2005年，在國(guó)內(nèi)大中型客車銷量整體下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)下，蘇州金龍客車公司年產(chǎn)銷達(dá)10180輛，實(shí)現(xiàn)銷售26.33億元，同比分別增長(zhǎng)11.83%、10.33%，成為少數(shù)幾家大中型客車年產(chǎn)銷量超過(guò)萬(wàn)輛的商用車企業(yè)。

    2005年，蘇州金龍力推海格品牌，立足自主技術(shù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代科技運(yùn)用于大型客車，打造全新大客設(shè)計(jì)理念。新開(kāi)發(fā)的海格V系列客車，在客車底盤(pán)等關(guān)鍵技術(shù)上自主創(chuàng)新，使蘇州金龍形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海格系列中的6608受到客戶青睞，其中混合動(dòng)力客車、高速客車底盤(pán)、高檔豪華大巴分別獲國(guó)家火炬項(xiàng)目和重點(diǎn)科技攻關(guān)獎(jiǎng)。海格V系列客車也榮獲九項(xiàng)國(guó)家專利、蟬聯(lián)亞洲客車博覽會(huì)最佳安全裝備獎(jiǎng)、首屆“華夏十二車”大獎(jiǎng)和最佳公路客車金獎(jiǎng)。

    蘇州金龍通過(guò)投資新建高速客車研究中心、博士后科研工作站、汽車性能檢測(cè)中心等研發(fā)和實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)，保證蘇州金龍客車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和實(shí)驗(yàn)手段達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，為技術(shù)創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)保證。目前，海格V系列新款6758城市公交車型也已悄然完成試驗(yàn)，正蓄勢(shì)待發(fā)，沖擊市場(chǎng)。

    在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)將占有越來(lái)越重要的地位，甚至?xí)蔀闆Q定企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。為此，蘇州金龍將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量提升到戰(zhàn)略的高度，著眼點(diǎn)在于未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建了遍布全國(guó)的320家客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13大配件中心庫(kù)，為客戶提供及時(shí)周到就近的服務(wù)。2005年，蘇州金龍?zhí)岢隽舜蛟臁胺?wù)品牌”這一全新的理念，將2005年定為服務(wù)年，以“時(shí)效性”為綱要，推出了“全國(guó)聯(lián)?！薄ⅰ昂艚兄行摹?、“配件綠色通道”等8項(xiàng)服務(wù)舉措，做到“主動(dòng)服務(wù)”、“快速服務(wù)”和“提高服務(wù)效率”。