“這輛汽車正行駛在龍崗大道上，車輛運行正常，時速為54公里，車輛電池溫度正常�！痹跍�(zhǔn)確地定位了一輛在深圳市區(qū)運行的五洲龍混合動力公交車之后，現(xiàn)場的大屏幕上隨即出現(xiàn)了這輛車的行駛信息。這個場景并不是來自某個科幻電影，如今，在五洲龍汽車研發(fā)中心，依靠五洲龍自主開發(fā)的新能源汽車GPS全球監(jiān)測管理系統(tǒng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)這一切。
在五洲龍研發(fā)中心的12樓，是這套系統(tǒng)的監(jiān)控室，據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這套系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)人車互動、實時監(jiān)控、事前預(yù)警、主動處理、高效安全的功能和作用�！皩崟r監(jiān)控并智能顯示車輛動態(tài)運行情況及充電數(shù)據(jù)，對電池、電控、電機(或發(fā)動機)等關(guān)鍵性部件及整車實時運行狀態(tài)了如指掌，通過“云存儲”和“云計算”及時收集、分析、反饋各種靜態(tài)和動態(tài)信息與數(shù)據(jù)�！薄敖⑦@套系統(tǒng)，我們的初衷是希望能夠更清楚地看到問題，更完整地解決問題�！蔽逯摭埰嚩麻L張景新告訴記者，“利用這個系統(tǒng)，可以接收世界上每一輛五洲龍汽車的行駛信息，包括天氣情況、車輛的載客情況，甚至是車輛行駛中的停�？靠�，之后再分析車輛整天的運營狀況。對今年的產(chǎn)品和去年的產(chǎn)品、這個月的產(chǎn)品和上個月的產(chǎn)品分別進行系統(tǒng)的評估，就能看見我們目前存在問題、需要解決的問題，對提升五洲龍的產(chǎn)品可靠性和技術(shù)先進性起到關(guān)鍵的作用�！�
此外，這套系統(tǒng)還能第一時間診斷并處理車輛故障，采用終端與系統(tǒng)中心雙重預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除運行車輛可能存在的隱患，避免因一般程序性故障導(dǎo)致停運造成運營單位損失。 張景新對記者表示：“五洲龍為用戶提供的是‘保姆式’服務(wù)，通過這套系統(tǒng)，我們能第一時間發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)的問題并派出專業(yè)的維護人員趕赴現(xiàn)場，為他們及時、高效地解決問題。真正服務(wù)價值的體現(xiàn)并不是空喊幾句口號，而是體現(xiàn)在為用戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)中，如今，五洲龍用科技的力量實現(xiàn)了服務(wù)的價值�！�
