海心沙島、珠江兩岸，璀璨綻放的煙花將廣州新地標(biāo)——廣州塔映襯得格外奪目，2010年11月12日晚，第16屆亞洲運動會在這里盛大揭幕，以“啟航”為主題的開幕式在亞運會歷史上首次“跳出”體育場館，在開放的舞臺上、在四面親水的海心沙上舉行。整場開幕式美輪美奐、創(chuàng)意新奇，以獨具特色的嶺南文化元素、縱貫始終的亞洲風(fēng)情、大膽瑰麗的奇思妙想，讓現(xiàn)場的3萬多名觀眾和守候在電視機(jī)前的10億多名觀眾凝神屏息，享受了一次精神的盛宴、視覺的旅行。

    而在這樣一場精彩絕倫的演出背后，是數(shù)萬名的交通后勤服務(wù)人員、近十萬的專業(yè)警力、數(shù)十萬的志愿者默默奉獻(xiàn)、揮灑汗水。在安全保衛(wèi)、志愿者服務(wù)、交通、餐飲、住宿、氣象等方面，他們齊心協(xié)力為亞運提供了最完備的保障。在這其中，以大金龍為代表的中國客車制造商也正以精心制造的高質(zhì)量客車和專業(yè)的服務(wù)保障，為亞運開幕式的順利進(jìn)行提供了順暢、快捷的交通服務(wù)，書寫了中國客車服務(wù)世界盛會的又一個新里程。

作為亞運開幕式服務(wù)用車的大金龍XMQ6128Y

    42輛大金龍服務(wù)亞運開幕式

    11月12日下午3時許，廣州亞運村，印有醒目的“GuangZhou 2010”、“迎接亞運會　創(chuàng)造新生活”等標(biāo)語的各型客車依次駛出，在這些車上乘坐著前來參加本次亞運會的運動員、技術(shù)官員、媒體記者和志愿者們，他們的目的地是本屆亞運會開幕式的舉辦地點——海心沙。

    前來現(xiàn)場協(xié)調(diào)用車的大金龍廣州亞運指揮保障項目部部長蔣福林告訴記者：“在亞運開幕式上，共有包括各國官員、貴賓、運動員、技術(shù)官員、媒體記者3萬多人將蒞臨現(xiàn)場見證精彩。由于交通管制等因素，客車成為了主要的交通工具用于各方人員的接送，這其中，被廣州亞組委直接選用作為開幕式服務(wù)車輛的大金龍客車共有42輛，包括30輛XMQ6128Y和12輛XMQ6801G，它們用于接送1500多名運動員、媒體記者和志愿者?！?/P>

作為亞運開幕式服務(wù)用車的大金龍XMQ6801G

    據(jù)介紹，為了保證42輛亞運開幕式服務(wù)用車的穩(wěn)定運行，在客車運營公司的配合下，駐扎在亞運城內(nèi)大金龍亞運服務(wù)工程師們先后對這批車輛進(jìn)行了三次詳細(xì)的排查，重點檢查車輛的轉(zhuǎn)向、制動、電路、油路等方面，徹底消除了可能存在的安全隱患。

    正是有了大金龍售后服務(wù)人員細(xì)致、周到的前期準(zhǔn)備工作，當(dāng)天42輛大金龍亞運開幕式服務(wù)用車實現(xiàn)了安全運行，圓滿完成接待任務(wù)，也受到了與會人員的贊賞。
 
    力保千輛金龍客車“零故障”

    對于大金龍工程師來說，亞運開幕式服務(wù)用車的順利運營只是一個好的開始，更重要的是，在接下來的16天里，他們要保障所有金龍客車在亞運會期間的“零故障”。

    “本屆亞運會上共有1000多輛大金龍作為亞運服務(wù)用車，是亞運會交通服務(wù)的主力客車品牌，這1000多輛客車分為亞運官方用車和亞運公交專線兩類，官方用車主要運行于亞運村至廣東奧林匹克體育中心、天河體育中心、廣州體育館等主要比賽場館之間，負(fù)責(zé)接送中外運動員、隨隊官員、技術(shù)官員、媒體記者和志愿者，亞運公交專線則在市區(qū)內(nèi)運行，服務(wù)前往各場館觀看比賽的觀眾”，大金龍副總經(jīng)理、亞運服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長徐向東表示，“為了確保用車的‘零故障’，我們積極與亞組委和廣州一汽、二汽、三汽、機(jī)場快線、空港快線等主要運營單位配合，抽調(diào)了80多名經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)工程師參與保障工作，從人員調(diào)配、保障覆蓋、備件供應(yīng)等方面做好了全面的準(zhǔn)備?！?/P>

馳行在亞運大道上的大金龍

    在大金龍位于廣州天河區(qū)的特約維修站內(nèi)，記者看到每一輛大金龍客車上都有一張“大金龍16屆廣州亞運會服務(wù)指南”，詳細(xì)列出了亞運服務(wù)專線號碼和熱線電話，全都是相關(guān)工作人員的手機(jī)號，保證24小時開機(jī)。另外，還有備件專供熱線以及服務(wù)點熱線電話和聯(lián)系人的姓名。對于需要維修保養(yǎng)的外地車輛，指南也列出了近10家大金龍在廣州、東莞、深圳等地維修站的詳細(xì)地址、電話和聯(lián)系人?？梢钥闯?，大金龍為亞運會做了精心準(zhǔn)備，指南的大小和厚度正合適，方便攜帶又不易破損，而且還加了防水薄膜，方便用戶保存。

大金龍亞運專線公交車遍布廣州街頭

    據(jù)介紹，本次亞運會比賽場館分布范圍廣、大金龍用于服務(wù)的車型也比較多，涵蓋了8米到18米的旅游車和公交車，這加大了保障工作的難度。針對這種情況，11月4日起，大金龍抽調(diào)的技術(shù)和售后骨干力量80多人正式開始亞運保障工作，他們根據(jù)比賽場館的公布，分為4個定點維修組和2個機(jī)動維修組駐點服務(wù)，每一個組都配有電工、機(jī)修、空調(diào)等不同工種，以保證車輛涉及的各種問題能在維修點得到及時解決；另外，大金龍還根據(jù)亞運用車進(jìn)行分類，按照20：1的比例進(jìn)行備件儲備，保證常規(guī)備件2小時送達(dá)，而對于緊急備件，公司還開通了“綠色通道”，從總部直接調(diào)貨，24小時內(nèi)送達(dá)。

大金龍駛經(jīng)奧林匹克體育中心

    蔣福林告訴記者，大金龍服務(wù)工程師們每天上午7點到晚上12點駐扎在檢修點，對車輛進(jìn)行實時跟蹤及每日例檢，6輛大金龍專用救援車和3輛備件配送車則隨時待命，以保證維修人員在接到通知后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，快速解決問題。我們的目標(biāo)只有一個：那就是保證大金龍1000多輛亞運用車“零故障”。

廣州新地標(biāo)——廣州塔下的“龍威”客車

    大金龍亞運服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長徐向東指出：本屆亞運會開幕式以“啟航”為主題，很好地展現(xiàn)了中國在新一個十年里不斷奮進(jìn)的理想。作為中國客車代表的大金龍在成功服務(wù)北京奧運會、上海世博會、南非世界杯、新加坡青奧會等項級盛會之后，又迎來了廣州亞運會的服務(wù)保障任務(wù)，大金龍也將以此為契機(jī)，再一次揚帆啟航，鑄就中國客車企業(yè)服務(wù)世界盛會的新標(biāo)桿。