5月底的一天,記者走進了新國線運輸集團北京京漢運輸有限公司。在這里,記者見到了新國線運輸集團副總經(jīng)理王旭,并對其進行了一個半小時的專訪。在與之交談的過程中,王旭談到了新國線運輸集團的發(fā)展理念及企業(yè)車輛的選購、使用狀況,讓人們得以清楚了解新國線憑借什么迅速發(fā)展起來。
各取所長
新國線運輸集團有限公司是由深圳市兆通投資股份有限公司控股,全國首家由交通部直接批準成立的跨省市、跨區(qū)域的新型高速公路快運企業(yè)。公司于2001年4月20日在北京正式宣告成立,經(jīng)營范圍有班車客運(包括高速公路客運)、旅游客運、集裝箱運輸、物流服務(wù)、貨運代辦、汽車維修、汽車租賃等業(yè)務(wù)。
目前,新國線集團擁有營運車輛5000多輛,客運線路接近900條,擁有多條旅游專線和部分城市的市內(nèi)公交線路,運輸網(wǎng)絡(luò)遍及中國華北、華東、華南、華中以及西北地區(qū)的十幾個省市,并先后成立了新國線運輸集團北京京漢運輸有限公司、新國線集團(天津)運輸有限公司等60余家控股及參股公司,是全國13家具有一級經(jīng)營資質(zhì)的道路旅客運輸企業(yè)之一。
記者發(fā)現(xiàn),新國線擁有宇通、中通、金龍、安凱、江淮等多家國內(nèi)制造廠家的多款產(chǎn)品,但卻罕見有進口客車的身影。王旭對此表示,中國客車生產(chǎn)量位居全世界第一,突出的性價比和突飛猛進的制造工藝,使得運輸企業(yè)對國產(chǎn)品牌越來越青睞。
運輸行業(yè)不是暴利行業(yè),要考慮投入和產(chǎn)出?!斑M口客車品牌雖然悠久,但其在中國市場上保有量不大,其售后服務(wù)、配件供應(yīng)不及國產(chǎn)客車,這是一方面原因;到現(xiàn)在為止我們采購的客車幾乎沒有國外品牌,但整體來講品質(zhì)很不錯,也促使了我們進一步購買國產(chǎn)客車品牌,這是第二方面?!蓖跣裰v述的這兩方面原因很清晰地解釋了新國線七年發(fā)展史上為何一直使用著清一色的國產(chǎn)客車,并且受用至今,也表明了國內(nèi)運輸企業(yè)對國產(chǎn)客車的支持態(tài)度。
談及選車的標準,王旭表示,針對不同的線路、不同的乘客群,新國線會制定不同的票價,也會選擇不同品牌的客車,各取所長。
王旭解釋說,新國線與一般的運輸企業(yè)不同,不是先確定品牌再選擇細分市場,而是先確定細分市場,再選擇品牌。“新國線在選車時通常會根據(jù)廠家在不同細分市場的評價,來選擇適合自己線路的品牌”?!叭邕x擇臥鋪車我們會選擇像安凱、宇通等品牌,這其中考核的內(nèi)容包括客車的價格、性能、服務(wù)等。”王旭說。
嚴把安全關(guān)
王旭說,運輸企業(yè)承載著重要的社會責任,不僅要將乘客送到目的地,而且還要保證安全、及時和周到的服務(wù)。在這三點中,新國線尤其注重線路的安全性。
他說,作為企業(yè),第一點是駕駛員的準入關(guān)必須要把好;第二是車輛的安全檢測,盡量消除一切安全隱患。王旭表示,新國線在選車的時候,會非常注意車輛的安全性能,嚴把客車的安全關(guān),這不僅是為了確保乘客的人生安全,而且也能避免運輸企業(yè)不必要的損失。在眾多的產(chǎn)品中,他認為,全承載的車身所具有的良好安全性能已經(jīng)在實踐中充分得到證實。
注重文化
對于這個剛剛度過七歲生日的年輕的運輸企業(yè)而言,什么是企業(yè)發(fā)展中最為看重的?面對這個問題,王旭的回答簡單而有力:“是企業(yè)文化”。在王旭眼里,深入貫徹“堅持誠信、渴望創(chuàng)新、科學經(jīng)營、注重業(yè)績”是新國線集團的核心價值觀。
據(jù)了解,在運輸企業(yè)中,新國線集團首開先河,根據(jù)企業(yè)理念,出版了一本涉及文化理念、管理制度、操作規(guī)范等內(nèi)容的工具書,取名為《新國線典章》。這本書出版后就被新國線分發(fā)到集團將近900條的營運線路上,使集團各個員工更好地了解到企業(yè)的文化及管理制度。現(xiàn)如今,這本字典也成為了解新國線發(fā)展的入門典籍。
王旭表示,新國線集團從創(chuàng)立企業(yè)之初,就非常重視企業(yè)文化。王旭表示:“雖然運輸企業(yè)是一個傳統(tǒng)型企業(yè),但集團公司董事長王永立從創(chuàng)立新國線之初就提出以人為本,旨在通過企業(yè)文化的宣傳和貫穿提高企業(yè)的行業(yè)地位,同時提高企業(yè)成員的士氣。”一直以來,新國線把戰(zhàn)略創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新作為企業(yè)的核心技術(shù)與核心競爭力,幾年來,先后與同濟大學、長安大學等多所高等院校聯(lián)手,深入進行新國線不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略研究,為新國線事業(yè)的發(fā)展制定了宏偉藍圖;與灰狗加拿大公司簽訂合作協(xié)議,開創(chuàng)了中國道路運輸企業(yè)與國際道路運輸著名企業(yè)聯(lián)手共建道路運輸知名品牌的先河;成功舉辦和參與組織了2002年中國道路運輸發(fā)展論壇、2003年第53屆世界小姐總決賽等有重大影響的活動,在全國范圍內(nèi)擴大了新國線的影響,提高了新國線品牌的知名度和影響力。近日,面對汶川大地震,新國線迅速向災(zāi)區(qū)捐款200萬元,表現(xiàn)了一個企業(yè)的強烈社會責任感。
“對于運輸企業(yè)而言,盡管制度都是相似的,但管理卻可以有著不同的差異。企業(yè)如果想成為一個百年老店,沒有文化的貫穿,企業(yè)是延續(xù)不下去的?!蓖跣竦囊环?,表明新國線從創(chuàng)立之初就志在走出一條差異化道路,這也使新國線在短短幾年內(nèi)迅速成長為全國為數(shù)不多的具有一級經(jīng)營資質(zhì)的道路旅客運輸企業(yè)。
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