城市公共交通為人民群眾提供美好出行服務，是城市公交行業(yè)在新時代的新使命，因此，需要以精準、全面的信息化技術手段建設完善的公眾出行服務體系，為公眾出行提供更為優(yōu)質的信息服務。

　　1、完善出行信息服務

　　結合智能調度系統，為出行乘客提供車輛基本信息。包括線路、換乘、首末班時間等基本出行信息，以及車輛GPS位置、車輛到站預報、車輛速度、道路路況等信息。

　　另外，在營運狀態(tài)下，通過LED信息屏、車載電視等方式，為乘客提供更多更好的信息服務。

　　2、定制公交服務

　　定制公交服務是充分利用互聯網平臺實現“門到門”“點到點”新型服務的應用。市民提出自己的需求，公交公司根據需求和客流情況設計出公交線路，滿足乘客多樣化出行需求，提升公交出行服務水平。

　　3、電子站牌信息服務

　　公交電子站牌包括車輛實時位置、預計到站時間等信息，以便乘客合理安排出行線路及出行時間。另外，電子站牌與購物驛站相結合，更好地提高乘客出行服務體驗。

　　4、手機APP信息服務

　　以369出行APP為智能入口，打造一體化公眾出行服務平臺。實現公交車輛查詢、公交卡充值、線路地圖展示、定制公交等功能，并與“公交新驛站”相結合，為乘客提供公交信息服務的同時，滿足查詢、購物等便民需求。

　　5、移動支付

　　借助支付寶、微信、銀聯、云閃付等實現移動支付全覆蓋，并推出“一分錢乘公交”、“半價乘公交”等惠民便民優(yōu)惠活動，提高公眾出行服務水平。