行駛中的代臥客車。江雅 供圖
代臥客車座椅
■特別關(guān)注
自去年3月1日工信部暫停臥鋪客車產(chǎn)品“公告”，公安機(jī)關(guān)、交通管理部門也暫停辦理臥鋪客車注冊(cè)登記后，臥鋪客車成為年度最熱關(guān)鍵詞之一。近日獲悉，交通運(yùn)輸部今年將組織開(kāi)展臥鋪客車替代車型的研究及推廣工作。臥鋪客車是徹底取消還是被保留替代再次引發(fā)關(guān)注。為此，筆者深入內(nèi)蒙古、河北、河南、江蘇等地，采訪一線市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)及行業(yè)專家，一探臥鋪客車替代車型的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。
■聲音
客車企業(yè)話“代臥”
海格客車產(chǎn)品管理室工程師李曉：目前代臥客車市場(chǎng)還處于摸索階段，一些客車廠家推出了自己的產(chǎn)品，但市場(chǎng)銷售沒(méi)有預(yù)期好，運(yùn)輸企業(yè)大多持觀望狀態(tài)，推廣還需要一個(gè)過(guò)程。由于代臥客車載客量比臥鋪客車小，其經(jīng)濟(jì)性客戶還在考慮。代臥客車能否替代臥鋪客車還不好說(shuō)，各有各的技術(shù)特點(diǎn)。安全性上，代臥客車比臥鋪客車好一些，舒適性上，代臥客車半躺比不上臥鋪客車全躺，舒適度略微降低，但車內(nèi)空氣質(zhì)量好多了。臥鋪客車更適合500公里左右的中短途班線。代臥客車市場(chǎng)定位以個(gè)體經(jīng)商業(yè)者為主，但目前的車型偏豪華。
海格代臥客車目前暫無(wú)批量特大訂單，有一些用在非長(zhǎng)途線路上，以提高商務(wù)性和舒適性為主。目前，海格已經(jīng)做好了技術(shù)儲(chǔ)備，開(kāi)發(fā)了高、中、低檔代臥車型，可以滿足客戶不同層次的需求。
中通客車品牌文化部部長(zhǎng)李篤生：臥鋪客車的市場(chǎng)空間會(huì)越來(lái)越小，代臥客車有市場(chǎng)但非常小，每年規(guī)模不會(huì)超過(guò)幾千輛。由于代臥客車票價(jià)并不低，行駛里程又很長(zhǎng)，舒適度與火車和臥鋪客車沒(méi)法比，乘坐的高端商務(wù)人士非常少。中通自推出代臥客車車型以來(lái)，在山東省內(nèi)推廣效果比較好，在威海、煙臺(tái)、臨沂及西安等地都有批量采購(gòu)。但由于這塊市場(chǎng)非常小，從發(fā)展趨勢(shì)看市場(chǎng)空間會(huì)越來(lái)越小。
對(duì)于推進(jìn)代臥客車車型，我認(rèn)為應(yīng)該有幾個(gè)保障措施。一是如何保障夜間行車時(shí)駕駛員與乘客得到休息，建議采用一些變通的方式，比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)駕駛員可以調(diào)整；二是國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)一套更完善、更能保證安全性和舒適性的代臥客車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前各家客車企業(yè)都是自己在做，如果有了標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家從宏觀層面對(duì)這個(gè)產(chǎn)品給予充分認(rèn)可，乘客就可以更加放心地乘坐了。
亞星客車總經(jīng)理助理彭繼聰：代臥客車市場(chǎng)空間不是很大，但市場(chǎng)可以引導(dǎo)。臥鋪客車是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有一定的市場(chǎng)需求，現(xiàn)在市場(chǎng)越來(lái)越小了，通過(guò)什么產(chǎn)品來(lái)替代？代臥客車不限于解決長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，一般的客車只是一種運(yùn)輸工具，但代臥客車有其特殊性。乘客乘坐臥鋪客車一定要睡覺(jué)，乘坐代臥客車卻不一定。我覺(jué)得代臥客車可以向旅游市場(chǎng)延伸，旅游市場(chǎng)對(duì)座椅舒適度要求高，加之游客游完景點(diǎn)后比較疲憊、景點(diǎn)之間距離又長(zhǎng)，而且乘客群體大多為商務(wù)人士，乘坐代臥客車可以滿足這些需求�！ �
