初冬反暖，收獲滿滿。近日，從市場(chǎng)接連傳來(lái)喜訊，從“引進(jìn)來(lái)”，到“走出去”，一汽解放汽車有限公司無(wú)錫柴油機(jī)廠(以下簡(jiǎn)稱一汽錫柴)攜奧威6DL3歐六柴油機(jī)等五款新品發(fā)動(dòng)機(jī)亮相第十四屆中國(guó)國(guó)際內(nèi)燃機(jī)及零部件展覽會(huì)，這些智能節(jié)油、環(huán)保先行的綠動(dòng)之“芯”，毫無(wú)疑問(wèn)成為了各大媒體的鏡頭焦點(diǎn);在第十六屆國(guó)際消防設(shè)備技術(shù)交流展覽會(huì)上一汽錫柴再度大放異彩，所展示的兩臺(tái)奧威CA6DM2-35E4U2成為了全場(chǎng)矚目的明星，其動(dòng)力性、可靠性、安全性與國(guó)際同類品牌產(chǎn)品旗鼓相當(dāng)，配套越野、作業(yè)能力強(qiáng)，是目前國(guó)內(nèi)森林消防車最匹配動(dòng)力;非道路領(lǐng)域，錫柴恒威、奧威、康威品牌發(fā)動(dòng)機(jī)與整車廠緊密合作挖掘潛力，截止目前市場(chǎng)收割機(jī)、青儲(chǔ)機(jī)配套銷量超8000臺(tái)，工程機(jī)械銷量躍至20000臺(tái)，銷量見(jiàn)證實(shí)力，在“2015年中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)年度大獎(jiǎng)”評(píng)選中，錫柴恒威產(chǎn)品一舉榮獲“市場(chǎng)表現(xiàn)力大獎(jiǎng)”。
科技領(lǐng)先、品質(zhì)至上的一汽錫柴魅力不減、屢獲殊榮，對(duì)內(nèi)穩(wěn)固了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，對(duì)外在國(guó)際舞臺(tái)上大展身手，用自主創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向世界證明了中國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)制造實(shí)力，這是一汽錫柴走“品牌強(qiáng)企”之路的新碩果，樹立起了中國(guó)民族品牌的全球新形象。
大環(huán)境 民族品牌初養(yǎng)成
近期，中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平外事訪問(wèn)更趨頻繁，訪問(wèn)國(guó)家覆蓋歐洲、亞洲、美洲、大洋洲等多個(gè)區(qū)域，積極主動(dòng)的外事活動(dòng)，為各國(guó)民眾打開了一扇扇了解中國(guó)的“窗口”，為中國(guó)民族品牌打開國(guó)際市場(chǎng)做好鋪墊，營(yíng)造出良好的國(guó)際環(huán)境。國(guó)內(nèi)方面， “十三五”規(guī)劃建議初稿成形，內(nèi)燃機(jī)領(lǐng)銜的制造業(yè)全面升級(jí)成為了必然，短短數(shù)月，“智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+”等新概念被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。掀起一場(chǎng)新工業(yè)革命在所難免，塑造產(chǎn)業(yè)新格局，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，錫柴表現(xiàn)尤其突出，拼創(chuàng)新能力、拼科技實(shí)力，順利突出重圍，“中國(guó)動(dòng)力專家”已然初露鋒芒。
權(quán)威品牌專家曾有云：樹立品牌，方有未來(lái);同行競(jìng)爭(zhēng)，贏在品牌。誠(chéng)如他所言，如今的品牌已然成為了企業(yè)角逐的資本，是市場(chǎng)廝殺決勝者的利器。企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中通常等同于品牌發(fā)展的過(guò)程。品牌大時(shí)代迅速開啟，怎樣打造全球認(rèn)可的“民族品牌”?如何實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)頂尖、世界一流的宏偉目標(biāo)?
