“我們是認(rèn)可你們的產(chǎn)品，而不僅僅是認(rèn)可你們的人�！�8月10日，當(dāng)奧特科技相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)前來參加2015集中潤滑技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)論壇暨鄭州奧特科技有限公司十周年感恩慶典活動(dòng)的湖北荊州公交主管機(jī)務(wù)的副總經(jīng)理陸建國表示感謝時(shí)，陸建國如是回答。
荊州公交副總經(jīng)理陸建國
對(duì)于奧特科技而言，荊州公交是新用戶，使用奧特產(chǎn)品才兩年多。但在陸建國看來，奧特產(chǎn)品卻像是“老朋友”，“兩年多來，奧特產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好，大家感觸很深�！�
陸建國介紹，原先荊州公交使用的是國內(nèi)另外一家公司的集中潤滑產(chǎn)品，但是由于售后服務(wù)不夠到位，后來便舍棄不用。在重新選擇品牌的時(shí)候，因?yàn)橛兄暗慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以荊州公交更加慎之又慎。荊州公交對(duì)市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品進(jìn)行了充分調(diào)研和對(duì)比，從市場(chǎng)占有率、客戶口碑、產(chǎn)品品質(zhì)等最核心和最關(guān)鍵的指標(biāo)入手，反復(fù)比較和衡量，并且開展了試用。試用中發(fā)現(xiàn)，奧特產(chǎn)品最符合他們的需要，不僅故障率低，質(zhì)量好，而且售后服務(wù)非常給力，一旦出什么問題，只要一個(gè)電話，問題馬上就能得到解決。
“有次我打電話問情況進(jìn)展，大家說奧特的服務(wù)人員早就來把問題解決了，響應(yīng)速度非�？�。而且在試用時(shí)，奧特將實(shí)物拿到我們面前開展內(nèi)部培訓(xùn)，現(xiàn)身說法和示范，對(duì)修理人員震動(dòng)很大�！标懡▏硎�，作為公交運(yùn)營單位，具有極強(qiáng)的社會(huì)公益服務(wù)屬性，所以絕對(duì)不允許車輛隨意停運(yùn)，影響人們的公共出行。而奧特產(chǎn)品的高可靠性和及時(shí)的售后服務(wù)，使他們可以消除后顧之憂，用起來更加放心、省心。
“集中潤滑技術(shù)打破了原來依靠傳統(tǒng)人工的潤滑方式，好處太多了，不僅省時(shí)、省力、省事，解決了原來人工保養(yǎng)難以將黃油打到位的問題，而且可以省錢，對(duì)車輛維護(hù)保養(yǎng)具有革命性意義，帶來的幫助非常之大。目前，我們所有9米以上公交車都采用集中潤滑，而且下一步將在6米以上車輛上標(biāo)配�！标懡▏f。
