業(yè)界人士談重慶旅游車荒,認為解決的根本在于走集團、規(guī)范之路
北京、上海、海南、云南等旅游業(yè)發(fā)達的省市,都經(jīng)歷過旅游車管理的陣痛,現(xiàn)在,均步入規(guī)范,有的甚至成為旅游車管理領(lǐng)域的“標桿”。
重慶旅游車市場規(guī)范之路該如何走?昨天,記者走訪了一些業(yè)界專家、人士,他們多數(shù)認為,應(yīng)該參考、借鑒北京、上海等地比較成熟的經(jīng)驗,走集約化、規(guī)范化管理的路子。
京滬
大集團控制旅游車
用掛靠方式經(jīng)營旅游車,在上個世紀90年代,重慶、海南、云南等地都曾經(jīng)盛行過,但是隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,掛靠模式的弊端日漸顯現(xiàn),比如,誰是“婆家”不明確,一些個人投資者經(jīng)營的掛靠車輛,名義上是旅游車公司在管,但實際上其所有權(quán)卻屬于出資買車的人,這意味著,被掛靠的旅游車公司很難以掌控這些車輛。
據(jù)介紹,重慶目前500多輛旅游車,80%以上都是以掛靠方式經(jīng)營。重慶市富翔旅游有限責(zé)任公司總經(jīng)理夏平萍對此表示,司機私下攬活、經(jīng)營費用不上繳這些事情倒也罷了,關(guān)鍵是,一旦出了大事故,掛靠公司還得承擔(dān),風(fēng)險太大了。
記者了解到,目前海南已確定,將在明年把掛靠的旅游車全部清理出局。夏平萍說,富翔公司也將逐步與掛靠車脫鉤,成立旅游車集散中心,對旅游車進行集約化經(jīng)營。
“北京早就成立了旅游車集散中心!庇逯袇^(qū)旅游局長李裕權(quán)表示,為了解決大量散客和商務(wù)客游覽北京著名景點的需求,他們已將旅游車線路班車化,比如,有從北京主城區(qū)到八達嶺的定時、定點發(fā)車。而上海旅游車集散中心,由政府主導(dǎo),對旅游車實行“軍事化”管理,所有旅游車全部公司化運作,現(xiàn)在,該中心的旅游車線路多達200多條。
臺灣
旅游車舒適如飛機
來自臺灣的箱根溫泉(重慶)公司CEO何其偉,來渝工作前在臺灣開了多年旅行社。
何其偉說,臺灣的旅游車主要歸在幾家大公司門下經(jīng)營,但是政府部門出臺了非常嚴格的管理措施,有一套監(jiān)管體系。比如旅游車必須定期安檢,稍有問題就絕不準載客,并且采用扣分方式,對游客投訴超過規(guī)定要求的,就取消該車經(jīng)營資格,還要對旅游車公司進行處罰。臺灣的高級旅游大巴,其舒適度、多功能性都超過內(nèi)地的旅游車,這種大巴被稱為“陸上行宮”或“(飛機)頭等艙”,一輛大巴上最多只有20多個位子,每排最多3個,其座椅既有按摩功能,還可隨意調(diào)節(jié),而且車上安裝的活動小桌還擺放筆記本電腦,旅客可隨時上網(wǎng)。何其偉說,臺灣的旅游大巴還安裝有飛機才安裝了的電磁剎車系統(tǒng),即使時速100公里,只要按動電磁剎車,就可在2秒鐘內(nèi)讓乘客幾乎毫無察覺地降到50-60公里。
重慶
應(yīng)集團化規(guī)范經(jīng)營
不管是業(yè)界還是政府部門,在談到對重慶旅游車市場的規(guī)范管理時,都提出應(yīng)該組建一個或幾個大型集團。市旅游局副局長王定國說,不少外地旅游車市場都是由大公司統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營的。他說,重慶目前已出現(xiàn)旅游車比較緊缺的勢頭,如果不增加旅游車數(shù)量,不通過大型旅游車集團來規(guī)范運作,那么旅游車市場將難以跟上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度。
夏平萍認為,要規(guī)范旅游車市場,首先應(yīng)該對大量的無資質(zhì)的車輛進行整治、清理,加大旅游車的保險力度以規(guī)避旅游運輸?shù)陌踩L(fēng)險,同時按市場需求增加一定數(shù)量的旅游車指標給大集團。
李裕權(quán)建議,隨著川、渝、黔旅游的互動和快速發(fā)展,在未來還可考慮組建大西南統(tǒng)一的旅游車調(diào)度、監(jiān)管中心,建立旅游車安全監(jiān)管、保險體系。