打開國(guó)際視野，拓展發(fā)展空間。時(shí)不我待，品牌先行，錫柴人用大文化、大服務(wù)、大發(fā)展給出了答案。從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精，從精到挺進(jìn)國(guó)際發(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)，至如今已發(fā)展成為歷史最為悠久、排量跨度大、功率覆蓋面寬、技術(shù)線路全的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，全國(guó)數(shù)一數(shù)二的發(fā)動(dòng)機(jī)輸出基地，在俄羅斯、韓國(guó)、印尼等多個(gè)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。這面凝聚了幾代人汗水與心血、智慧的歷史榮譽(yù)墻上，到處皆是錫柴品牌建設(shè)中留下的深刻印記。時(shí)下，一提到錫柴，大家總能第一時(shí)間聯(lián)想到其“民族品牌、高端動(dòng)力”的終極目標(biāo)。專業(yè)睿智的一代代錫柴人，為精塑品牌不斷付出努力，用青春與智慧，賦予了品牌活力永駐的新內(nèi)涵。民族品牌初養(yǎng)成，高端動(dòng)力勁頭猛，矢志不渝的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供著可靠的動(dòng)力。
大文化 筑牢根基謀長(zhǎng)遠(yuǎn)
縱觀全球，不論是老牌名企，還是后起之秀，都有一個(gè)共通點(diǎn)，一流的企業(yè)必有一流的文化。多年來(lái)，在廠長(zhǎng)錢恒榮的帶領(lǐng)下，一汽錫柴把握好先進(jìn)文化的發(fā)展方向，以大文化筑根基，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)大發(fā)展，順利邁進(jìn)了品牌大時(shí)代。
似黃河之水氣勢(shì)磅礴，奔流不息，一汽錫柴創(chuàng)新永動(dòng)，不斷提升我國(guó)內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。承載歷史，沉淀文化，積蓄著日漸深厚的品牌底蘊(yùn)，成就了錫柴品牌崛起之路。
翻開歷史這本厚重的書，我們可以更清晰直觀的看到一汽錫柴的發(fā)展歷程。72年前，中央農(nóng)具實(shí)驗(yàn)制造廠在魚米之鄉(xiāng)無(wú)錫正式成立，開啟了一汽錫柴第一次創(chuàng)業(yè)之旅。創(chuàng)業(yè)初時(shí)的所經(jīng)歷的艱辛并未阻擋錫柴發(fā)展的腳步，因?yàn)閼延小盀楣I(yè)強(qiáng)國(guó)助力、創(chuàng)民族品牌動(dòng)力”的夢(mèng)想，錫柴迎挑戰(zhàn)、抓機(jī)遇，努力付之于行動(dòng)，先后將中國(guó)明星企業(yè)、國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書、現(xiàn)代化管理示范企業(yè)、高技能人才培養(yǎng)示范基地等榮譽(yù)一一收入囊中。接下來(lái)，第二次創(chuàng)業(yè)、第三次創(chuàng)業(yè)到第四次創(chuàng)業(yè)階段，銳意進(jìn)取的錫柴自加入共和國(guó)長(zhǎng)子一汽集團(tuán)之后，華麗轉(zhuǎn)身蛻變，成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了跨越式、綜合式發(fā)展，發(fā)展至今成為了具備年產(chǎn)60萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)力和1.5萬(wàn)輛改裝車生產(chǎn)能力的發(fā)動(dòng)機(jī)龍頭企業(yè)。
七十余載風(fēng)雨磨礪，一汽錫柴勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)負(fù)責(zé)，不辱使命，在民族品牌發(fā)展的過(guò)程中，走出了一條具有錫柴特色的路。前進(jìn)一步，創(chuàng)新一步，實(shí)踐一步，步步都有新發(fā)現(xiàn)，步步都有新成果，步步新成長(zhǎng)。“民族品牌、高端動(dòng)力”是一汽錫柴的企業(yè)品牌愿景目標(biāo)，更是前進(jìn)的方向。半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，錫柴在艱辛中起步，在魄力中發(fā)展，創(chuàng)造出了我國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)歷史上的多個(gè)“第一”。
