為認真總結2019年效能建設工作，安排部署2020年工作，4月16日，合肥公交集團召開2020年效能建設工作會議。會議由集團公司黨委委員、紀委書記、監(jiān)事會主席張奎主持，集團公司各單位部門效能建設工作負責人參會，集團公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理平偉出席會議并講話。

　　會前印發(fā)了效能建設工作材料匯編，發(fā)放至各單位部門效能建設工作負責人和具體工作人員，做到人手一冊，提高廣大職工對效能建設應知應會內(nèi)容的掌握程度，起到“內(nèi)化于心，外化于行”效果。會議傳達學習了全市機關黨的建設和效能建設工作會議精神以及《2020年合肥市效能建設工作要點》《“社會評窗口”活動實施方案》，并對2020年市效能辦相關考評文件進行了解讀。

　　集團總經(jīng)濟師宋宇清公布了集團公司在 2019年度全市效能建設中的考評結果，考評排名刷新了集團公司效能建設的歷史最好成績；宣讀了集團公司《關于2019年度效能建設工作先進單位的表彰決定》，對在2019年的效能建設工作中表現(xiàn)優(yōu)異的客服中心、稽查總隊、第二巴士公司、第三巴士公司四家單位予以通報表揚。

　　會上，張奎簡要回顧了2019年效能工作取得的成績，重點分析了存在的問題與不足，并明確了2020年工作重點。會議強調(diào)，2020年效能建設工作要圍繞企業(yè)實際，充分認識內(nèi)外部環(huán)境，揚長補短，堅持一切以乘客滿意為中心的理念，從問題導向出發(fā)，要在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上下功夫，進一步提升服務效能，錘煉過硬作風，為合肥公交高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

　　集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理平偉在講話中指出，效能工作是企業(yè)軟實力中的一部分，做好效能工作有助于各項工作水平的提升。做好2020年效能建設工作：

　　一是要提高認識，周密部署抓推進。效能建設工作要橫向到邊、縱向到底、責任到人，上下齊心，集中力量抓好抓緊抓實效能建設工作。

　　二是要創(chuàng)新推動，服務群眾樹形象。在完成市效能辦既定任務的基礎上，主動找差距、找不足，即知即改，以改促提升，追求更高工作質(zhì)量、更高工作效率、更優(yōu)企業(yè)形象。

　　三是要建章立制，勤督嚴查促落實。強化制度思維，維護制度權威，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴肅查處違反制度的單位和個人，努力使制度成為全司職工自覺遵守的行為準則。

　　四是要緊扣中心，創(chuàng)先爭優(yōu)求實效。聚焦關鍵環(huán)節(jié)，對標對表，找出薄弱點、問題點，做好源頭治理，發(fā)揮集團公司各單位部門上下聯(lián)動的整體合力，內(nèi)抓服務效能，外抓服務質(zhì)量，內(nèi)勤服務好外勤，外勤服務好一線，一線服務好乘客，以效能建設工作的新局面，引領帶動營運、安全、服務等各項工作取得新突破。