不像公路客車受自特殊天氣、堵車等因素影響較大,難以準(zhǔn)時(shí)。

與京津公路客運(yùn)比起來,城際高鐵又快捷又方便
“我們的職工對這條線在情感上有些說不清的東西。”
回京之后,我又專門采訪了北京某客運(yùn)公司的一位高層領(lǐng)導(dǎo),他稱得上是京津線公路客運(yùn)歷史的見證者,兩鬢已經(jīng)隱約看得見點(diǎn)點(diǎn)白發(fā),對京津線公路客運(yùn)的感情難以用語言來表達(dá)。整整一個(gè)下午的時(shí)光,他對我說了很多,從客運(yùn)公司的職工對京津線曾經(jīng)的自豪到當(dāng)今的無奈,從京津線輝煌的過去一直到被高鐵壓制下的現(xiàn)在,從應(yīng)對高鐵采取的一系列措施到對未來公路客運(yùn)的展望。
他告訴我,2008年高鐵開通之后,面對直線下降的京津公路客運(yùn)狀況,他所供職的客運(yùn)公司采取了多種手段力圖挽救頹勢,先是將營運(yùn)車輛由12米改為10米,降低了燃油消耗、路橋費(fèi)等成本,接下來又將客車內(nèi)的普通座椅加寬,增強(qiáng)乘坐的舒適性以吸引乘客。除這些硬件設(shè)施的改善,還及時(shí)調(diào)整了天津的站點(diǎn)設(shè)置,新增了天津大學(xué)城(距火車站1.5小時(shí)的公交距離)站點(diǎn)。如此之多的人性化措施實(shí)施以后,情況并未見明顯好轉(zhuǎn)。
他認(rèn)為,高鐵的出現(xiàn)和發(fā)展是科技發(fā)展的必然,公路客運(yùn)想找回從前的輝煌局面已成妄想。人們出行的需求已經(jīng)從多年前的“走得了就行”到當(dāng)今的“走得舒適快捷安全才行”。
作為行業(yè)資深人士,他給出了一些合理化的建議,比如沿途多設(shè)驛站、以長改短,解決那些高鐵到達(dá)不了的區(qū)域的旅客出行問題、發(fā)揮門對門,點(diǎn)對點(diǎn)的優(yōu)勢、提高公路客運(yùn)司乘人員的服務(wù)水平等,他還尤其提到了京津高速公路(二號線),當(dāng)前的二號線與一號線相比路橋費(fèi)過高,如果相關(guān)部門能下調(diào)路橋費(fèi),公路客車將會大大節(jié)省運(yùn)營時(shí)間,也會給旅客帶來極大的方便。
編后語:
端午快到了,想起那些采訪過的與京津公路客運(yùn)息息相關(guān)的人,想必這個(gè)節(jié)日與去年的中秋比起來,并不見得會好過。京津城際高鐵仍在日夜穿梭,它在改變京津兩地人們生活的同時(shí),也徹底打破了京津公鐵客運(yùn)的格局。
2010年10月26日,滬杭高鐵正式運(yùn)營,2011年公布的十二五規(guī)劃中,未來“四橫四縱”的高鐵網(wǎng)絡(luò)格局已經(jīng)確認(rèn)。
面對迅速發(fā)展的高鐵,面對日益飆高的油價(jià),面對三令五申的安全問題,時(shí)代為我國公路客運(yùn)行業(yè)提出了嚴(yán)重課題,公路客運(yùn)該以何種方式繼續(xù)生存?如何滿足社會需求又合適自身的發(fā)展?這些都引人深思,值得相關(guān)部門和客運(yùn)人不斷思考摸索。
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