由解放后新中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)骨干企業(yè)沿革而來(lái)的一汽錫柴，從“一五計(jì)劃”時(shí)期自主研發(fā)的中國(guó)第一臺(tái)120風(fēng)冷柴油機(jī)到定向開發(fā)研制的“世紀(jì)精品”奧威 11升發(fā)動(dòng)機(jī);從陸用24-30千瓦的柴油發(fā)電機(jī)組至持續(xù)暢銷海外的奧威發(fā)電機(jī)組;從1947的立式單缸12馬力、1955年單式臥式25馬力、1957年110系列船用60馬力至如今已實(shí)現(xiàn)了全系列產(chǎn)品46-460馬力全覆蓋。錫柴緊握時(shí)代脈搏，以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新智造了農(nóng)機(jī)排灌發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)冷柴油機(jī)、電站機(jī)組、車用柴油機(jī)、天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)，廣泛應(yīng)用于農(nóng)機(jī)灌溉、地質(zhì)礦山鉆探、內(nèi)河船舶、電站機(jī)組、工業(yè)機(jī)械主機(jī)到卡車和客車等多個(gè)領(lǐng)域。錫柴人昂揚(yáng)向上的斗志與持之以恒的勞動(dòng)在全國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域每個(gè)歷史高地都樹起了一座座豐碑。
取得如此驕人的成績(jī)，對(duì)于錫柴而言，是長(zhǎng)期以來(lái)錫柴人實(shí)打?qū)嵉母冻�，源于“鷹文化”核心�?nèi)涵“韌、博、融”的塑造，鍥而不舍，持執(zhí)著之恒，拼搏進(jìn)取，存高遠(yuǎn)之志，和合共生，創(chuàng)和諧之境。源自錫柴強(qiáng)大的執(zhí)行力，以質(zhì)量控制、研發(fā)、操作、服務(wù)雕琢品牌形象;源自錫柴成熟的大文化，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮?qiáng)的企業(yè)精神，四大基地營(yíng)造出了上下總動(dòng)員，勤于學(xué)習(xí)創(chuàng)新的濃濃氛圍;源自錫柴充足的人才儲(chǔ)備，聚才、育才、用才，為實(shí)現(xiàn)“自主錫柴、實(shí)力錫柴、和諧錫柴”積蓄發(fā)展后勁。
日前，錫柴研發(fā)部技術(shù)質(zhì)量組開展了以“創(chuàng)新實(shí)踐當(dāng)楷模，追求卓越塑品牌”為主題的學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，黨員帶頭之下，員工參與熱情高漲，項(xiàng)目攻關(guān)、品牌微課堂都活躍著他們的身影，截止目前，部門提出了9項(xiàng)QC改善方案，實(shí)際降本效益相當(dāng)可觀;將工藝優(yōu)化常態(tài)化，實(shí)際生產(chǎn)效率提升明顯;破解質(zhì)量難題，研究并應(yīng)用了3+3軸制造技術(shù)提高空間角度結(jié)構(gòu)加工等，實(shí)際質(zhì)保管控能力有效拉升。
“憑借文化之力，揚(yáng)起品牌的帆，煥發(fā)新的生機(jī)，謀求持續(xù)發(fā)展。我們錫柴人繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩創(chuàng)業(yè)者的奉獻(xiàn)精神，奮發(fā)前行，用實(shí)際行動(dòng)擴(kuò)大錫柴企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的號(hào)召力和影響力，讓越來(lái)越多的海內(nèi)外用戶成為口碑磁場(chǎng)里的一份子。”廠長(zhǎng)錢恒榮的一番肺腑之言激勵(lì)著錫柴人磨礪前進(jìn)。