“代臥”能否真替代
關(guān)于代臥客車能否替代臥鋪客車的問(wèn)題，各地道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)不盡相同。
江蘇、浙江及上海等長(zhǎng)三角地區(qū)的運(yùn)輸企業(yè)，大多對(duì)取消臥鋪客車持支持態(tài)度，認(rèn)為臥鋪客車的逃生問(wèn)題、夜間行駛安全問(wèn)題及車內(nèi)環(huán)境問(wèn)題都決定了臥鋪客車不適合長(zhǎng)期存在。當(dāng)然，長(zhǎng)途班線在這些地區(qū)的比例少，而經(jīng)營(yíng)模式以承包掛靠為主的現(xiàn)實(shí)，也決定了管理上難以突破的瓶頸。
對(duì)此，江蘇一位不愿意透露姓名的運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“臥鋪客車目前大多是投放在800公里以上的班線，我們?cè)?jīng)想過(guò)推行公車公營(yíng)模式，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有公車公營(yíng)班線都賠錢，只能承包經(jīng)營(yíng)。去年‘8·26’事故后，臥鋪客車自身的弊端及管理缺失暴露無(wú)遺，加上高鐵網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，長(zhǎng)途班線已經(jīng)進(jìn)入衰退期，即便政府不出臺(tái)暫停臥鋪客車的規(guī)定，臥鋪客車也會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自生自滅。為此，代臥客車是否替代意義不大�！�
與蘇、浙、滬道路運(yùn)輸企業(yè)觀點(diǎn)截然不同，河北、山東、廣西、內(nèi)蒙古、新疆等地區(qū)運(yùn)輸企業(yè)則指出，臥鋪客運(yùn)長(zhǎng)途班線短期內(nèi)還有很大空間，因?yàn)槌俗祟惏嗑�的大多是低收入群體，昂貴的高鐵票價(jià)讓很多人難以承受，加上很多地區(qū)根本沒(méi)有鐵路。
北京九龍祥和客運(yùn)公司的30多輛臥鋪客運(yùn)長(zhǎng)途班線主要駛往內(nèi)蒙古、陜西等地，如北京至二連浩特班線一直保持70%以上的實(shí)載率，旅客主要看重臥鋪客車的經(jīng)濟(jì)性和舒適性。新疆昊天運(yùn)輸集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭定國(guó)對(duì)臥鋪客車被暫停也是一肚子牢騷，因?yàn)樵谛陆芏嗟胤礁緵](méi)有火車，公路客運(yùn)是唯一的出行方式，從南疆到北疆很多班線都超過(guò)40個(gè)小時(shí)，用座位客車替代臥鋪客車想想都害怕。
實(shí)際上，臥鋪客車之所以被暫停上“公告”，主要是考慮到其安全隱患，不利于逃生。那么代臥客車是否真正安全呢？石家莊飛鹿客運(yùn)公司副董事長(zhǎng)高更五的看法是：從安全方面考慮，代臥客車并非真正安全，主要是行駛中旅客將座椅調(diào)至半躺狀態(tài)時(shí)空間狹小，不利于應(yīng)急逃生。他希望客車生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)臥鋪客車替代產(chǎn)品時(shí)能夠考慮到這點(diǎn)，力爭(zhēng)在有限的空間里提升車輛運(yùn)營(yíng)的安全系數(shù)。
