日前，深圳長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸公司在和宇通公司聯(lián)合舉辦的“萊茵之星”交車儀式上宣布，國(guó)內(nèi)首個(gè)高端公路客運(yùn)服務(wù)品牌“萊茵之旅”啟動(dòng)。在配備了國(guó)產(chǎn)最高端豪華客車的基礎(chǔ)上，深長(zhǎng)運(yùn)希望以品牌化的服務(wù)保障，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)公路客運(yùn)面臨的挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，火車提速、班次增多、機(jī)票打折造成公路客運(yùn)客源分流，市場(chǎng)嚴(yán)重滑坡。其中，廣州至深圳線路的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。該線路每十五分鐘就有一班火車，平均每5分鐘發(fā)出一趟長(zhǎng)途汽車，多家公路客運(yùn)公司在該線路運(yùn)營(yíng)。為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，獲得更好的上座率，深長(zhǎng)運(yùn)在引入“萊茵之星”豪華客車的同時(shí)，推出“萊茵之旅”服務(wù)品牌。
引入“萊茵之星”客車成為深長(zhǎng)運(yùn)打造“萊茵之旅”服務(wù)品牌的契機(jī)�！叭R茵之星”是宇通從德國(guó)MAN公司引進(jìn)的頂級(jí)客車產(chǎn)品，是中國(guó)首款與世界同步推出的豪華客車�！叭R茵之星”于2002、2003連續(xù)兩年獲得了歐洲汽車設(shè)計(jì)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)項(xiàng)此前僅授予過(guò)奔馳、寶馬、保時(shí)捷等豪華轎車，“萊茵之星”是全球唯一兩次受此殊榮的豪華大客車。2003年，“萊茵之星”再獲世界客車聯(lián)盟“2003年度最佳客車獎(jiǎng)”及“最佳底盤獎(jiǎng)”，以及世界客車博聯(lián)盟比利時(shí)展覽會(huì)“2004年度最佳客車獎(jiǎng)”。據(jù)介紹，與目前市場(chǎng)上售價(jià)相同的產(chǎn)品相比，“萊茵之星”的技術(shù)應(yīng)用至少領(lǐng)先8至10年的時(shí)間�！叭R茵之星”為客運(yùn)業(yè)高端服務(wù)品牌的建立提供了硬件保障。
作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)公路客運(yùn)的服務(wù)品牌，為乘客營(yíng)造一個(gè)尊貴、舒適、輕松和充滿樂(lè)趣的旅途環(huán)境及氛圍是“萊茵之旅”最為核心的用戶利益。其最大的特色，是以星級(jí)管理，推星級(jí)服務(wù)�！叭R茵之旅” 推出服務(wù)禮儀航空化、旅途咨詢系統(tǒng)化、娛樂(lè)餐飲多樣化、愛(ài)心服務(wù)人性化等一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了國(guó)內(nèi)公路客運(yùn)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)，使公路客運(yùn)讓人刮目相看。