企業(yè)文化富有，核心技術(shù)在手，品牌之路好走。一汽錫柴強(qiáng)勢(shì)品牌，秉承“鷹”的精神，踐行“爭(zhēng)第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的核心理念，高瞻遠(yuǎn)矚，始終睜大眼睛看世界，知己知彼，始終睜大眼睛看市場(chǎng)，未雨綢繆，始終睜大眼睛看明天。有血有肉的靈魂注入，品牌建設(shè)的有序推進(jìn)，錫柴在責(zé)任中體現(xiàn)價(jià)值，在創(chuàng)新上追求卓越，形成了W、X、K、F、L、N、M七大產(chǎn)品體系，麾下奧威、恒威、康威三大品牌在各領(lǐng)域份額持續(xù)擴(kuò)大，令錫柴品牌更具氣質(zhì)、更有內(nèi)涵。錫柴品牌戰(zhàn)略不斷凝聚、升華、發(fā)展，集能量為一身的“中國(guó)動(dòng)力專家”品牌綻放魅力。
大服務(wù) 全程護(hù)航行無(wú)憂
萬(wàn)里任君行，服務(wù)保無(wú)憂。視質(zhì)量為生命的錫柴，將服務(wù)定位為“企業(yè)發(fā)展的靈魂”。2013年，錫柴推出了“精芯服務(wù)”品牌，時(shí)刻踐行“限時(shí)服務(wù)響應(yīng)、全周期全程支持”服務(wù)承諾，定期不定期開展維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)。譬如，每月26日服務(wù)福利定期送，現(xiàn)場(chǎng)用戶不僅可享受十項(xiàng)免費(fèi)體檢服務(wù)，錫柴服務(wù)技師領(lǐng)銜坐鎮(zhèn)，為在場(chǎng)的用戶提供保養(yǎng)、防護(hù)相關(guān)的服務(wù)咨詢，答疑解惑。今年926廠慶時(shí)，錫柴還特別為燃?xì)鈾C(jī)用戶量身定做了“暖心”服務(wù)，為他們更換配件，培訓(xùn)燃?xì)鈾C(jī)養(yǎng)護(hù)常識(shí)，體貼周到的服務(wù)，讓用戶倍感親切，市場(chǎng)反饋好評(píng)如潮。
在2015年錫柴老友記感恩典禮上，鐵桿用戶、用車達(dá)人、致富先鋒代表們匯聚一堂，暢聊“錫柴機(jī)”，共敘“錫柴情”，聽著他們對(duì)精芯服務(wù)交口稱贊，看著他們發(fā)自肺腑的笑容，錫柴人心中那種品牌榮譽(yù)感油然而生。真情護(hù)衛(wèi)，熱情關(guān)愛(ài)。這一批批錫柴老友在體驗(yàn)中陪伴“精芯服務(wù)”成長(zhǎng)，也見(jiàn)證了智慧錫柴APP上線這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。不少與會(huì)的老友，迫不及待的體驗(yàn)了一回，指尖輕點(diǎn)間，智能查詢功能、智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能互通導(dǎo)航……均一一輕松實(shí)現(xiàn)，令他們?nèi)滩蛔∝Q起了大拇指，直言“便捷高效沒(méi)得說(shuō)”。
另外，傳統(tǒng)服務(wù)渠道400服務(wù)熱線開啟了全新模式，進(jìn)行整合梳理，推行全面派工制度試點(diǎn)，對(duì)用戶問(wèn)題及維修進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、督查，真正做到服務(wù)無(wú)疏漏，對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)�！爸灰阋粋�(gè)電話，剩下的事交給我們來(lái)辦�！辈粌H是一句服務(wù)承諾，更是一個(gè)透明的服務(wù)窗口�！按蜻^(guò)400電話后，半小時(shí)左右錫柴工作人員就到了現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)更換配件不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，讓原本擔(dān)心的耽誤我送貨的情況并沒(méi)發(fā)生。我很滿意�！币晃粍傇谇安痪媒邮苓^(guò)400熱線服務(wù)的陳先生告訴記者。熱線連線，耐心溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，讓用戶切身體會(huì)到精芯服務(wù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。
據(jù)了解，內(nèi)燃機(jī)國(guó)四產(chǎn)品全面鋪開之前，錫柴各服務(wù)站已提前“備戰(zhàn)”，一方面抓檢測(cè)設(shè)備“硬實(shí)力”的提升，添置國(guó)四產(chǎn)品智能檢測(cè)設(shè)備，另一方面加快對(duì)檢測(cè)維修人才“軟實(shí)力”的培養(yǎng)，三級(jí)服務(wù)隊(duì)伍管理，還擁有多個(gè)服務(wù)技師團(tuán)隊(duì)及專業(yè)的場(chǎng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)支持，服務(wù)水平和維修能力提升迅速，現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可有效的支撐起五十多萬(wàn)臺(tái)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的正常運(yùn)營(yíng)，確保了服務(wù)質(zhì)量滿意度提升。
