細心的乘客會發(fā)現(xiàn)，有人走上滄州公交車，車長會等對方落座后再啟動車輛，如果有人跑來要乘車，車長也會耐心等待……而這些都跟滄州公交集團建立的“積分制”管理體系有關(guān)。

　　積分制管理是指把積分制度用于對人的管理，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現(xiàn)，然后再把各種待遇、福利與積分掛鉤，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調(diào)動人的積極性。

　　從2018年開始，滄州公交集團在車長、維修工、保潔員崗位建立了積分制管理體系，這在全國公交行業(yè)中是首例。

　　積分制管理體系的實施，有效促進了滄州公交集團開展“嚴細深實快”作風(fēng)教育及落實“三提升”工作。

　　“存奉獻，存服務(wù)”

　　“人家存錢，我們存奉獻、存服務(wù)，‘積分存折’意義大，價值高?！睋?jù)滄州公交集團第分公司經(jīng)理李杰介紹，積分制管理體系的實施，對該公司營運、安全、服務(wù)、衛(wèi)生、場站管理等方面的工作起到積極推動作用。

　　實施積分制，員工表現(xiàn)好，就加分；員工表現(xiàn)不好，就扣分。

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車”是車長優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)體現(xiàn)。如保潔員請假，休班車長主動上線路擦車的，給車長相應(yīng)加分；在營運時，車長如果有拾金不昧、送發(fā)病乘客就醫(yī)、幫坐錯車孩子找到家人等行為，給予相應(yīng)加分；員工主動犧牲個人時間、利益，組織或參加各種活動，去展現(xiàn)公司美好形象、加強團隊建設(shè)，也可得到加分。

　　對進站不打轉(zhuǎn)向燈、未關(guān)好車門行車等違規(guī)操作，會被扣分；對搶點、遲到、發(fā)生事故、出現(xiàn)交通違法、衛(wèi)生不合格、出現(xiàn)投訴等6項情況，也有相應(yīng)的扣分。大大提高了車長安全意識，減少事故發(fā)生率。近日，459路公交線路上的一名車長搶點，提前兩分鐘到達建設(shè)小區(qū)站點，被扣了10分，為此非常懊悔。

　　評優(yōu)評優(yōu)都看“分”

　　近日，在11路B車長李建峰的帶領(lǐng)下，滄州公交集團第四分公司幾位心靈手巧的車長齊心協(xié)力，完成了一件作品——一面高約3米的大面木制黨旗。這面鮮艷黨旗被安放在公司的大廳里，展現(xiàn)了該公司的良好形象。

　　其實，李健峰等人早已得到了大家的認可。他們平時努力工作，閑暇之余，還發(fā)揮自己的特長。給公司制作了很多作品。公司圖書室的書架、黨辦室的模型……這些精美的物件都出自他們之手，既方便了其他人，又為自己積攢了不少分。

　　這次制作黨旗，李健峰的“積分存折”中又存入了40多分。目前，也以1900多分的成績排名公司第二，這也為他年度評優(yōu)評先奠定了堅實的基礎(chǔ)。對此，李健峰說：“干好本職工作的同時，能夠發(fā)揮自己的特長，為公司為同事做一些力所能及的事情，我特別高興。”

　　滄州公交集團實施積分制后，考評責(zé)任人每周要對考核對象進行考核，所有加減分項目都有據(jù)可查，積分一事一議，及時錄入員工個人積分賬戶，每周進行公示，月度匯總排名。到年終時，評選各類先進時，都依據(jù)積分從高到低排序評出。

　　“搶”分

　　積分制的實施，更增強了員工的主人翁意識，單位里的雜活、累活有人“搶”著干，到社會上開展志愿活動，大家積極參與……

　　9路公交線路車長肖瑞表現(xiàn)一直很突出。他說；“之前，大家總覺得干完自己分內(nèi)的事就行，可現(xiàn)在不一樣了，我們都愿意去為集團、為他人做貢獻。這小小的積分，改變了我們的觀念?！?/p>

　　據(jù)介紹，積分制目前已經(jīng)滲透到滄州公交集團的方方面面，一本小小的“積分存折”，激發(fā)了大家的主觀能動性，有力地促進了滄州公交集團打造“公交是窗口，人人是名片，處處是精品”。