談及臥鋪客車的未來(lái)，絕大多數(shù)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人都表示，應(yīng)理性看待臥鋪客車的安全問(wèn)題，強(qiáng)化安全管理至關(guān)重要。揚(yáng)州汽運(yùn)機(jī)務(wù)處副處長(zhǎng)戴小明認(rèn)為，臥鋪客車相對(duì)于座位客車，確實(shí)在空間設(shè)計(jì)上有不合理之處，但影響安全運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是管理問(wèn)題，如預(yù)防疲勞駕駛、司乘人員管理等方面確實(shí)有提升空間。如何規(guī)避安全隱患？戴小明強(qiáng)調(diào)，通過(guò)合理安排司機(jī)并加強(qiáng)管理完全可以做到。目前超過(guò)800公里的班線上都會(huì)安排3個(gè)司機(jī)，揚(yáng)州汽運(yùn)通常采取“2+1”模式，即當(dāng)一個(gè)司機(jī)駕駛時(shí)，另一個(gè)司機(jī)在副駕駛位置充當(dāng)安全員，實(shí)時(shí)觀察路面情況，提醒駕駛員行車安全，充當(dāng)安全員角色，第三個(gè)駕駛員則在休息；安全行車2小時(shí)后，剛才的駕駛員休息，安全員駕駛車輛，休息的駕駛員充當(dāng)安全員。依次類推，有效保障行車安全。
里程選擇較長(zhǎng)短
“臥鋪客車被暫停以來(lái)，我們就開(kāi)始考慮替代車型問(wèn)題，去年分別從青年、宇通、海格等客車企業(yè)采購(gòu)了一批代臥客車嘗試運(yùn)營(yíng)，分別投放在石家莊至江蘇常熟、石家莊至山東龍口等班線，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，我們發(fā)現(xiàn)代臥客車?yán)锍踢x擇很關(guān)鍵�！笔仪f運(yùn)輸總公司副總經(jīng)理王西霞說(shuō)。
無(wú)獨(dú)有偶，江蘇鎮(zhèn)江江天汽運(yùn)集團(tuán)、江蘇省揚(yáng)州汽運(yùn)集團(tuán)、山東交運(yùn)集團(tuán)等企業(yè)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了相同觀點(diǎn)。筆者經(jīng)過(guò)大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，500—800公里區(qū)段是代臥客車運(yùn)行的黃金區(qū)段，大于800公里的長(zhǎng)途班線，因乘坐時(shí)間長(zhǎng)，旅客舒適度大大降低，在不少超過(guò)8小時(shí)的乘坐體驗(yàn)中，有旅客出現(xiàn)腿部水腫、雙腳麻木現(xiàn)象。
鑒于安全考慮，乘客又不便于在車內(nèi)走動(dòng)，不利于緩解旅途疲憊。不少超過(guò)800公里的班線嘗試延長(zhǎng)服務(wù)區(qū)休息時(shí)間，無(wú)形中延長(zhǎng)了班線運(yùn)營(yíng)時(shí)間。原本夕發(fā)朝至的優(yōu)勢(shì)被削弱，旅客被分流，實(shí)載率下滑。低于500公里的班線因座位數(shù)少、車輛購(gòu)置成本高也不劃算。尤其是300公里左右的高速公路班線是運(yùn)輸企業(yè)的黃金線路，實(shí)載率高，40座以上的大型客車是主流，尤其在周末、節(jié)假日客流激增的情況下，代臥客車座位數(shù)少則大大制約了運(yùn)輸企業(yè)的盈利能力。
旅游化之路待探索
近期，筆者在河北、江蘇、浙江、山東及上海市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少運(yùn)輸公司及旅游公司老總提出了一個(gè)大膽的想法：買代臥客車跑旅游。
