如何才能降低客車的運營成本，創(chuàng)造客車價值最大化？在近日宇通開展的“耐用是金”萬里巡廣州站活動現(xiàn)場，來自華南地區(qū)的近百名宇通用戶給出了不同以往的答案。他們認為，購置可靠耐用的客車能夠有效降低運營成本，延長投資收益期，實現(xiàn)客車價值最大化。
用戶購車相中宇通“耐用”
一份調(diào)查報告顯示，在客車的各項綜合性能指標中，耐用已經(jīng)成為一項非常重要的指標。它可以降低運營成本、提高運營效率，實現(xiàn)客戶價值最大化。為此，宇通在全國開展“耐用是金”活動。8月9日，輾轉(zhuǎn)南北的宇通“耐用是金”萬里巡活動登陸廣州�；顒游吮姸嘤钔ǖ闹覍嵱脩簦麄兣d致勃勃地聚在一起，一起探討企業(yè)與用戶的發(fā)展之道。記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，這些用戶在評價宇通時用得最多的一個詞就是“耐用”，并且有著各自不同的理解。
多數(shù)用戶反映，宇通客車外觀歷久彌新，車輛漆面好，不褪色；而且骨架結(jié)實，適應(yīng)各種路況。一位用戶驕傲地說道：“我駕駛的車輛已經(jīng)行駛了5年，總里程超過200萬公里，其間經(jīng)過了許多復雜的路面，但別人還以為才開兩三年�！�
宇通客車安全可靠。大雨天，宇通剎車穩(wěn)得住，不會飄；車輛操控性能也很好，高速行駛的時候方向很穩(wěn)。一位用戶說道：“宇通應(yīng)該是在配件選擇方面比較嚴格，我到現(xiàn)在僅換過一個小燈�！�
更讓用戶放心的是，宇通客車的售后服務(wù)完善，非常方便隨時進行維修保養(yǎng)和配件更換。正因為這一點，一位李姓用戶決定不久要將剩余2輛其他品牌的車全部換成宇通客車，實行統(tǒng)一品牌經(jīng)營。
一本精打細算的“耐用”帳本
據(jù)了解，宇通客車穩(wěn)居客車行業(yè)頭把交椅。問及原因，一位精明的用戶笑道：“生意人心中自有一本帳本�！�
他介紹，客車是一種投資工具，為的就是賺錢贏利。從成本來考慮的話，客車應(yīng)該分為購置成本和運營成本。如果只考慮購置成本的話，你可以選擇價格便宜的客車，但是如果你忽略了運營成本，它會讓你付出更多的資金和人力。選擇耐用的客車則不同了。耐用意味著可靠、安全、省心。它可以保證你正常的運營時間，用于維修客車的費用也可以大大減少。這相當于減少投資成本，提高經(jīng)濟效益。綜合相比之下，還是后者更合算。
他認為，宇通客車是一家有實力的企業(yè)，產(chǎn)品最大的特點就是耐用。經(jīng)營一年以來，他花在購買客車的費用已經(jīng)全部收回，而且現(xiàn)在車況依舊良好，還可以使用好幾年。
宇通搭建“耐用知識”交流平臺
對于“耐用是金”萬里巡活動，宇通相關(guān)負責人介紹，宇通更多地是搭建一個企業(yè)與用戶、用戶與用戶之間交流與共享“耐用知識”的平臺。
宇通“耐用是金”萬里巡活動分為三部分：“耐用是金”萬里巡全國技術(shù)巡講、尋找“耐用之星”活動以及“如何讓耐用更耐用”的售后服務(wù)�！澳陀檬墙稹比f里巡全國技術(shù)巡講，宇通向用戶揭示了客車耐用的奧秘——耐用客車六大保障，并向用戶展現(xiàn)了宇通的最新技術(shù)與工藝，例如：整車磷化工藝、開創(chuàng)客車設(shè)計新紀元的航空設(shè)計軟件CATIA等。尋找“耐用之星”評選活動，則通過向全國近10萬宇通用戶廣泛征集使用過程中的耐用案例和耐用經(jīng)驗，最終由客車行業(yè)權(quán)威專家組成的評委團評選出在耐用性方面表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶，獲得宇通“耐用之星”稱號。在“如何讓耐用更耐用”的售后服務(wù)中，宇通將為每一個城市產(chǎn)生的“耐用之星”個人及團體獎項獲得者在一周之內(nèi)上門提供保養(yǎng)服務(wù)，并派送耐用手冊和電視教學片，還將在全國的4S店播放“耐用”主題的電視教學片，張貼耐用海報，營造耐用氛圍，讓“耐用是金”的理念更加深入人心。
據(jù)了解，“耐用是金”系列活動面向全國。宇通已經(jīng)在上海、青島、杭州，南京、泉州等城市舉辦過此類活動。在廣州開展的同時，北方城市保定也在同步進行。宇通南北兩線同時進發(fā)，在全國掀起了一場“耐用普及風暴”。
