都說在歐洲出行方便,人們可以選擇搭乘航班,也可以乘坐連接英國與歐洲大陸的“歐洲之星”列車,如果路途不太遠(yuǎn),那您也可以坐長途客運(yùn)車。1號,歐盟就通過了一項保護(hù)長途汽車乘客利益的法案,讓乘客們遠(yuǎn)離那些所謂的“霸王條款”。
12月1號凌晨,歐洲議會與歐盟理事會就長途客運(yùn)汽車乘客權(quán)益保護(hù)法達(dá)成一致。歐盟表示,這項立法充分考慮到了長途客運(yùn)公司規(guī)模小、經(jīng)營艱難的現(xiàn)實(shí)狀況,但乘客的合法權(quán)益必須得到保護(hù)。
這一立法草案是2008年12月由歐盟委員會起草的,它的主要目的是要給予長途汽車的乘客與火車、飛機(jī)乘客相同的權(quán)益。其中,有關(guān)賠償?shù)臈l款,適用于行程在250公里以上的客運(yùn)線路。
這項新立法的內(nèi)容主要有三項。第一、客運(yùn)公司臨時改變發(fā)車時間或改變運(yùn)行線路,必須事先通知乘客。延誤發(fā)車時間較長,客運(yùn)公司必須為乘客提供餐飲;發(fā)車延誤超過120分鐘的,乘客可以要求全額退票,或者要求改乘其它交通工具抵達(dá)目的地,如果客運(yùn)公司不能提供,必須額外向乘客補(bǔ)償車票價格的50%;如果由于改變發(fā)車時間或運(yùn)行線路造成乘客必須過夜,客運(yùn)公司必須支付乘客1到2天的住宿費(fèi),每天80歐元。第二、客運(yùn)公司必須對損壞和丟失行李負(fù)責(zé),賠付乘客的最高金額為1200歐元。第三、殘疾人和行動不便者,只要在36個小時之前提前告知公司他們的需求,客運(yùn)公司必須免費(fèi)為他們提供相關(guān)服務(wù),如果客運(yùn)公司做不到,殘疾和行動不便的乘客可以自已選擇一名陪同者,這名陪同者不需要購買車票。上述賠償規(guī)定適用于除地震等自然災(zāi)害或極端天氣外的一切情況。
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