7月30日，義龍新區(qū)群眾通過12345政府服務(wù)熱線反映：“我今天從鄭屯白泥地乘公交車至頂效馬別社區(qū)，早上6點50分左右就在站點等車，上車時已經(jīng)7點46分。傍晚在馬別社區(qū)站點，一直從6點50分等到7點20分都沒有車。我查詢了公交車發(fā)車時間應(yīng)該是30分鐘一班，該線路公交車不準(zhǔn)時，嚴(yán)重影響乘客出行，請相關(guān)部門嚴(yán)查并給予整頓?！?/p>

　　接到該反映事項后，州政務(wù)服務(wù)中心及時轉(zhuǎn)義龍新區(qū)工管委調(diào)查處理，8月4日回復(fù)如下：

　　經(jīng)核實，因義通公交公司駕駛?cè)藛T緊急調(diào)整，7月28日至29日，義通公交各線路發(fā)班均有改動，在此期間公交公司已積極向各線路乘客做好了溝通解釋工作，并向各線路乘客表達(dá)歉意。義通公交公司已第一時間進(jìn)行調(diào)整，重新檢查公交運行情況，8月1日上午10點，義通公交全部公交車線路運行正常，1路公交車恢復(fù)至半個小時一班。

　　在今后的工作中，義通公交公司將加強(qiáng)運營管理，增強(qiáng)駕駛員服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識水平，避免類似問題再次發(fā)生，希望廣大乘客繼續(xù)監(jiān)督和支持義通公交。