公路客運(yùn)的生存空間越來越窄，如何在競爭中尋找破口 獲得快速發(fā)展？這個(gè)話題在進(jìn)入2008年以來一直被熱論，公路客運(yùn)發(fā)展的最大難點(diǎn)是什么？公路客運(yùn)的突破口又是什么？這一系列問題已經(jīng)擺在了所有客運(yùn)企業(yè)面前。2008年“十一”黃金周前，記者登門拜訪了徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理唐亞平，就上述問題對唐總進(jìn)行了采訪。唐總一席話頗為精辟，點(diǎn)明了今后徐運(yùn)集團(tuán)等公路客運(yùn)企業(yè)的發(fā)展新思路。
1 改制創(chuàng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營新模式
徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司原來是老國有專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)，成立于1948年12月，今年將度過其60周歲生日，是江蘇省最早的客運(yùn)企業(yè)之一。2002年6月，經(jīng)徐州市政府文件批準(zhǔn)實(shí)施改制，轉(zhuǎn)軌為股份制企業(yè)，更名為徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司。目前，徐運(yùn)集團(tuán)下轄9個(gè)客運(yùn)公司，2個(gè)一級汽車站，6個(gè)二級汽車站，1個(gè)物流公司，2個(gè)汽車修理廠，7個(gè)特約汽車定點(diǎn)維修站等37個(gè)經(jīng)營單位，擁有營運(yùn)客車800多輛，其中高一級以上客車360多臺，占45％。客運(yùn)營運(yùn)線路560條，日發(fā)班次1300多班，日行駛里程29.6萬km，日運(yùn)送旅客4.2萬人次，客運(yùn)班車覆蓋16個(gè)省市。2001年被評為國家道路客運(yùn)二級企業(yè)，2007年4月被評為國家道路客運(yùn)一級企業(yè)。
據(jù)徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理唐亞平介紹，根據(jù)江蘇省交通廳、運(yùn)管局、徐州市交通局、徐州市運(yùn)管處關(guān)于實(shí)行客運(yùn)線路公司化改造的要求，徐運(yùn)集團(tuán)近年來主動調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展公車公營班車，走集約化、公司化經(jīng)營之路。徐運(yùn)集團(tuán)跨省線路較多，而且周邊外省臨近城市公司化改造積極性不高，在一定程度上影響了徐運(yùn)集團(tuán)改制的進(jìn)度，不過徐運(yùn)集團(tuán)仍克服困難，多方溝通，已初步形成了以徐州為中心，輻射周邊省會城市和省內(nèi)地級市及市到縣之間的高速客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。截至2007年底，徐運(yùn)集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)公司化經(jīng)營的營運(yùn)線路50多條，公司化經(jīng)營班車300多部，占營運(yùn)班車的39％，營業(yè)收入占客運(yùn)總收入的60％。另外，徐運(yùn)集團(tuán)同時(shí)有計(jì)劃、有步驟地對所屬汽車站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，對徐州汽車總站、邳州汽車站、沛縣汽車站等主要車站進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和站場改造，強(qiáng)化車站基本功能與標(biāo)準(zhǔn)安檢設(shè)備。
2 三大難題擠壓利潤空間
2007年徐州公路運(yùn)輸集團(tuán)全年完成旅客發(fā)運(yùn)量1269.86萬人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量18.76億人公里，同比分別增長11.6％和10％，車站營業(yè)收入3.63億元，客運(yùn)結(jié)算收入3.22億元，同比增長22.2％和22.9％。然而進(jìn)入2008年以后，由于多方面的壓力，使原本保持著良好發(fā)展勢頭的徐運(yùn)集團(tuán)面臨眾多困難和問題，在一定程度上擠壓了其利潤空間。
唐亞平總經(jīng)理告訴記者：“目前，我們最主要的難題表現(xiàn)在3個(gè)方面。第一，企業(yè)成本上漲過快，主要是燃油成本和人力成本，國內(nèi)燃油價(jià)格不斷上漲，大大增加了客運(yùn)企業(yè)的運(yùn)輸成本消耗；新的《勞動合同法》的實(shí)施也加大了企業(yè)的用工成本，由于改制前遺留下來的諸多問題尚未解決，若理順勞動關(guān)系，必增加新的人力成本，這種現(xiàn)象其實(shí)在很多客運(yùn)企業(yè)都存在。第二，客運(yùn)市場競爭壓力加大，徐州地區(qū)鐵路客運(yùn)在客源競爭中始終占據(jù)主導(dǎo)地位，近年來其運(yùn)能的提高不斷沖擊道路客運(yùn)，另外交通部今年關(guān)于‘不得設(shè)置限制外地道路運(yùn)輸經(jīng)營者的行政壁壘和制度’的規(guī)定，也意味著一輪專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)之間的市場競爭遲早會爆發(fā)，并有可能導(dǎo)致道路客運(yùn)行內(nèi)市場競爭格局將發(fā)生重大變化，而徐州本地公路客運(yùn)市場經(jīng)營主體過多，還沒有整合完畢，徐運(yùn)集團(tuán)的競爭力并不夠強(qiáng)。第三，徐運(yùn)集團(tuán)改制不徹底，人員身份沒有真正置換，機(jī)制沒有完全轉(zhuǎn)換，富余人員沉淀在企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致生產(chǎn)成果被人員負(fù)擔(dān)消耗，難以自我積累快速發(fā)展，另外傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印根深蒂固，人們觀念保守落后，深層次矛盾正處于顯現(xiàn)暴露期。在如此多的難題困擾之下，公路客運(yùn)危險(xiǎn)信號已發(fā)出，我們也正在尋求正確解決之道�！�
