自第一波選票回收高峰后,“玉柴杯”客車品牌評選活動繼續(xù)在浙江省內(nèi)客運行業(yè)深入推進,廣大從業(yè)人員參與熱情不減。
客車品牌評選故事真不少
4月22日,有企業(yè)駕駛班成員委派一名代表,把10多張選票送到了組委會辦公室?!拔覀儸F(xiàn)在雖然駕駛的不是大客車,但是大家對客車也有一定了解,有的還是長途汽車駕駛員出身,所以對這次評選活動感覺很親切,覺得這是自己人搞的活動?!边@位不愿透露單位和姓名的駕駛員告訴組委會工作人員,“大家現(xiàn)在都關(guān)心小車,其實客車里包含的學(xué)問更多,和咱老百姓生活的聯(lián)系更加密切,更需要我們關(guān)心。”

一名乘客在工作人員的指導(dǎo)下填寫選票
比起這位往返幾十公里送選票的駕駛員,臺州某客運從業(yè)人員更是把組委會成員當(dāng)成自己人。在他寄來的信里,詳細描述了這兩年多來,某客車品牌售后服務(wù)的種種不足,希望組委會能把信息直接反應(yīng)到該客車生產(chǎn)品牌的管理層。
從業(yè)人員要參與,旅客也有發(fā)言權(quán)。在龍游、臺州等地客運站場,車站管理人員還把選票放在了售票窗口,讓對客車品牌有一定了解的旅客填寫。
旅客填寫選票雖然沒有從業(yè)人員那么專業(yè),但是能更真實的反應(yīng)一些市場需求。比如組委會收到選票中,對客車品牌不甚了解的旅客就對一些設(shè)計細節(jié)的實用性提出了建設(shè)性意見,“不少高檔車都有腳蹬,但是有些比較寬敞的車,一般中國人的體型,根本蹬不到;有的車座位比較密,蹬在那里的話,整個人又放松不了。建議生產(chǎn)廠家按照座位情況靈活設(shè)計。”
4月25日,在衢州打工的江西武林縣肖師傅給組委會打了個電話,他路過衢州時填了張選票,擔(dān)心組委會收不到,隔天又特地打了電話。
“我以前做過客車生意,有點想法想和你們溝通下?!彪娫捓镄煾甸_門見山地說,“以前代理的客車品牌把我害慘了。廠家服務(wù)跟不上,很多業(yè)務(wù)沒法開展。辛苦了兩年多,錢沒賺到,還虧了不少。參加這個評選,就是想讓好品牌知名度能更高,銷得更好,讓整個行業(yè)都規(guī)范起來。大家都能開開心心賺到錢。

“玉柴杯”客車品牌評選持續(xù)升溫
新城大道新城站投票積極參與
4月27日下午3時左右,溫州市新城大道新城站里人頭攢動,熱鬧非凡。“給我一張,麻煩給我一張選票,謝謝”“我的選票填好了,然后再怎么辦”……原來,“玉柴杯”客車品牌評選走進溫州的活動正在進行中。短短一個多小時時間里就有100多名旅客參加了選票填寫活動。
主辦方浙江省道路運輸協(xié)會和交通旅游導(dǎo)報社的有關(guān)負責(zé)人也參加了現(xiàn)場活動。道協(xié)秘書長郭良介紹說,現(xiàn)場活動的重要目的一個是營造氛圍,提高全社會對浙江客運行業(yè)的認知度;第二個就是幫助客運企業(yè)和客車生產(chǎn)企業(yè)收集來自旅客的需求信息,推動浙江客運行業(yè)提升服務(wù)水平。
剛剛畢業(yè)的杭州大學(xué)生小李利用業(yè)余時間來溫州尋找商機,他在接受采訪時表示:“我過來的時候乘坐的青年客車總體來說就不錯?,F(xiàn)在浙江省的長途車,乘坐舒適,安全性也有保障,服務(wù)水平已經(jīng)很不錯了。不過中短途客車,有的地方還是不行。希望能有所提高?!蓖瑯觼頊刂葑錾獾暮幽先肃嵪壬矊蛙嚻放瓢l(fā)表了自己的看法:“我從溫州到河南的周口,乘坐的是我們鄭州的宇通客車,全程高速要11個小時。車子條件很不錯,也不怎么覺得累?!?/P>
負責(zé)承辦這次現(xiàn)場活動的溫州長運集團長順汽車快客運輸有限公司高度重視評選工作,不僅在現(xiàn)場聽取了乘客的想法,還組織了40多名駕駛員、機務(wù)人員以及維修人員參與活動。這些一線工作的“專家”們紛紛發(fā)表了自己的意見和建議。
溫州長運集團長順汽車快客運輸有限公司總經(jīng)理金孟杰在活動后接受了記者采訪,他介紹說:“通過這樣的評選,我們客運企業(yè)在今后選擇客車時更有余地,存在的問題也能通過有效的渠道向廠家及時反饋。對我們更直接的幫助是,旅客們也發(fā)表了自己對車輛使用的看法,這對我們提升服務(wù)將起到更為明顯的作用?!?/P>
靈活組織填選票
臺運集團下屬企業(yè)填寫選票1000張。臺運集團對活動給予大力支持,安全機務(wù)部的負責(zé)人錢水利介紹說,活動中已經(jīng)向臨海長途客運公司、臨海公交公司和杜橋汽車運輸分公司發(fā)放選票1000份,從業(yè)人員和旅客正好可以借這個機會暢所欲言,將客車品牌的心里話說出來。
溫嶺暢達選票送進駕駛室。4月28日一大早,浙江暢達運輸股份有限公司辦公室人員就把“玉柴杯”客車品牌評選選票送到了客運第一線。每天與客車打交道的駕駛員一聽說是客車品牌評選,紛紛從駕駛室走出來?!笆酆蠓?wù)要提高?!薄斑€是大品牌好?!贝蠹乙贿吿顚戇x票,一邊開始議論起來。
金豹運業(yè)專人負責(zé)評選活動。4月21日,浙江金豹運業(yè)有限公司組織研討會并發(fā)動駕駛員、機務(wù)維修人員填寫選票300余張。為了使評選活動做到真實、有效,浙江金豹運業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視,由公司的黨總支副書記兼副總經(jīng)理金陽全面負責(zé)此次評選活動。并在候車室門口懸掛“乘用安全優(yōu)質(zhì)車參與‘玉柴杯’客車品牌評選”的宣傳橫幅,于4月21日下午專門組織安全、機務(wù)、保衛(wèi)等職能部門和客運、巴士、長運及修理廠等分公司相關(guān)人員召開評選活動的專題會議進行部署落實。
玉柴冠名此次活動,將自身品牌潛移默化的植入客運企業(yè)人員、乘客的心中,并通過選票問卷中的問題,了解到玉柴機器在客運企業(yè)中的區(qū)域性優(yōu)劣勢,更好的對市場進行有效調(diào)整。
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