石家莊裕祥客運(yùn)公司董事長(zhǎng)張鐵軍說(shuō)：“旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展空間很大，發(fā)展旅游業(yè)務(wù)是大勢(shì)所趨，不少定點(diǎn)旅游班線對(duì)車輛要求高，如石家莊到華東區(qū)域旅游的‘精品團(tuán)’就值得深度挖掘，暑假期間，家長(zhǎng)們會(huì)帶孩子到上海、蘇州等地放松一下，乘坐代臥客車比較適合，企業(yè)選擇代臥客車大有市場(chǎng)�！�
和張鐵軍有類似想法的還有常州公路運(yùn)輸集團(tuán)。該公司副總經(jīng)理黃細(xì)富指出，代臥客車是臥鋪客車被暫停后的新車型，設(shè)計(jì)時(shí)考慮了乘坐舒適性，也借鑒了飛機(jī)、動(dòng)車商務(wù)座椅的優(yōu)勢(shì)，是很有潛力的產(chǎn)品。當(dāng)前，旅游成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，日趨呈現(xiàn)常態(tài)化、集中化，同時(shí)旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，代臥客車投放旅游市場(chǎng)本身就是創(chuàng)新和差異化發(fā)展，旅游淡季能有效吸引旅行社和旅客，旺季又能提升包車價(jià)格，提升企業(yè)形象。
素有“旅游狂人”之稱的洛陽(yáng)匯賓旅游公司董事長(zhǎng)郝豐樂(lè)，曾批量采購(gòu)30輛海格臥鋪客車跑旅游，引起行業(yè)關(guān)注。他談了自己的想法：“代臥客車，其實(shí)就是配置高端商務(wù)座椅的豪華客車，將此類產(chǎn)品投放到旅游市場(chǎng)是發(fā)展的必然，主要用于滿足高端商務(wù)旅游出行及春運(yùn)等客運(yùn)高峰時(shí)的旅游包車業(yè)務(wù)。近期，我們將引進(jìn)價(jià)格在135萬(wàn)元左右的13.7米豪華客車，原本能安裝69座，如今改成了43座豪華式航空座椅，將大大滿足1000公里內(nèi)的定線旅游需要。”
當(dāng)然，代臥客車投放旅游市場(chǎng)也有一些因素值得注意。當(dāng)前旅游行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，“黑車”層出不窮，超范圍經(jīng)營(yíng)屢禁不止。代臥客車畢竟購(gòu)置成本高，投放旅游市場(chǎng)的定價(jià)高低直接決定旅行社是否愿意承租，價(jià)格過(guò)低難以回收成本，過(guò)高可能出現(xiàn)有價(jià)無(wú)市，對(duì)于一些沒(méi)有自己旅行社的旅游公司來(lái)說(shuō)，要慎之又慎。
■經(jīng)驗(yàn)
“梯度分配”
最大限度發(fā)揮車輛功效
筆者在市場(chǎng)走訪中了解到，以“蘇（蘇州汽運(yùn)）、錫（無(wú)錫汽運(yùn)）、常（常州公路運(yùn)輸）、通（南通汽運(yùn)）”為代表的綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，近些年在嘗試一種全新的運(yùn)輸模式——車輛“梯度分配”，值得借鑒。
所謂車輛“梯度分配”，即在車輛購(gòu)置后的前兩年，將新購(gòu)車輛投放到公車公營(yíng)的黃金班線上，能大大吸引客流、保障實(shí)載率；當(dāng)該批車輛運(yùn)營(yíng)三年左右時(shí)，將車輛分配到非公營(yíng)線路，因這批車輛檔次高、乘坐舒適，并且經(jīng)歷了前期磨合，車輛各項(xiàng)性能有了最大限度發(fā)揮，有利于提升運(yùn)營(yíng)班線的實(shí)載率；到了第四、五個(gè)年頭，再將車輛轉(zhuǎn)移到短途的旅游班線上，足以滿足300公里內(nèi)“機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)”的需求，而且車輛檔次完全勝于市場(chǎng)上的旅游團(tuán)體車輛；進(jìn)入第六個(gè)年頭后，該批車輛進(jìn)入“晚年”，則轉(zhuǎn)戰(zhàn)至運(yùn)營(yíng)里程更短的企業(yè)班車、超市班車，因運(yùn)營(yíng)里程大多在30公里內(nèi)，安全問(wèn)題不用擔(dān)心。值得一提的是，在上述車輛充當(dāng)“旅游角色”的過(guò)程中，還充當(dāng)了“運(yùn)力儲(chǔ)備”的角色，每年春運(yùn)、暑運(yùn)、國(guó)慶節(jié)等時(shí)段，可隨時(shí)支援公路客運(yùn)車輛。自此，車輛的梯度分配將客運(yùn)車輛所有功效發(fā)揮最大。
