為了更好地服務(wù)于廣大市民,提升公交服務(wù)品質(zhì)，讓市民與公交的聯(lián)系更加便捷和高效，常州公交在原有的咨詢電話：0519-88129262不變的基礎(chǔ)上，又啟用了一個全新的短號號碼：96155。至此，常州公交成為全省第一家經(jīng)通信管理部門批準(zhǔn)使用5位短號碼專用服務(wù)熱線的公交企業(yè)。

    目前，這個全新的號碼已正式投入使用。市民只要撥打該短號同樣可以享受到服務(wù)咨詢、投訴受理等公交高品質(zhì)的服務(wù)。新的常州公交服務(wù)中心熱線易于記憶，更加便于撥打，且支持固定電話，手機(jī)，小靈通等多種聯(lián)系方式。