不少乘客在乘坐公交車時(shí)都有丟失隨身物品的經(jīng)歷，今后，無論是外地游客還是本地市民，都可以直接掃碼查找自己的遺失物品了。3月29日，為了便于乘客更快捷的尋回自己坐公交車過程中遺失的各類物品，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司推出了線上尋物平臺(tái)，乘客掃碼進(jìn)入后，不僅可以尋找有沒有自己的失物，還可以主動(dòng)留言讓工作人員幫忙，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)ふ?。目前該服?wù)在溫馨巴士613路、644路兩條線路試點(diǎn)推行，乘客還可享受郵寄到家服務(wù)。

　　溫馨巴士建線上尋物平臺(tái)，“碼上”掃一掃就能找失物

　　“現(xiàn)在春暖花開，乘公交出行的市民增多，失物的數(shù)量也增加了不少，有時(shí)候一天能撿到不少物品?！鼻鄭u城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士總經(jīng)理助理、通達(dá)分公司經(jīng)理郭寶平介紹，近期公交車內(nèi)撿到失物數(shù)量增多，除了一些被乘客認(rèn)領(lǐng)走的，還有很多失物無人認(rèn)領(lǐng)?！昂芏喑丝蛠G了東西，不知道到哪里去找，比較貴重的或者有聯(lián)系方式的，歸還比較簡單，但是像是一些鑰匙、雨傘、杯子經(jīng)常無人認(rèn)領(lǐng)?！惫鶎毱秸f，為了讓每一個(gè)遺落在公交車上的物品盡快找到失主，溫馨巴士通達(dá)分公司特地在613路、644路兩條線路試點(diǎn)推出線上尋物平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大尋找范圍。

　　據(jù)介紹，這個(gè)線上尋物平臺(tái)由專人負(fù)責(zé)，除了前期無人認(rèn)領(lǐng)的物品被分門別類的錄入其中，還有駕駛員最新在車廂撿到失物信息，工作人員會(huì)第一時(shí)間在尋物平臺(tái)更新，并留下聯(lián)系電話及領(lǐng)取地點(diǎn)，乘客掃碼就可以尋找失物。一方面，對(duì)于曾在公交車丟過東西的乘客而言，可以查看是否有自己的失物，增加無人認(rèn)領(lǐng)失物被找回的可能性；另一方面，對(duì)于那些丟了東西著急的乘客，可以第一時(shí)間知道物品沒有丟失，直接到路隊(duì)取回東西，節(jié)省了很多時(shí)間。

　　尋物二維碼貼進(jìn)車廂，乘客失物還可郵寄到家

　　3月29日，為方便乘車市民了解失物招領(lǐng)信息，通達(dá)分公司工作人員特意在613路、644車廂內(nèi)都張貼了二維碼提示，并安排志愿者們?cè)谡绢^手持二維碼進(jìn)行宣傳。在工作人員的指導(dǎo)下，乘客通過掃碼進(jìn)入線上尋物平臺(tái)，可看到實(shí)時(shí)更新的失物招領(lǐng)信息?！昂笃?，我們這個(gè)碼會(huì)一直使用，乘客只要保存好碼，以后在613、644路丟了物品，一掃就可以看到是否被撿到?！?44路工作人員李建華說，發(fā)現(xiàn)遺失物品的乘客還可及時(shí)留言尋找信息，工作人員將根據(jù)其描述為乘客查找并逐一回復(fù)。

　　同時(shí)，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，給乘客提供美好出行，溫馨巴士通達(dá)分公司還增設(shè)了郵寄服務(wù)，找到失物的乘客可以提供郵寄地址，由工作人員幫忙郵寄到家。后期，通達(dá)分公司還將根據(jù)乘客需求逐步擴(kuò)大線上服務(wù)范圍，將線路發(fā)車班次、乘客意見反饋等逐漸納入到線上服務(wù)中，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。