7月17日以來，河南遭遇了一場罕見的極端強(qiáng)降雨自然災(zāi)害，多地道路被淹，鄭州地鐵全線暫停運(yùn)營服務(wù)，多地輸電線路損毀、配電設(shè)施被淹，導(dǎo)致出現(xiàn)大范圍停電斷電，影響著廣大人民群眾正常生活。自河南暴雨以來，玉柴持續(xù)關(guān)注河南災(zāi)害情況，緊急調(diào)配發(fā)電機(jī)組馳援，為河南玉柴用戶及時出臺專項(xiàng)服務(wù)政策，以實(shí)際行動支援河南抗洪救災(zāi)。

　　發(fā)電機(jī)組源源不斷送來，點(diǎn)亮河南

　　7月18日，河南鄭州、周口、南陽、洛陽等地的玉柴服務(wù)人員緊急集合，根據(jù)救災(zāi)需求就地成立專業(yè)服務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，高效響應(yīng)，24小時值班保障各地電力供應(yīng)。鄭州地鐵缺電，玉柴送去600kW和300kW機(jī)組；黃河防汛局和鄭州梧桐街某污水處理廠急需發(fā)電機(jī)組，向玉柴求援，玉柴以最快速度送去300kW機(jī)組，并協(xié)調(diào)技術(shù)人員安裝到位，指導(dǎo)客戶使用。

　　7月22日，鄭州玉柴經(jīng)銷商向玉柴總部反饋，鄭州急需一批50-600kW的機(jī)器用于救災(zāi)，玉柴立即開通綠色通道，協(xié)調(diào)倉儲人員，安排物流車輛，以最快速度將機(jī)器裝運(yùn)發(fā)往鄭州。

　　7月23日，得知鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院和阜外醫(yī)院電力緊缺，玉柴便分別向醫(yī)院贈送1臺機(jī)組，保障醫(yī)院供電，醫(yī)治傷員。玉柴的高效服務(wù)，贏得了用戶的稱贊。

　　及時幫助玉柴用戶渡過難關(guān)，雪中送炭

　　為支持河南暴雨賑災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)、生活，幫助玉柴用戶渡過難關(guān)，玉柴及時推出系列服務(wù)政策。

　　對此，玉柴客戶服務(wù)中心劉萬星副主任說，玉柴在河南省有180多家服務(wù)站，覆蓋河南各地。這次暴雨對部分服務(wù)站造成嚴(yán)重?fù)p失，新密服務(wù)站就損失兩三百萬。目前，玉柴正在緊密配合各項(xiàng)救災(zāi)工作，走訪慰問玉柴服務(wù)站，并統(tǒng)計(jì)損失。下一步，玉柴將針對受災(zāi)服務(wù)站，提供必要的支持和幫助，幫助災(zāi)后重建。