受新冠肺炎疫情影響，春季延期開(kāi)學(xué)，我市許多學(xué)生充值后未使用學(xué)生月票或未充值。日前陽(yáng)泉公交公司研究決定，對(duì)已充值的學(xué)生月票，在3月、4月期間未使用的進(jìn)行退費(fèi)；對(duì)從即日起充值學(xué)生月票的乘客減免2個(gè)月費(fèi)用。

　　為不斷提高公交干部職工服務(wù)群眾的能力，按照市工信局（國(guó)資委、民營(yíng)局）黨委要求，陽(yáng)泉公交公司黨委決定在全公司開(kāi)展為期1個(gè)月的“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”集中整頓活動(dòng)，集中整治當(dāng)前存在的違反群眾紀(jì)律、損害群眾利益等方面的突出問(wèn)題。

　　陽(yáng)泉公交公司主動(dòng)出擊，換位思考，想乘客所想，急乘客所急，努力從點(diǎn)滴小事做起，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)乘客反映的學(xué)生月票已充值未使用的情況，公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，對(duì)相關(guān)工作事宜進(jìn)行研究部署。研究決定，對(duì)已經(jīng)充值但3月、4月未使用月票卡的學(xué)生減免兩個(gè)月的費(fèi)用，每月按平均28.3元計(jì)算，同時(shí)按每月120次的標(biāo)準(zhǔn)核減乘車(chē)次數(shù)240次，實(shí)際本學(xué)期乘車(chē)次數(shù)為480次。

　　據(jù)悉，凡符合要求需進(jìn)行退費(fèi)處理的乘客，可以持學(xué)生月票卡到陽(yáng)泉公交公司濱河車(chē)場(chǎng)IC卡大廳1號(hào)窗口辦理，經(jīng)IC卡工作人員對(duì)3月、4月乘車(chē)記錄進(jìn)行核實(shí)后，再按上述要求，對(duì)當(dāng)月未使用學(xué)生月票卡乘車(chē)的乘客進(jìn)行退費(fèi)，同時(shí)核減當(dāng)月乘車(chē)次數(shù)。另外，從即日起充值學(xué)生月票的乘客，本學(xué)期學(xué)生月票充值費(fèi)用為113元，充值乘車(chē)次數(shù)為480次。辦理上述業(yè)務(wù)，均需學(xué)生提供本人戶(hù)口簿或身份證；代辦人辦理時(shí)，需提供代辦人身份證、學(xué)生戶(hù)口簿或身份證復(fù)印件。