嘉定公交公司工會(huì)積極引導(dǎo)廣大職工發(fā)揚(yáng)“工人先鋒號(hào)”精神，開(kāi)展“創(chuàng)十佳、促行風(fēng)”活動(dòng)，以良好的風(fēng)貌迎世博。
該公司從去年開(kāi)始經(jīng)過(guò)兩個(gè)輪次的股權(quán)改革，成為上海郊區(qū)第一個(gè)國(guó)有控股的公交骨干企業(yè)，有運(yùn)營(yíng)路線49條，公交車輛近300輛，職工800多人。今年5月，該公司滬錢專線榮獲市“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，該公司工會(huì)以此為契機(jī)，開(kāi)展了職工技能競(jìng)賽、十佳售票員和十佳司機(jī)評(píng)比等活動(dòng)，從穿識(shí)別服、進(jìn)站開(kāi)窗揚(yáng)紅旗等細(xì)節(jié)入手，積極引導(dǎo)廣大職工學(xué)先進(jìn)、促企業(yè)發(fā)展。
在“工人先鋒號(hào)”精神的指引下，全公司40余個(gè)運(yùn)營(yíng)班組不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了線路創(chuàng)品牌、個(gè)人創(chuàng)優(yōu)的新局面。嘉定三路以“無(wú)人售票友情服務(wù)”為目標(biāo)，倡導(dǎo)“愛(ài)心溫馨、安全舒適”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嘉翔線的女駕駛員莊慧總結(jié)出了“一例保、二嚴(yán)格、三清醒”的安全行車三原則，創(chuàng)出了42萬(wàn)公里行車無(wú)事故的優(yōu)良記錄。北嘉線的售票員朱黎英堅(jiān)持“講究語(yǔ)言尺度、轉(zhuǎn)換服務(wù)角度、注重儀表風(fēng)度、營(yíng)造溫馨寬度”的“四度”優(yōu)質(zhì)服務(wù)操作法，不僅成為公司“十佳”，還被評(píng)為了“上海公交行業(yè)優(yōu)秀售票員”。
在廣大職工的共同努力下，該公司取得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，客運(yùn)量與營(yíng)運(yùn)收入分別同比增長(zhǎng)52%和45.8%。