3 聯(lián)運(yùn)或成公路客運(yùn)突破口
眼下，公路客運(yùn)的利潤空間已遭到蠶食，競爭壓力與日俱增，但就像唐總所言：“公路客運(yùn)業(yè)在某種程度上永遠(yuǎn)是其他交通工具無法取代的，公路客運(yùn)相對于航空、鐵路來說是最脆弱的，但生命力也是最頑強(qiáng)的�！�
不過，要想將公路客運(yùn)發(fā)展壯大，在目前環(huán)境中，仍需要揣摩其優(yōu)勢所在，尋找突破口。唐總表示：“我們現(xiàn)在正在組建擴(kuò)張運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的合作，力求雙贏局面，我們發(fā)現(xiàn)，或許聯(lián)運(yùn)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇�！钡降茁�(lián)運(yùn)是怎么一回事呢？唐總給記者仔細(xì)講解了一番：“要聯(lián)運(yùn)，先聯(lián)網(wǎng)。近2年，徐運(yùn)集團(tuán)投入巨資實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)售票工程部署，下屬二級以上汽車站全部入網(wǎng)，整個(gè)客票系統(tǒng)涵蓋包括客運(yùn)計(jì)劃調(diào)度、售票、檢票、統(tǒng)計(jì)、問詢電話、站站結(jié)算、站車結(jié)算等業(yè)務(wù)，包括個(gè)體經(jīng)營者在內(nèi)完全獨(dú)立的結(jié)算單位達(dá)上千個(gè)。聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng)可與省內(nèi)13個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心互聯(lián)，與省內(nèi)200多家汽車站實(shí)現(xiàn)異地售票，車票預(yù)售能力大大增強(qiáng)。但雖然在省內(nèi)我們做得很好，效果也很明顯，但跨省線路卻沒有實(shí)行開來，溝通與合作細(xì)節(jié)成為一大難題。在機(jī)場與火車站都設(shè)有中轉(zhuǎn)大廳，也給很多不能直達(dá)目的地的遠(yuǎn)途乘客提供了很大方便，但這種情況在我們的跨省線路上卻始終沒有成形。如果我們能在跨省線路上可以實(shí)施聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，雖然在換乘環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)一些行禮麻煩，但至少還可以讓乘客緩解一下長途乏累，畢竟我們的長途客車舒適性要求還不夠高，這樣一定會吸引不少客源，減少火車對公路客運(yùn)的沖擊。這也是我們今后工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容�！�
4 安全仍是公路客運(yùn)生命線
人命大于天，安全永遠(yuǎn)是公路客運(yùn)的生命線，任何一起交通死亡事故都有可能使客運(yùn)企業(yè)身敗名裂，傾家蕩產(chǎn)。徐運(yùn)集團(tuán)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，每年度與各單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，行政一把手為第一責(zé)任人，層層明確責(zé)任。據(jù)唐總介紹，2007年徐運(yùn)集團(tuán)安全四項(xiàng)考核指標(biāo)均低于部頒標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部生產(chǎn)安全無死亡，無重傷，無火災(zāi)事故及治安案件，達(dá)到了與徐州市安委會簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
在工作人員管理方面，實(shí)施嚴(yán)把營運(yùn)客車駕駛員的準(zhǔn)入關(guān)、考核關(guān)、使用關(guān)，并采取源頭管理與途中監(jiān)管相結(jié)合的辦法，從源頭上加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的管理。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，持之以恒地開展安全教育與安全競賽活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識，提高全員安全素質(zhì)。
在營運(yùn)車輛管理方面，目前營運(yùn)車輛正在不斷收編掛靠車輛，擴(kuò)大公車公營。并在第一步選車過程中，把安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低，原來徐運(yùn)集團(tuán)車輛比較散亂，什么車型和品牌都有，如今已明確選車標(biāo)準(zhǔn)，按照產(chǎn)品用途及路線運(yùn)營情況合理選配車輛。
5 廈門金旅客車贏得良好口碑
近2年，廈門金旅在徐運(yùn)集團(tuán)的公路客車產(chǎn)品頗受青睞，其中在豐縣分公司幾乎全部選擇金旅客車作為營運(yùn)主力車型，這也正是金旅客車在客運(yùn)市場中的安全口碑而獲得的高度認(rèn)可。徐運(yùn)集團(tuán)是一個(gè)珍視合作、重感情但極為理性的企業(yè)。唐總表示：“金旅客車近2年剛剛進(jìn)入徐運(yùn)集團(tuán)，我們合作時(shí)間尚短，但我們能感到金旅客車的產(chǎn)品與服務(wù)都是非常好的，我們也看到了金旅客車的成長與進(jìn)步，以及切實(shí)在為用戶做些實(shí)事，電泳生產(chǎn)線就是一個(gè)典型代表。電泳不僅使客車更耐用、防腐性能更好，而且也更安全、更可靠�！�
