為學(xué)習(xí)先進(jìn)、樹(shù)立榜樣,大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣,近日,青島市總工會(huì)公布了五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)旅麊危渲?,交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士有限公司榮獲2020年青島市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,605路公交車(chē)駕駛員于寶剛榮獲2020年青島市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?/strong>


從城區(qū)公交服務(wù)向“交通谷”延伸發(fā)展
2015年底,交運(yùn)溫馨巴士實(shí)現(xiàn)了青島全域覆蓋,也從最初的城區(qū)公交服務(wù)發(fā)展到城際、城鄉(xiāng)、村村通、定制、校車(chē)、旅游公交等多元服務(wù)。近年來(lái),交運(yùn)溫馨巴士緊跟時(shí)代步伐,積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,密切關(guān)注民生需求,將發(fā)展的觸角延伸到了多個(gè)新領(lǐng)域。響應(yīng)國(guó)家“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”,精心打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)由交通運(yùn)輸企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的科技孵化器和眾創(chuàng)空間——“交通谷”創(chuàng)客工場(chǎng),建設(shè)運(yùn)營(yíng)了青島汽車(chē)動(dòng)能研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園,注重新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

新成立了交運(yùn)(青島)文化旅游發(fā)展有限公司,已開(kāi)展研學(xué)游、百萬(wàn)市民游嶗山、網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售;開(kāi)通“暢游老青島”觀光11號(hào)線和12號(hào)線,是公司推出的首批立足城市歷史文化和特色景點(diǎn)精心打造的精品文化旅游線路。積極跟進(jìn)公共自行車(chē)租賃項(xiàng)目,解決城市“最后一公里”問(wèn)題,高新區(qū)一期建設(shè)19個(gè)站點(diǎn),投入自行車(chē)300部,二期建設(shè)23個(gè)站點(diǎn),投入自行車(chē)270部。藍(lán)色硅谷一期建設(shè)站點(diǎn)15個(gè),投入自行車(chē)340部。

愛(ài)心驛站 樂(lè)于助人 打造“溫馨公交”
交運(yùn)溫馨巴士以“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)和“愛(ài)心驛站”關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人項(xiàng)目為重點(diǎn)公益支持領(lǐng)域,開(kāi)展形式多樣的愛(ài)心公益和志愿服務(wù)活動(dòng)。“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2010年,以掛牌的板橋坊社區(qū)、福山老年公寓、李滄邊防大隊(duì)等27處“愛(ài)心義剪”服務(wù)基地和7個(gè)“愛(ài)心陪伴工作室”、“青少年志愿服務(wù)實(shí)踐基地”為依托,千余名員工志愿者開(kāi)展義務(wù)理發(fā)、敬老陪伴、關(guān)愛(ài)特殊群體和文明引導(dǎo)等活動(dòng)。

目前,“馨飛揚(yáng)·愛(ài)心義剪”累計(jì)為老年人、殘疾人、新市民、特困家庭等特殊群體提供理發(fā)服務(wù)近萬(wàn)人次,并倡議多家美發(fā)機(jī)構(gòu)成立“愛(ài)心義剪聯(lián)盟”。團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年榮獲青島市“愛(ài)心陪伴十佳團(tuán)隊(duì)”,先后獲評(píng)山東省、青島市“最佳志愿服務(wù)組織”稱(chēng)號(hào)。團(tuán)隊(duì)發(fā)起人李琦獲得了全國(guó)“向上向善好青年”、“山東省最美青工”等稱(chēng)號(hào)。

2013年起,交運(yùn)溫馨巴士將轄屬公交場(chǎng)站和沿路主副站等可以開(kāi)放的辦公區(qū)域設(shè)立了面向周邊環(huán)衛(wèi)工人的15個(gè)“愛(ài)心驛站”。目前,“愛(ài)心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人提供了飲水熱飯、理發(fā)擦鞋、陪伴過(guò)節(jié)、免費(fèi)測(cè)血壓等服務(wù),有的還增設(shè)了免費(fèi)早餐服務(wù)?!皭?ài)心驛站”志愿服務(wù)隊(duì)先后榮獲“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”、“感動(dòng)青島十佳人物”群體獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

交運(yùn)溫馨巴士發(fā)起關(guān)愛(ài)孕婦活動(dòng),將每年的6月份確定為“孕婦關(guān)愛(ài)月”,在公交車(chē)和調(diào)度室分別設(shè)立“愛(ài)心哺乳間”;省內(nèi)首推集徽章標(biāo)識(shí)和公交卡功能于一身的“孕婦專(zhuān)屬公交卡”,市民憑證即可在公交調(diào)度室和醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)。目前,交運(yùn)溫馨巴士共發(fā)放徽章和乘車(chē)卡累計(jì)2萬(wàn)余枚。

