公交車作為城市重要的大眾交通工具，為市民的出行提供了方便而又便捷的服務(wù)。而作為公共服務(wù)的窗口，公交車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度又直接代表著公交公司的形象。然而，網(wǎng)友greensnake 8月13日晚乘坐608路公交車時(shí)的遭遇，卻讓他非常不爽，從而對(duì)相關(guān)公交公司的服務(wù)表示質(zhì)疑。

    公交司機(jī)上班聊天 乘客很惱火

    8月14日上午10時(shí)13分，網(wǎng)友greensnake在廣西新聞網(wǎng)紅豆社區(qū)發(fā)帖，稱他遇到了堪稱南寧史上最牛的公交車——南寧市誠(chéng)運(yùn)鑫公共交通有限公司運(yùn)營(yíng)的608路公交車，并講述了整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)。

    8月13日晚7時(shí)28分，網(wǎng)友greensnake從居住在陽(yáng)光新城的朋友家看完奧運(yùn)比賽后回家，坐上了從陽(yáng)光新城東風(fēng)南路發(fā)車的608路公交車，發(fā)現(xiàn)所乘坐的公交車像蝸牛似地在爬行，而司機(jī)正和一位肩斜靠司機(jī)座位旁穿白色帶印花T恤、扎著馬尾的女孩子聊得正歡。

    在經(jīng)過(guò)德政榮光南路口時(shí)，車上一名穿白色體恤的男子發(fā)現(xiàn)司機(jī)邊開車邊聊天后，不由得大聲責(zé)問(wèn)司機(jī)：“司機(jī)，你怎么開車的，開車還和女的聊什么天！要聊回家聊去！” 而司機(jī)沒(méi)有理會(huì)該男子，繼續(xù)蝸牛般爬行在德政路上。

    “后面的802路已經(jīng)過(guò)了兩趟了，終于到了下一站，德政團(tuán)結(jié)路口（良慶區(qū)地稅局站），我看了下手機(jī)，19點(diǎn)36分，從陽(yáng)光新城到良慶區(qū)地稅局僅兩站路，且沒(méi)有紅綠燈，路況良好，但我坐車用了8分鐘！” 網(wǎng)友greensnake稱608路公交車在德政路下坡路上還慢慢地“爬”著，白色T恤男子撥打了貼在車廂的南寧市公交服務(wù)監(jiān)督電話，但沒(méi)有打通，之后又撥打了車內(nèi)的“服務(wù)質(zhì)量投訴電話：333453”，撥打過(guò)去后為無(wú)效號(hào)碼。

    在經(jīng)過(guò)大沙田客運(yùn)站后，該608路公交車依舊保持慢速行駛。而在五象金象路口時(shí)，該公交車突然加速，并在五象金象十字路口差點(diǎn)與一輛面包車撞上！網(wǎng)友greensnake在下一站急忙下車，并記下了車牌號(hào)碼：桂A18605。
 
    網(wǎng)友：公交車似牛車

  “在南寧遇到的史上最能談情說(shuō)愛(ài)、最沉得住氣、最慢又爆發(fā)力最快，也許是史上最牛的公交車”的帖子一發(fā)出后，立即引起了極大反響。

   截至今晚8時(shí)，已有2650人次閱讀了該貼，26名網(wǎng)友發(fā)表了各自的看法，都表示對(duì)該路公交車司機(jī)的極大憤慨。網(wǎng)友zzlqwy回復(fù)稱 “608路我坐過(guò)一次，比拖拉機(jī)還差的車。一開車，所有的配置就‘唱’起歌來(lái)，煩??！”

   網(wǎng)友八桂連通還言稱“還好不用換牛車”來(lái)諷刺608路公交車的車速。

   營(yíng)運(yùn)公司：情況屬實(shí)將給予處罰

   8月14日下午4時(shí)，記者登上了網(wǎng)友greensnake所稱的由南寧市誠(chéng)運(yùn)鑫公共交通有限公司運(yùn)營(yíng)的車牌號(hào)為桂A18605的608路車，并拍攝到該車的服務(wù)質(zhì)量投訴電話333453，當(dāng)即撥打過(guò)去，聽(tīng)到的都是“嘟、嘟、嘟”的忙音。

   15日下午5時(shí)，記者來(lái)到南寧市誠(chéng)運(yùn)鑫公共交通有限公司稽查科。該科廖姓負(fù)責(zé)人告訴記者，公司明確要求司機(jī)在上班時(shí)要集中精力，不得聊天、吸煙、帶耳麥、打電話、吃食物等，否則將會(huì)受到相應(yīng)的處罰?！皩?duì)于乘客反映車牌號(hào)為桂A18605的608路車司機(jī)上班時(shí)間與人聊天的情況，我們將會(huì)派人進(jìn)行調(diào)查，如情況屬實(shí)一定會(huì)對(duì)有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行處罰?！痹撠?fù)責(zé)人將記者反映的情況進(jìn)行登記后說(shuō)。

    對(duì)于公交車上的服務(wù)質(zhì)量投訴電話為何出現(xiàn)6位數(shù)時(shí)，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)正確的號(hào)碼為3334534，尾數(shù)4有可能是被一些惡作劇的乘客撕掉了，才出現(xiàn)這種情況，“對(duì)于這一點(diǎn)，我們承認(rèn)工作上存在失誤，也將會(huì)派人對(duì)公司運(yùn)行車輛上的服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行檢查。”