2007年春運即將開始，為期40天的春運，不僅是客流量的高峰期，同時也是客運企業(yè)創(chuàng)收的黃金時期，為保障用戶能夠在春運期間創(chuàng)造佳績，中通客車公司現(xiàn)開展了全國性的客戶回訪服務活動。
春運期間，作為旅客運輸?shù)闹饕α�，客運企業(yè)必定面臨車輛使用頻次高、運力大的問題，為解決用戶的后顧之憂， 從2006年12月開始，中通客車公司依托6個駐外服務辦事處及190余家特約服務站，開展了為期兩個月的全國性用戶回訪服務活動。各駐外服務辦事處和特約服務站通力合作，要在春運開始前完成所轄區(qū)域內所有中通客戶的回訪服務工作。
截至日前活動已進行了一個多月，中通公司的回訪服務工作正在如火如荼的開展之中，此次回訪服務活動是中通客車歷年春運服務活動中，范圍最廣，活動時間最長的一次�；卦L服務采取了全國服務網(wǎng)絡同時聯(lián)動的方式，由濟南服務站率先開啟，現(xiàn)已輻射華東、華南、東北、西北等20多個省市，通過現(xiàn)場解決客戶問題的方式，讓用戶得到服務的同時能夠最直觀的了解車輛的維修與保養(yǎng)常識。在此次活動中，只要是中通客車的用戶，無論購車時間長短，都將享受到中通客車售后服務人員及時高效的服務。
與此同時，中通公司將繼續(xù)加大春節(jié)期間的現(xiàn)場服務工作力度。不僅在重點市場區(qū)域增派中通公司的現(xiàn)場服務人員，還通過加大春運專項服務配件的投放數(shù)量和分布密度，真正搭建起春運期間的強力售后服務平臺和綠色配件供應通道。
