戴上口罩，做好防護(hù)，

手持消毒水，不放過任何角落，

為車輛消毒

……

他們駐扎售后一線，

一手抓防疫，一手抓售后

克服困難、堅守崗位，

為車輛保駕護(hù)航

……

　　防疫工作一刻也不放松

　　眾志成城，共克時艱！售后服務(wù)中心副經(jīng)理易坤炎介紹道：“如今，我們的防疫工作一刻也沒有放松。從辦公區(qū)域到售后一線，在公司的統(tǒng)一部署下，結(jié)合售后的特殊情況，科學(xué)做好防疫防控。”

　　防疫、防控需沉謀研慮。售后服務(wù)中心黨支部多次開展線上學(xué)習(xí)防疫知識，在線防疫問答，提高防護(hù)意識和能力。售后服務(wù)培訓(xùn)師李工介紹：“公司對防疫知識‘深入人心’非常重視，疫情期間，我們進(jìn)行了5次線上學(xué)習(xí)以及3次線上答題，每一位售后服務(wù)工程師都要對疫情防控知識了然于心?！蓖瑫r，對辦公室區(qū)域也加強(qiáng)防疫措施，增大辦公間距，加高防護(hù)擋板，每天對辦公場所進(jìn)行2次消毒，早晚各進(jìn)行一次體溫檢測，并定時開窗透氣，確保防疫工作到位。

　　用“愛心”為戰(zhàn)疫加油

　　隨著返工潮的陸續(xù)到來，對售后服務(wù)保障提出了極大的挑戰(zhàn)。在疫情最嚴(yán)重的時期，眾多車輛集中停班，如今，運(yùn)營車輛重新啟用，售后人員需要對車輛進(jìn)行全面“安檢”，并且主動配合公交公司一同做防疫工作……

　　近期，經(jīng)售后服務(wù)支部組織，在基層黨員的帶領(lǐng)下，售后服務(wù)工程師們前往客戶車輛停車場或維修站，指導(dǎo)客戶、配合客戶做復(fù)工“安檢”工作。

　　在河北、山東等地區(qū)，售后服務(wù)工程師還主動配合公交公司，對車輛進(jìn)行消毒。售后服務(wù)工程師譚工介紹：“復(fù)工潮的來臨，給售后和公交公司都提出了更高的要求，不僅要做好防疫措施，也要保證乘客的安全到達(dá)。在上周，我和公交司機(jī)一同對50輛公交車進(jìn)行消毒，同時將公交車‘安檢’完畢，幫助恢復(fù)了3條公交線路的運(yùn)營?！?/p>

　　因?yàn)橛袗郏該?dān)當(dāng)。車輛消毒雖然不是售后服務(wù)工程師的本職工作，但他們毅然當(dāng)好“志愿者”幫助客戶完成艱巨的消毒任務(wù)。

　　疫情期間，中車電動售后服務(wù)工程師在平凡的崗位，完成了不平凡的堅守，為客戶送去了安心。他們一直持續(xù)對客戶進(jìn)行回訪，密切關(guān)注客戶需求，全力做好服務(wù)保障，確保防疫期間服務(wù)“不中斷”、質(zhì)量“不下降”。

　　團(tuán)結(jié)一致，共戰(zhàn)疫情。在北上廣深、黑龍江、山東、四川、浙江、湖南等等全國各地，只要有中車電動新能源客車馳騁的地方，就有中車電動售后人的身影，他們都是這場戰(zhàn)“疫”中的最美逆行者。