——?dú)W洲客車聯(lián)盟總經(jīng)理LUC在研討會(huì)上的發(fā)言
基本上，我們必須考慮三類主要的客車使用者：
1、為滿足個(gè)人需求而購(gòu)車的私人車主
2、為政府補(bǔ)助的公共客運(yùn)系統(tǒng)工作的私人車主
3、（市內(nèi)和市郊的）公共交通服務(wù)公司
首先，我們必須考慮到由于市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)要求客車日趨專門化，即要根據(jù)不同終端用戶特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)和組裝客車。
1用于國(guó)際旅游（比如環(huán)歐旅行這類長(zhǎng)途旅行）
2用于短途旅行（1到4天的短途旅行） 500kml
3用于學(xué)生旅行
4公共客運(yùn)交通服務(wù)（市內(nèi)，市郊和長(zhǎng)途客運(yùn)）
在這幾類用途的客車中，我們總能找到不同型號(hào)的客車，小至"迷你客車"，大至12米長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)客車，甚至還有雙層或矯捷型的客車。然而在15到20年前，一輛"旅游客車"扮演不同的角色，從國(guó)際長(zhǎng)途客車開(kāi)始，最終則被用作學(xué)�；蚬S的接送車。如今，對(duì)每種用途，我們都有專門的車型與之相適用。
這一變化就導(dǎo)致了不同的購(gòu)買政策。例如：裝有空調(diào)，盥洗室，錄像機(jī)，廚房等全套設(shè)備的國(guó)際旅游客車，常常是根據(jù)在3到5年后回購(gòu)該車的協(xié)議來(lái)購(gòu)買的，這就意味著，顧客清楚了解在這份協(xié)議期滿后，他能通過(guò)退回該車得到的價(jià)位。
這種做法可能對(duì)銀行的借貸利率產(chǎn)生影響，因?yàn)殂y行只要承擔(dān)回購(gòu)價(jià)和新售價(jià)之間的那部分差額的風(fēng)險(xiǎn)，因而風(fēng)險(xiǎn)降低了。但是，一部分購(gòu)買者會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間的保留該車，他們往往將它用于公司內(nèi)部人員的短途旅行。
相比之下，用于接送學(xué)生和工人的客車的使用期要長(zhǎng)得多，大多數(shù)打15年以上甚至更久。其中只有極少一部分是以回購(gòu)方式購(gòu)買的。在這種車的銷售中，通過(guò)銀行貸款是慣例作法，因?yàn)橘J款可以降低稅費(fèi)。
由私人車主承運(yùn)的公共客車的情況也是如此。
為了更方便顧客貸款，大多數(shù)客車制造商向其顧客所屬銀行提供"回購(gòu)"保證；（以防顧客不付貸款）。由于銀行的風(fēng)險(xiǎn)降低了，它相應(yīng)的會(huì)提供較低的利率。
公共交通公司往往是由那些專業(yè)修護(hù)人員經(jīng)營(yíng)的。因?yàn)樗麄兡軐?duì)所需購(gòu)買的車輛做祥盡的技術(shù)描述。通常，訂單也總是選擇最低價(jià)的產(chǎn)品。然而正是由于他們對(duì)客車系統(tǒng)的了解，所選的最廉價(jià)客車有時(shí)恰恰正是營(yíng)運(yùn)成本。在"整車"租賃體系中，客車的里程價(jià)或者說(shuō)月租費(fèi)包括除了司機(jī)和燃料之外的一切費(fèi)用，有時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)也不計(jì)算在內(nèi)。這事實(shí)上是將全部風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)商身上的額外擔(dān)保，甚至包括在協(xié)議期滿之時(shí)（通常是7到8年之后）將客車出售的風(fēng)險(xiǎn)。
這種方法給客戶帶來(lái)了許多益處：
1、在整個(gè)協(xié)議期內(nèi)，只需按每公里實(shí)價(jià)計(jì)算費(fèi)用，不帶任何額外成本，（除非）發(fā)生交通事件或是惡意破壞事件。
2、不需要特別設(shè)定定購(gòu)預(yù)算，也免去巨額貸款。
3、保證每7到8年就可使用新車。
在協(xié)議期滿后，顧客還可以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買自己租賃的客車。這一點(diǎn)在通貨膨脹時(shí)期對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，尤其重要。
在這種協(xié)議被推廣之前，一部分公交公司采用"出售和回租"的方式，即他們用信貸款購(gòu)車，并立即轉(zhuǎn)買給金融機(jī)構(gòu)，收回錢款，然后再向金融機(jī)構(gòu)支付租金，租用客車。與"整車"租賃相比，這種體系，缺少額外擔(dān)保，而且還要通過(guò)預(yù)算表決。
毫無(wú)疑問(wèn)，"整車租賃"將是未來(lái)的解決方案，而且必將為私人公司所采用。
在維修協(xié)議方面只有兩種可能性：不是在生產(chǎn)商的修理廠維修，就是在客戶的修理廠，當(dāng)然前提是客戶必須設(shè)備齊全。
在不久的將來(lái)，人們購(gòu)買的將不再是客車，而是里程價(jià)格。
