6月份我國(guó)南方各地突降暴雨，江西撫州境內(nèi)撫河超警戒水位導(dǎo)致唱?jiǎng)P堤潰堤，各地解放軍武警官兵齊聚撫州抗洪搶險(xiǎn)。

    6月24日晚約19時(shí)45分，湖北某武警部隊(duì)正在搶險(xiǎn)的車(chē)輛負(fù)責(zé)人打電話至宇通江西售后人員張濤，稱(chēng)有輛車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)下水管漏水嚴(yán)重，無(wú)法正常使用。接到電話后，張濤立即通知宇通撫州服務(wù)站負(fù)責(zé)人，要求不惜代價(jià)立即外出搶修。服務(wù)站鑒定員余國(guó)欽立即打電話安撫用戶(hù)，然后向服務(wù)站站長(zhǎng)黃經(jīng)理作緊急匯報(bào)，黃經(jīng)理接到電話后指示立即組織人員外出搶修。由于連續(xù)降雨，各地客車(chē)維修量突增，服務(wù)站服務(wù)車(chē)及人員還在外服務(wù)，一時(shí)回不來(lái)，但時(shí)間不等人，服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定帶領(lǐng)維修人員打出租車(chē)前往現(xiàn)場(chǎng)，雖然離故障現(xiàn)場(chǎng)距離不近加上道路泥濘難行，但他們還是在當(dāng)天20時(shí)15分趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

    經(jīng)查看，該車(chē)是湖北某武警總隊(duì)專(zhuān)程送沖鋒舟操作員前往撫州災(zāi)區(qū)搶救群眾的宇通ZK6970HA客車(chē)，由于道路崎嶇，下水管放水開(kāi)關(guān)遭到碰撞，導(dǎo)致其滲水。為了不耽誤武警官兵搶救災(zāi)區(qū)群眾，維修工冒著暴雨，不顧泥濘躺在車(chē)底，立即投入搶修，經(jīng)過(guò)大約一個(gè)小時(shí)的緊張工作，故障被徹底排除。

    維修完車(chē)輛后，武警戰(zhàn)士李依國(guó)問(wèn)宇通撫州服務(wù)站需要多少錢(qián)，服務(wù)站人員說(shuō)：“部隊(duì)為災(zāi)區(qū)人民抗洪搶險(xiǎn)不辭辛苦，我們很感動(dòng)，這是我們應(yīng)該做的，不收一分錢(qián)，也算是宇通為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)的一點(diǎn)愛(ài)心。”李依國(guó)聽(tīng)后拉著服務(wù)站人員的手激動(dòng)地說(shuō)：“這是我開(kāi)車(chē)以來(lái)感覺(jué)最好的廠家售后服務(wù)，謝謝你們，謝謝宇通！”

    空調(diào)服務(wù)月：宇通為萬(wàn)輛客車(chē)送清涼

    時(shí)下的高溫天氣對(duì)于客運(yùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為客車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)的宇通從用戶(hù)需求出發(fā)，未雨綢繆，早在4月1日至5月31日，公司售后服務(wù)部便在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了空調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。