世界客車(chē)聯(lián)盟新任主席馬克（右）和筆者合影

    2007年3月11日，中國(guó)客車(chē)業(yè)10+10峰會(huì)在上海東郊賓館舉行。來(lái)自國(guó)內(nèi)知名客車(chē)企業(yè)家和海外客車(chē)業(yè)專(zhuān)家就中國(guó)客車(chē)出口進(jìn)行了研討。會(huì)議結(jié)束之后，世界客車(chē)聯(lián)盟主席馬克接受了中國(guó)客車(chē)信息網(wǎng)的簡(jiǎn)短采訪。

    中國(guó)客車(chē)信息網(wǎng)：您好，馬克先生。我們知道您不僅是世界客車(chē)聯(lián)盟的主席，同時(shí)您也是客車(chē)用戶(hù)，在歐洲也經(jīng)營(yíng)一家大型客運(yùn)企業(yè)。您認(rèn)為今年客車(chē)博覽會(huì)上展出的客車(chē)哪些能滿(mǎn)足您的要求？您在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能購(gòu)買(mǎi)中國(guó)制造的客車(chē)？

    馬克：實(shí)際上，我認(rèn)為這次來(lái)參展的客車(chē)水平都很不錯(cuò)，都可以滿(mǎn)足我的運(yùn)營(yíng)要求，但是我目前還不會(huì)打算購(gòu)買(mǎi)中國(guó)客車(chē)，因?yàn)橹袊?guó)客車(chē)在歐洲基本上還沒(méi)有建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。關(guān)于建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，我們?cè)趧偛诺姆鍟?huì)里面已經(jīng)討論了很多。實(shí)際上，中國(guó)客車(chē)如果沒(méi)有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)入歐洲市場(chǎng)是非常困難的。我們不僅僅是需要高質(zhì)量的客車(chē)，更需要高質(zhì)量的服務(wù)。