動(dòng)力承載希望，服務(wù)保駕護(hù)航。“服務(wù)沒(méi)有最好，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。我們就要成為那個(gè)解決問(wèn)題的人，讓用戶放心、滿意�！币晃簧綎|服務(wù)站的工作人員告訴記者。據(jù)悉，密集分布在全國(guó)各地的1716家錫柴服務(wù)站，實(shí)際服務(wù)覆蓋半徑基本達(dá)到了50公里，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布均衡。三年來(lái)，一汽錫柴“精芯服務(wù)”帶給了無(wú)數(shù)用戶“智行無(wú)憂”的愉快體驗(yàn)，成為錫柴民族品牌走向成功的最終指向。
大發(fā)展 厚積薄發(fā)創(chuàng)輝煌
慧眼如炬爭(zhēng)先機(jī)，把脈發(fā)展躍高地。一汽錫柴清醒的認(rèn)識(shí)到了，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，要想做到適應(yīng)任何環(huán)境，立于不敗之地，唯有推進(jìn)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。錫柴提出了科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)五大機(jī)制建設(shè)、打造智慧錫柴，并將“敢為人先、創(chuàng)新無(wú)限”作為創(chuàng)新理念，營(yíng)造出創(chuàng)新的濃厚氛圍，鼓勵(lì)員工探索前沿技術(shù)，在未知的道路上，敢于自主創(chuàng)新，先人一步，擅長(zhǎng)博采眾長(zhǎng)，勝人一籌。
凝聚智慧與力量，厚積薄發(fā)創(chuàng)輝煌。多年來(lái)，一汽錫柴在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過(guò)程之中，自我提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新主作用，以用戶需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，擴(kuò)大創(chuàng)新技術(shù)成果的應(yīng)用范圍，在錫柴惠山重型柴油機(jī)制造基地智能化生產(chǎn)等關(guān)鍵技術(shù)上不斷尋求突破。新常態(tài)帶來(lái)新挑戰(zhàn)，新挑戰(zhàn)激發(fā)新思路，新思路研發(fā)新產(chǎn)品，新產(chǎn)品打開新市場(chǎng)，新市場(chǎng)引導(dǎo)新趨勢(shì)，新趨勢(shì)開創(chuàng)新時(shí)代，這些便是涌動(dòng)在錫柴人心間澎湃激情動(dòng)力的源泉。
在近日召開的十三五規(guī)劃編制專題研討會(huì)上，一汽錫柴確定了以目標(biāo)為導(dǎo)向、著力提升產(chǎn)能利用、發(fā)展質(zhì)量、管理創(chuàng)新與品牌統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃思路，科學(xué)、創(chuàng)新、高效，繪制出了一幅十三五期間持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略藍(lán)圖。
正確的方向，明確的目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，錫柴繼往開來(lái)，以創(chuàng)新的眼光、創(chuàng)新的激情、創(chuàng)新的能力，持續(xù)拓展品牌發(fā)展空間。相信，誠(chéng)如曾國(guó)藩所言“事貴有恒、事無(wú)不成”，堅(jiān)持品牌之路，與創(chuàng)新共舞，鍛造高端品質(zhì)、深厚文化底蘊(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨行，這個(gè)錫柴“民族品牌”頭上的光環(huán)必將越發(fā)耀眼，攀“芯”高峰，領(lǐng)跑世界。
