為進(jìn)一步引導(dǎo)公交車長樹立良好的職業(yè)心態(tài)，切實做好安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，7月21日，內(nèi)江公交集團(tuán)舉行公交車長心理健康與情緒管理專題講座。內(nèi)江市委宣傳部副部長、內(nèi)江市文明辦主任江建軍蒞臨指導(dǎo)，內(nèi)江市心理協(xié)會會長、國家二級心理咨詢師馮興慧應(yīng)邀主講，內(nèi)江公交集團(tuán)黨委書記蔣光寧主持會議。

活動現(xiàn)場

　　江建軍表示，內(nèi)江公交始終堅持“人民公交為人民”的理念，精心打造“三甜”精品示范線路，禮讓斑馬線、文化進(jìn)車廂、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作深受市民贊揚。公交肩負(fù)著服務(wù)群眾安全出行的重要職責(zé)，深入開展公交員工心理健康關(guān)愛工作至關(guān)重要。江建軍要求，一要強化責(zé)任意識，高度重視心理健康。各級組織要多關(guān)注關(guān)心公交員工，加強源頭疏導(dǎo)；二要強化人文意識，細(xì)致抓好心理疏導(dǎo)。要通過情緒管理培訓(xùn)、家訪、文娛活動等方式，確保公交員工的心理健康；三要強化服務(wù)意識，彰顯文明公交形象。要開展“我是好司機文明出行我?guī)ь^”“文明交通示范崗”等活動，抓好職業(yè)道德教育，打造車廂文化，提升城市窗口新形象。

　　馮興慧作“駕駛員心理健康與情緒管理”專題講座，從壓力的主要來源、影響安全的因素、心理調(diào)適的方法三個版塊進(jìn)行了講解。重點分享了如何樹立積極心態(tài)、減輕工作壓力、增加快樂感受、建立支持系統(tǒng)、養(yǎng)成良好習(xí)慣、學(xué)會放松調(diào)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，馮興慧與心理咨詢師鄧成瓊、徐輝、饒麗現(xiàn)場為部分參訓(xùn)員工進(jìn)行了“一對一”心理輔導(dǎo)咨詢，為他們舒緩壓力、調(diào)適心情。

馮興慧與駕駛員交流

　　蔣光寧介紹，內(nèi)江公交車長要樹立“在崗一分鐘、警惕六十秒”的服務(wù)理念，消除緊張情緒和僥幸心理，保證安全、規(guī)范的駕駛操作和溫馨的車廂服務(wù)。他要求各黨支部、工會、團(tuán)支部要各司其職，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和橋梁作用，及時了解車長的家庭、生活、工作上的情況，掌握車長的情緒和心理變化，扎實做好關(guān)愛員工工作。