公交車是市民出行的主要交通工具之一，但公交車違規(guī)搶道超車、不進站上下乘客、不關(guān)門起步等現(xiàn)象卻屢屢發(fā)生。為此，三亞市擬出臺公交車行車及服務(wù)規(guī)范標準，并公開征求社會公眾意見。
據(jù)了解，擬出臺公交車行車及服務(wù)規(guī)范標準對公交車發(fā)車時間，間隔等都做了詳細規(guī)定。一般情況下，發(fā)車間隔不得大于20分鐘。在上、下班等客流高峰時間，市區(qū)和城郊客運線路的發(fā)車間隔應(yīng)大于10分鐘和15分鐘。
同時，該標準還對車身清潔、車內(nèi)衛(wèi)生、售票員及司機服務(wù)態(tài)度等作出非常詳細的規(guī)定。禁止司機行駛途中擅自越站甩客、改道行駛或中斷服務(wù);接聽手機或戴耳機;向車外拋擲物品及吐痰;威脅、恐嚇、辱罵及毆打乘客;無正當(dāng)理由拒絕搭載乘客和堵路妨礙營運秩序等。乘務(wù)員不得欺瞞、誘導(dǎo)、強迫乘客消費。
