浙江省交通廳新近完成的一項調查顯示:隨著汽車保有量不斷增加,汽車維修行業(yè)已經成為社會投訴熱點,配件質量則是其中的焦點問題。
近年來,隨著汽車消費市場的不斷升溫,汽車維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示,目前浙江省已有各類機動車維修企業(yè)27000多家。但由于發(fā)展過快,小而亂的專項修理企業(yè)過多,維修行業(yè)逐漸成為消費者投訴的熱點。
從調查結果來看,目前老百姓對汽車維修行業(yè)的投訴主要集中在維修質量、維修價格、服務態(tài)度、配件質量等幾個方面,其中配件質量問題是焦點。
浙江省運管局局長張平平說:“隨著維修方式的轉變,汽車維修已經從傳統(tǒng)的以修理為主到以維護及更換配件為主,配件質量的好壞直接關系到老百姓的生命財產安全。實際情況是,目前汽配市場上品種多、進貨渠道多、店家多、名堂多,消費者經常碰到以次充好、以假亂真的情況,因此反映比較強烈?!?/P>
張平平告訴記者,目前對假冒偽劣配件的監(jiān)管比較難,配件管理多頭,法規(guī)依據(jù)不明確,而消費者自身又無法對配件真?zhèn)芜M行辨別。他建議有車族如需更換配件,最好去4S店等資質較高的維修企業(yè),切莫貪小便宜選擇非正規(guī)維修點。
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