9月25日至27日，為期三天的第一屆內(nèi)蒙古自治區(qū)職工技術(shù)創(chuàng)新成果展在呼和浩特市內(nèi)蒙古國際會(huì)展中心A館舉行，此次職工創(chuàng)新成果展的主題是“科技創(chuàng)造未來，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”，展會(huì)由內(nèi)蒙古自治區(qū)工會(huì)、科技廳、工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)主辦，共有12個(gè)盟市工會(huì)、6個(gè)自治區(qū)產(chǎn)業(yè)工會(huì)選送的114家企業(yè)參展，展出職工技術(shù)創(chuàng)新成果416項(xiàng)。呼市公交總公司第四公共汽車公司劉海燕創(chuàng)新工作室攜創(chuàng)新成果“3346”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作法參展。

　　展會(huì)中，劉海燕創(chuàng)新工作室的“3346”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作法。即“三穩(wěn)”：穩(wěn)起步、穩(wěn)駕駛、穩(wěn)進(jìn)站；“三勤”：勤檢查、勤動(dòng)手、勤總結(jié)；“四心”：熱心、耐心、細(xì)心、真心；“六要”：工作語氣要輕柔、著裝儀表要大方、乘客上車要迎客、耐心解答要微笑、不急不躁要靜心、服務(wù)宣傳要到位。通過展板、視頻、工作人員的現(xiàn)場講解向前來參展的自治區(qū)各產(chǎn)業(yè)干部職工展示了首府公交窗口行業(yè)創(chuàng)新工作室的創(chuàng)新成果。3346”工作法推廣以來帶動(dòng)了公交總公司全體職工做到了遵紀(jì)守法、安全駕駛、規(guī)范行車、熱情周到、文明服務(wù)、禮貌待客，保持車容車貌靚麗整潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，全面提升了各線路服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了“微笑在心、微笑在臉、微笑在行動(dòng)”的服務(wù)理念。

　　展會(huì)期間，自治區(qū)主席布小林、副主席艾麗華、自治區(qū)人大常委會(huì)副主任、總工會(huì)主席吳團(tuán)英等領(lǐng)導(dǎo)同志巡展了劉海燕創(chuàng)新工作室。

通過此次創(chuàng)新成果展，呼市公交總公司第四公共汽車公司駕駛員劉海燕創(chuàng)新工作室，將在今后的工作中繼續(xù)秉承公交窗口行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，文明服務(wù)，禮貌待客，凝聚全體職工的勤勞與智慧，保持和發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干、甘于奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，以此推動(dòng)全公司勞模創(chuàng)新工作室不斷再上新臺(tái)階。