陳金臺(tái)實(shí)在是太疲憊了，自買(mǎi)車(chē)后就陷入維權(quán)的拉鋸戰(zhàn)中，耗得精疲力盡?；私?1萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的新車(chē)三個(gè)月就出了毛病，水箱水溫過(guò)高，跑幾里地就“開(kāi)鍋”。隨后的日子里，買(mǎi)來(lái)的新車(chē)竟然修也修不好，換也換不了，新車(chē)成了“病車(chē)”，“討說(shuō)法也討不到，讓人窩火?！?/P>

　　■修，修不好

　　陳金臺(tái)是東光縣一位鄉(xiāng)村班車(chē)車(chē)主。2009年12月21日，他花了11萬(wàn)元錢(qián)在廠家提了一輛東風(fēng)客車(chē)并于今年年初投入使用。不料到了今年3月份，客車(chē)就出現(xiàn)了水溫過(guò)高的故障，沸騰的開(kāi)水將密封蓋頂開(kāi)外溢，每天需要持續(xù)不斷地向水箱加水。剛買(mǎi)的新車(chē)就出了毛病，陳金臺(tái)心情糟透了。

　　隨著客車(chē)故障越來(lái)越嚴(yán)重，5月初，陳金臺(tái)第一次找到滄州維修站?！皼](méi)什么大毛病，洗洗水箱就行了?！本S修站的說(shuō)法讓陳金臺(tái)寬心了很多。誰(shuí)知洗過(guò)水箱后，客車(chē)毛病照犯。幾天之后，車(chē)第二次開(kāi)進(jìn)維修站，這次說(shuō)是解溫器出了毛病，換了兩個(gè)解溫器、一個(gè)水箱蓋回來(lái)了，故障還是沒(méi)有消除、怕耽誤營(yíng)運(yùn)，小心謹(jǐn)慎地湊合著跑，一個(gè)多月后，再也不能湊合了，車(chē)輛跑三里地水箱就“開(kāi)鍋”。

　　據(jù)陳金臺(tái)介紹，在他多次向廠家反映情況后，廠家駐石家莊辦事處的代表來(lái)到東光，表示一定徹底解決，可人走后卻沒(méi)了音信。7月初，維修站叫陳金臺(tái)過(guò)去維修，可維修站卻沒(méi)有修理工，又白折騰了一趟。到第四次去，一番檢查沒(méi)能找出病因，又白去了一趟。

　　■換，換不了

　　第五次，維修站檢查了車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)缸墊破損，缸體下沉。陳金臺(tái)清楚，缸體壞了不是個(gè)小毛病，他要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)。對(duì)方拒絕，只是給更換了缸筒和缸墊。故障暫時(shí)消除了，二十天后復(fù)發(fā)，較之以前更厲害。車(chē)輛第六次開(kāi)到維修站，陳金臺(tái)也有些急了，維修站又欲換缸體。前幾次的維修情況讓陳金臺(tái)認(rèn)為僅換缸體是無(wú)濟(jì)于事的，他堅(jiān)持要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，而對(duì)方只答應(yīng)賠償一套缸體。一氣之下，陳金臺(tái)將“病車(chē)”開(kāi)了回來(lái)。

　　陳金臺(tái)說(shuō)，病車(chē)?yán)丝褪呛芪ｋU(xiǎn)的，為不耽誤營(yíng)運(yùn)，他被迫自己花錢(qián)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。記者聯(lián)系了廠家駐石家莊辦事處的代表，對(duì)方說(shuō)，按照相關(guān)的協(xié)議規(guī)定，客戶(hù)陳金臺(tái)所購(gòu)車(chē)輛的故障達(dá)不到更換發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，只能維修。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)不能換，卻又始終修不好，這么多錢(qián)買(mǎi)輛病車(chē)，到底該怎么辦？辦事處也未能給陳金臺(tái)一個(gè)說(shuō)法。

　　■律師支招

　　就陳金臺(tái)的遭遇，省會(huì)張?chǎng)魏Ｂ蓭熣J(rèn)為，根據(jù)合同法和產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，銷(xiāo)售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵擔(dān)保義務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品存在瑕疵時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品瑕疵的實(shí)際情況出發(fā)選擇適合的救濟(jì)方式；消費(fèi)者按《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定要求銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵責(zé)任時(shí)，可以行使法定的選擇權(quán)(即修理、更換、退貨)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)允許并尊重其選擇，并切實(shí)履行其“三包”責(zé)任。現(xiàn)在廠家代表所稱(chēng)的依據(jù)相關(guān)協(xié)議不能予以更換，是在逃避責(zé)任，該協(xié)議不能對(duì)抗法律賦予消費(fèi)者的選擇權(quán)。陳金臺(tái)可以選擇與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)商直接協(xié)調(diào)，也可以選擇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；或者到相關(guān)行政部門(mén)申訴，也可向人民法院起訴。