通過手機預訂專車早已不是新鮮事，而通過“私人訂制”的方式乘坐公交巴士近期也在深圳悄然興起，記者調查深圳定制公交市場了解到，目前深圳幾家從事定制公交的互聯(lián)網公司已開通千余條線路，上座率均為6成以上，部分市民對這一新型巴士的資質和司機仍然持懷疑態(tài)度，有律師表示，定制巴士的合法性目前仍處于“灰色地帶”，需要相關部門綜合認定。
每公里4毛 車程時間縮短
據了解，目前深圳的定制公交由“嗒嗒巴士”、“小豬巴士”等多家互聯(lián)網公司各自運營，他們開通的線路現(xiàn)有1000多條，主要分布于科技園、華強北等上班族較多的區(qū)域。記者下載了一個定制公交軟件，輸入目的地和出發(fā)地就能顯示符合條件的線路，點擊線路可以在線購票。如果該線路尚未開通，還可以自己主動發(fā)起一條線路，一旦響應人數達到一定要求，公司方面就會應要求開通這一線路。
據了解，定制公交公司有較靈活的定制計劃服務，開通線路首先采取試運行的方式，如果試運行期間效果不理想，他們會根據大數據進行調整優(yōu)化，根據人流量來挖掘客戶的需求。定制大巴一般采取周一至周五運營，只運營早晚上下班高峰期，平峰期不發(fā)車。有的公司根據周末大、小梅沙等地客流量增多的情況，增開假日旅游專線。
記者查詢了定制公交的線路，基本每條線路只有4個�？空军c，前兩站為上客站，后兩站為下客站，中間不再�？科渌军c，相比公交車每個站點�？康哪Ｊ剑蟠蠊�(jié)約了車程時間。據某定制公交相關負責人介紹，目前定制公交票價為每公里0.4元，價格比公交車略高一些，與地鐵相近，一客一座不售站票。
安全誰負責?市民有彈有贊
與傳統(tǒng)公交車不同，定制公交更類似于大巴拼車、定制班車，互聯(lián)網公司與有經營資質的旅游公司，和有合法資質的租賃企業(yè)合作，結合線下閑置大巴進行數據匹配，搭建平臺完成用戶找車需求，這與網絡專車服務存在一定區(qū)別。
近期在深圳新聞網的論壇上，一則名為《定制巴士也許是解救深圳交通的重要力量》的帖子引發(fā)很多網友跟帖，有網友表示，定制巴士很多是純電動的，十分環(huán)保，而且一人一座不受他人影響。網友“深圳泡壇哥”表示，定制巴士上安裝了無線網絡，他還可以利用乘車的時間學英語、看新聞。
記者在現(xiàn)場采訪中，也有不少市民對定制公交安全性產生懷疑。居住在西鄉(xiāng)大益廣場附近的周先生表示，首先定制巴士的司機資質是否能與公交車相當，出現(xiàn)了意外事故究竟找誰賠償都是未知數，所以暫時不會選擇。
還有市民表示，近期很多定制巴士占據公交站臺的現(xiàn)象十分嚴重，導致正常的公交車進站都很困難，堵塞了輔道，影響了市民的正常出行。
律師稱仍屬“灰色地帶”
據了解，目前深圳的定制公交市場內，北京一家專營叫車軟件的服務公司，將定制服務開到了北京和深圳，深圳一家本土的專營定制大巴的服務，將這一服務推廣到了北上廣深四個城市，這家公司短短三個月內，就在深圳開通線路高達700多條。有專業(yè)人士表示，網絡定制公交除去單純的車票收入，隨著上座率提高，客流量增大，車載廣告，車上售貨，客戶端延伸服務，都能成為贏利點。
在乘客安全性方面，“小豬巴士”公司方面表示，所有的巴士供應商都有買座位險，含在票價里面�！班褪俊毕嚓P負責人介紹，除去運營車輛本身的座位險，他們公司方面還給每一個座位投放了50萬的意外險，以保障乘客的乘車安全。
記者在采訪過程中，有不少法律界人士認為定制巴士存在打擦邊球的嫌疑，相關律師介紹，定制巴士采用的旅游定點包租車，在市內兜客拉客的行為是不允許的，而且旅游巴士不以計程方式作為計費標準，而目前定制公交完全是以計程方式作為計費，是顯然的違規(guī)行為。
座位保險真的能保證乘客權益嗎?律師指出，只有在正常運營過程中出現(xiàn)交通事故，保險公司才是全額賠償的，如果旅游巴士本身被認定為非法運營，那保險公司不一定會進行賠償，這部分風險可能再次轉嫁給了乘客。
交委稱出現(xiàn)違規(guī)將依法查處
據悉，目前全國有數十個城市開啟了定制公交業(yè)務，部分城市只開通的少數幾條線路，深圳的定制公交發(fā)展走在了全國的前列。
記者從深圳市交委方面了解到，根據走訪了解，目前市面上的定制巴士平臺均通過互聯(lián)網的方式，讓包車客運企業(yè)和乘客借助平臺實現(xiàn)車輛和用車需求的有效對接，暫沒有法規(guī)認定其需取得道路客運經營許可資質。
據交委方面介紹，定制公交線路無需交通主管部門的授權，也可以全天使用公交車道。針對其監(jiān)管問題，交委方面表示，定制巴士不能停放在公交站臺，如接到舉報，市交通運輸主管部門將責令其改正，并處經濟處罰。同時，定制巴士運營時必須遵從《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)，違反相關規(guī)定的，交通主管部門將依法進行查處。
交委方面表示，將繼續(xù)關注定制公交的發(fā)展與動態(tài)。
