隨著7月12日34部國Ⅲ排放標準的新型公交車在224路線上開始運行，青島公交為迎接奧帆賽已經(jīng)在前海一線以及市區(qū)繁忙的線路上更新了1189輛這種既環(huán)保又智能的新型公交車。至此，島城迎奧運公交車更新計劃基本完成。
為了提升島城公交服務奧運的水平，我市從去年開始大規(guī)模地實施公交車更新，在市財政的強力支持下，青島公交在服務硬件上得到很大的提升。1189輛新型公交車先后上路，相比于以前使用的公交車，新型公交車車內空間寬敞，乘客乘坐更加舒適，而且其尾氣排放均達到了國Ⅲ標準，減少了尾氣排放，凈化了城市空氣。據(jù)統(tǒng)計，加上這期間發(fā)動機經(jīng)過環(huán)保改造的公交車，目前公交集團已擁有國Ⅲ排放標準的環(huán)保公交車2000多輛，占全部營運車輛的近八成。
利用公交車作為流動的宣傳載體優(yōu)勢，青島公交自2006年起就開始大規(guī)模地在公交車上開展了奧運宣傳。新更換的公交車在出廠時，車體兩側和尾部都印制了“同一個世界，同一個夢想”的中英文宣傳標語；公交集團還在青島奧帆委的指導下，在80輛新車上噴繪了迎奧運公益廣告，在660輛公交車車廂內制作張貼迎奧宣傳廣告，大部分營運車輛的前后擋風玻璃上都貼上了喜迎奧運的宣傳口號。本月初，公交集團還制作了迎奧運、講文明、做奉獻電視專題片，在2000多輛公交上利用車載移動電視滾動播放，提升島城迎奧氛圍。
在完善和提升服務硬件的同時，公交集團還從練內功入手，著力提升文明服務、禮儀服務和知識服務的水平。他們推出了幾十條迎奧運文明示范線路，在全國公交率先推出了服務社會承諾制；在全集團推廣雙語服務、“一口清”、“問不倒”、“活地圖”等服務絕活；開展了“勞模牽手千名員工、百日奉獻做迎奧使者”活動；修訂了線路服務考核標準，從多達98項細節(jié)服務上提出了嚴格要求。此外，他們還集中開展了以交通安全法規(guī)、司乘等崗位服務規(guī)范、營運服務社會承諾、窗口人員服務禮儀、公交迎奧服務英語100句、奧運帆船知識、汽車尾氣污染防治為內容的職工教育培訓，全體員工也以向乘客發(fā)放奧運知識名片等不同的方式迎接奧運。在迎辦奧運的推動下，青島公交文明服務水平不斷提升，公交6路隊高秀霞車組還先后受中華全國總工會和交通運輸部的邀請，到北京展示了公交文明服務禮儀，廣受稱贊。
