4月12日,京津地區(qū)最大的米其林馳加昌鑫汽車服務中心在天津塘沽落成開業(yè)。這是米其林(中國)投資有限公司在中國市場的第400家馳加網點。該中心的開業(yè)是米其林馳加網絡發(fā)展的一個里程碑,進一步奠定了米其林、消費者和輪胎經銷商之間的三贏格局,并將為當地消費者提供更加專業(yè)化的輪胎服務及多樣化的增值服務。
新開業(yè)的米其林馳加昌鑫汽車服務中心提供米其林馳加網絡最完善的專業(yè)服務。在上千平方米的店內,消費者除了除了能夠享受多項專業(yè)的輪胎服務,如高質量的多品牌輪胎產品選擇,四輪定位檢測、充氣、輪胎修補、動平衡等服務外,還可享受到車輛快速檢測、更換輪輞、潤滑油、電瓶等二十多項輪胎之外的汽車增值服務。無論是規(guī)模、環(huán)境還是專業(yè)化程度,該中心都代表著業(yè)內最高水平。尤其值得一提的是,米其林馳加網絡是第一個與來自潤滑油、輪輞、電瓶等領域的國內外頂級零配件及設備品牌進行全方位戰(zhàn)略合作的專業(yè)輪胎服務網絡。
馳加是輪胎行業(yè)內最大規(guī)模的專業(yè)銷售服務網絡,自2003年第一家馳加輪胎服務中心在上海開業(yè)以來,馳加網絡得到了健康高速的發(fā)展。米其林(中國)投資有限公司副總裁高安東先生表示:“我們致力于把馳加這個業(yè)內最成熟、最專業(yè)的服務網絡拓展到中國更多的城市和社區(qū)中去。米其林馳加網絡在中國市場上的迅速發(fā)展,恰恰證明米其林在全球推廣的專業(yè)輪胎服務及多樣化增值服務模式,在中國市場上也得到中國廣大消費者的歡迎。今天開業(yè)的米其林馳加昌鑫汽車服務中心是米其林在中國的第400家馳加店,以后馳加店還將以每年100家的速度迅速發(fā)展?!?/P>
高安東先生用“三贏效應”為馳加作了精辟的論述:“通過構建專業(yè)化、便利化的馳加網絡,為消費者帶來多樣化的、可靠的服務,這是一贏;通過和國內外頂級零配件、設備品牌的戰(zhàn)略合作豐富馳加經銷商的服務內容,為經銷商帶來更豐富的營業(yè)模式,這是二贏;馳加網絡的快速發(fā)展為米其林集團帶來更多的業(yè)務增長機會,這是三贏。作為全球輪胎行業(yè)的領導者,米其林在為中國市場和消費者帶來最好的產品和服務的同時,更注重與本地市場及合作伙伴共同成長?!?/P>
TyrePlus馳加于2002年首先在澳大利亞推出,隨后即發(fā)展到中國,泰國和俄羅斯。自2003年1月米其林在中國建立第一家馳加輪胎服務中心以來,馳加輪胎服務網絡快速發(fā)展壯大,目前已經有超過400個成員店遍布在全國各省市,馳加已成為國內最大、最專業(yè)的輪胎服務網絡。
為了保證消費者享受到統(tǒng)一的服務和完美的購物體驗,米其林對TyrePlus馳加輪胎服務中心的硬件設備有詳盡而嚴格的要求;為加入TyrePlus馳加輪胎零售服務網絡的輪胎零售商進行全面營銷服務培訓;要求所有TyrePlus馳加輪胎服務中心在營業(yè)中嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的標準服務和操作流程。米其林嚴格的培訓和質量管理控制使消費者在全國任何一家TyrePlus馳加店得到完全統(tǒng)一的標準服務。
“馳”為車馬疾行,“加”意指增值服務。馳加在中國的推出,徹底改變了中國市場輪胎服務的傳統(tǒng)概念。米其林與包括殼牌、江森自控、BBS、立中和Hunter在內的頂級零配件及設備廠商全面戰(zhàn)略合作的啟動,將使馳加再次引領中國汽車零配件服務市場的未來發(fā)展。在戰(zhàn)略合作框架下,米其林將與其合作伙伴共同開發(fā)渠道,加強渠道建設,并在產品供應、服務支持以及培訓等領域彼此支持協(xié)作,以更好地滿足消費者對專業(yè)、便利和增值服務不斷增長的需求。
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