我是707路駕駛員萬磊。在一次偶然的機(jī)會(huì),我參加了二公司王書記的通訊員培訓(xùn)課,他是2003年進(jìn)入公交的第一批大學(xué)生,通過17年來的工作和淬煉,對(duì)南昌公交的歷史如數(shù)家珍,他已經(jīng)深愛著我們這個(gè)行業(yè),深深感染了我這樣剛進(jìn)司不久的年輕人!

課上,我知曉了南昌公交艱難的發(fā)展歷程,從1950年成立至今,經(jīng)過70年的風(fēng)風(fēng)雨雨及幾代公交人的奮勇拼搏、艱苦奮斗、砥礪奮進(jìn),企業(yè)才不斷壯大!從當(dāng)初只有一條2路線路到如今的300余條線路,改變的是歲月,不變的是初心,光鮮的背后是智慧與汗水的沉淀!從一張張泛黃的照片、一段段公交的輝煌歷史、一幅幅公交人艱苦創(chuàng)業(yè)的畫面,以及一個(gè)個(gè)令人感動(dòng)的人物和故事。

我是2018年才進(jìn)入公交的,入職之初,我的心情是既激動(dòng)又興奮。但在工作1年之后,我慢慢沒有了最初的工作熱情和耐心,對(duì)待乘客服務(wù)冷淡,對(duì)車隊(duì)安排的工作不夠主動(dòng),進(jìn)取精神不強(qiáng),得過且過。

在一次跑班途中,坐在位置上的一位老奶奶走過來問我:“小伙子,地鐵是坐在哪一站下呀?”我看了一眼她,面無表情的說:“自己看!”老奶奶沒說話,直接走開了。過了一會(huì)兒,老奶奶又走來問我:“小伙子,我眼睛不好,看不清楚,能不能到了站,叫我一句?”我還是沒有理會(huì)老奶奶,自顧自的開著車。突然,我的車頭前面沖出一輛電動(dòng)車,我立即踩下剎車,來了個(gè)急剎。眼看著老奶奶就要摔倒了,幸好有一位乘客眼急手快,及時(shí)扶助了她,不然后果不堪設(shè)想!而此時(shí)的我才意識(shí)到差點(diǎn)就要出客傷事故了,我有點(diǎn)惱怒的說:“你一個(gè)老人家,干嘛不好好坐著?”

這時(shí),旁邊的乘客突然大聲呵斥著我,說:“你如果早點(diǎn)告訴老人家到哪里下車,人家還需要跑過來問你又站起來看線路圖嗎?你自己也會(huì)有老的一天,也會(huì)有不認(rèn)識(shí)路的時(shí)候!”那瞬間,我被這位乘客的話震懾到了。他說的對(duì),我要是有點(diǎn)耐心,回答老奶奶的問題,她也就不會(huì)跑來跑去,也不會(huì)造成危險(xiǎn)。一切的一切都是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度,險(xiǎn)些造成事故而懊悔不已。

從那以后,我調(diào)整心態(tài),工作中告誡自己少點(diǎn)急躁,多份耐心,方便乘客才能快樂自己,駕駛工作不僅是從起點(diǎn)到終點(diǎn)機(jī)械跑班,更是“文明、平安、時(shí)尚、溫馨”四個(gè)公交文化的傳播。我必須在工作中發(fā)現(xiàn)自我不足,加以思考逐步完善自己,把服務(wù)做到細(xì)致入微,王書記課中的一句話說的太對(duì)了,“帶著思考去工作,帶著快樂去生活”,原來困難并沒有想象的那么難,只要樂意去做。

心中有陽光,腳下有力量,在即將迎來建司70周年之際,作為新時(shí)代的公交人,不松懈,不虛度,既要好好傳承發(fā)揚(yáng)前輩們吃苦耐勞的精神,又要懂得開拓創(chuàng)新。愿奮斗的公交人,熱情永遠(yuǎn)在燃燒!
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