結(jié)合代臥客車的運(yùn)營(yíng)空間和里程區(qū)段，同時(shí)學(xué)習(xí)吸納“蘇、錫、常、通”的梯度分配，代臥客車在受高鐵沖擊影響的原熱門班線上仍有空間。據(jù)揚(yáng)州汽運(yùn)快客公司負(fù)責(zé)人透露，當(dāng)前揚(yáng)州駛往上海、昆山、南京等地班線實(shí)載率年平均在50%左右，蘇州汽運(yùn)、常州汽運(yùn)及其他省份的班線大致也如此，倘若引進(jìn)一批代臥客車并采取梯度分配模式，將非常適用。同時(shí)還將提升乘坐舒適性，讓很多流失到高鐵的商務(wù)人士回流，讓很多低收入群體享受舒適、快捷并增加“回頭率”，吸納更多旅客乘坐；在運(yùn)營(yíng)的第二至第三年，投放到高端旅游班線上，讓旅客半躺著領(lǐng)略沿途風(fēng)景，提升客運(yùn)企業(yè)在旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。
■展望
在鐵路不完善地區(qū)
有競(jìng)爭(zhēng)力
關(guān)于代臥客車，目前宇通、海格、中通等企業(yè)都在大力推廣相關(guān)產(chǎn)品，部分班線也在臥鋪客車被暫停上“公告”后，嘗試購(gòu)買投入到800公里以上省際班線上使用。
筆者發(fā)現(xiàn)，代臥客車相對(duì)于臥鋪客車還是有很多問(wèn)題的，如乘坐體驗(yàn)差、新產(chǎn)品穩(wěn)定性不可靠、座椅品質(zhì)不過(guò)關(guān)、造價(jià)高等。如江蘇揚(yáng)州汽運(yùn)、鎮(zhèn)江江天在發(fā)往貴州、江西的班線上投放了代臥客車，對(duì)實(shí)際上座率提升有限，反而不少乘客反映，超過(guò)8小時(shí)后腿部水腫；山東濟(jì)南發(fā)往上海、杭州等地的代臥客車也有類似現(xiàn)象。
價(jià)格方面，目前市場(chǎng)上主流的代臥客車定價(jià)都在80萬(wàn)—100萬(wàn)元之間；設(shè)計(jì)方面，座椅寬度比座位客車多了10厘米，大都是真皮或仿真皮，造價(jià)高，易損壞，不利于清洗；乘坐體驗(yàn)方面，由于不能完全躺下，舒適度介于臥鋪客車和座位客車之間，不少乘客反映，如果乘坐時(shí)間在8小時(shí)之內(nèi)非常適合。
據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的臥鋪客車還有2.5萬(wàn)—3萬(wàn)輛，預(yù)計(jì)未來(lái)5年將逐步被取代，在目前尚未有更好新產(chǎn)品的情況下，代臥客車只能是過(guò)渡。鑒于當(dāng)前長(zhǎng)途客運(yùn)的上座率和貢獻(xiàn)度逐年下降，未來(lái)長(zhǎng)途客運(yùn)將與高鐵、動(dòng)車錯(cuò)位發(fā)展，在西北、西南等鐵路不完善地區(qū)，依然具有競(jìng)爭(zhēng)力。
在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，在國(guó)家的要求下和市場(chǎng)的緊逼下，未來(lái)長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)必然走公司化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展之路，建議各大客車品牌深化與有實(shí)力運(yùn)輸企業(yè)的聯(lián)系，用質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品占領(lǐng)先機(jī)。