溫馨巴士秉持交運(yùn)集團(tuán)“比顧客的需求做得更好”的質(zhì)量理念,以及“有心,有愛(ài),有真情;做精,做細(xì),做完美”的服務(wù)理念,憑借卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平、顯著的品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力和在全面質(zhì)量管理方面的出色表現(xiàn),先后榮膺“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、“全國(guó)文明誠(chéng)信示范單位”、“中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)”、公交行業(yè)首例“交通質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等百余項(xiàng)榮譽(yù),被譽(yù)為行業(yè)第一品牌和領(lǐng)軍標(biāo)桿。
小舉動(dòng) 大關(guān)愛(ài) 公交車(chē)上的暖心人
于寶剛能夠榮獲青島市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)缕鋵?shí)不讓人感到意外,一直以來(lái),他就是溫馨巴士公交車(chē)駕駛員溫馨服務(wù)乘客的優(yōu)秀代表。多年來(lái),他與公交車(chē)為伴,用溫馨服務(wù)演繹出不凡,安全行駛百萬(wàn)公里,無(wú)事故、無(wú)投訴,累計(jì)收到乘客表?yè)P(yáng)信件近百次。辛苦的付出后是滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。他先后榮獲青島市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、山東省“十佳駕駛員”等榮譽(yù)。

作為一名公交車(chē)駕駛員,于寶剛每天手握方向盤(pán),腳踏剎車(chē)板,寒來(lái)暑往,披星戴月。每個(gè)晚班,無(wú)論多晚、天氣多惡劣,他都堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)后才回家。605路途經(jīng)人群密集地較多,擁擠的公交車(chē)上經(jīng)常有乘客遇到扒手,多年前,一個(gè)農(nóng)民工因錢(qián)包被偷在車(chē)上痛哭,于寶剛隨即掏出100元讓農(nóng)民工坐車(chē)回家,這件事深深觸動(dòng)了他,經(jīng)過(guò)一年多的細(xì)心觀察和留意乘客舉動(dòng),終于總結(jié)出一套“沒(méi)事找事”,提醒乘客的防扒暗語(yǔ)。比如“反復(fù)提醒乘客投幣、在車(chē)內(nèi)沒(méi)老人的時(shí)候提醒乘客讓座,不時(shí)勸乘客往后走…”這套反扒暗語(yǔ)也在溫馨巴士60余條線路上進(jìn)行推廣。

作為605路服務(wù)1班的班組長(zhǎng),于寶剛帶頭自發(fā)穿特制裝備負(fù)重40斤扮“老人”乘車(chē),以親身體體驗(yàn)引導(dǎo)身邊的駕駛員為老人乘車(chē)提供便利,呼吁駕駛員們“起步穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)”。工作中他主動(dòng)匯總了605線路斑馬線情況,每天堅(jiān)持禮讓50余次,為此還受到學(xué)生的手繪漫畫(huà)表?yè)P(yáng)信;50多歲的于寶剛還自學(xué)了繪圖,自制了605沿線安全圖,標(biāo)注了沿途的安全節(jié)點(diǎn)、危險(xiǎn)路段,為新駕駛員提供引導(dǎo)。多年來(lái),于寶剛還利用下班時(shí)間參加交運(yùn)溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì),結(jié)對(duì)服務(wù)城陽(yáng)區(qū)仙家寨社區(qū)居民,每月定期上門(mén)為行動(dòng)不便的老人理發(fā),到敬老院陪伴老人。工作和生活中這些溫暖的小事深深感染和激勵(lì)著他。2019年6月,于寶剛被評(píng)為“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,他當(dāng)即決定把六千元獎(jiǎng)勵(lì)全部捐贈(zèng)給有需要的人。

今年年初,新冠肺炎疫情發(fā)生以后,于寶剛更是首當(dāng)其沖,堅(jiān)持自己的崗位上抗擊疫情,自制愛(ài)心貼號(hào)召乘客隔位乘車(chē),利用休息時(shí)間加入“黨員抗疫突擊隊(duì)”,為公交車(chē)全面消毒,還拿出自己一個(gè)月的工資為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力?!安煌跣? 方得始終”,于寶剛正是憑借多年如一日的執(zhí)著奉獻(xiàn),在公交駕駛員崗位上無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)指標(biāo)和任務(wù),一路以身作則,感染同事,最終成為誠(chéng)實(shí)守信的楷模和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,也獲得了一個(gè)個(gè)沉甸甸金燦燦的榮譽(yù)。
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