根據(jù)義烏市交通局發(fā)起的“溫馨在的士、滿意在公交”文明服務(wù)活動(dòng)要求，昨天上午，義烏萬方交通率先啟動(dòng)，圍繞“文明禮儀、文明交通、文明服務(wù)”三大行動(dòng)，開展形式多樣的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為乘客提供更為舒適的乘車環(huán)境。

　　在啟動(dòng)儀式上，萬方公司相關(guān)負(fù)責(zé)人公布了每月的活動(dòng)主題。例如4月為文明禮儀普及月，尤其是文博會(huì)期間，要求司乘人員微笑服務(wù)，規(guī)范文明用語；5月為車輛服務(wù)設(shè)施驗(yàn)收月，確保硬件設(shè)施的安全；6月為安全生產(chǎn)月，重點(diǎn)開展文明行車大整治活動(dòng)；9月舉行城市公交周及無車日行動(dòng)；10月重點(diǎn)服務(wù)義博會(huì)等。與此同時(shí)，通過開展“比安全、比優(yōu)質(zhì)、比衛(wèi)生”競(jìng)賽，駕駛員安全操作技能大比武以及“文明之星”評(píng)比等崗位競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明城鄉(xiāng)公交線路、文明出租車車隊(duì)和服務(wù)明星。

　　值得稱道的是，義烏首個(gè)公交便民服務(wù)臺(tái)昨天也在萬方公司稠義客運(yùn)站揭牌亮相。這個(gè)服務(wù)臺(tái)不僅提供全市公交線路問詢、受理舉報(bào)投訴，還設(shè)有便民雨傘服務(wù)、提供免費(fèi)開水和應(yīng)急醫(yī)藥用品以及民航火車信息服務(wù)和旅游購物咨詢，并配有老弱病殘?jiān)泻蜍噷Ｗ?，十分周到。一位來自義亭鎮(zhèn)荷店塘村的黃大爺想坐車到義烏城區(qū)，正不知道要轉(zhuǎn)乘哪路車，司乘人員就讓他來服務(wù)臺(tái)查詢。得知還能提供這么多服務(wù)，老人連聲說：“雨天有傘借、夏天有水喝，萬一中暑還有藥，多方便?。　?/P>