西沃公司多年來(lái)致力于為每位客戶提供最合適的道路運(yùn)輸方案，為了更好的為產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)工作的改進(jìn)提供依據(jù)，西沃公司從每年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查工作，2014年客戶滿意度調(diào)查工作在新年伊始圓滿完成。
此次客戶滿意度調(diào)查主要針對(duì)于近兩年購(gòu)買西沃客車的客戶，以發(fā)放實(shí)名制問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容涵蓋整車質(zhì)量，銷售，交付，維護(hù)，備件等多個(gè)方面�？蛻粢晕魑挚蛙囋跔I(yíng)運(yùn)中的表現(xiàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)西沃公司的各項(xiàng)工作以打分的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)以文字的形式對(duì)西沃公司及西沃客車給予了意見和建議。
客戶的期望與建議，正是伴隨西沃客車茁壯成長(zhǎng)的最好的養(yǎng)料，更是西沃公司在今后的日子里更加努力的動(dòng)力。2014年客戶滿意度調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，客戶對(duì)西沃客車以及西沃公司綜合滿意程度已達(dá)88%，每一份問卷中均字字珠璣，肯定了西沃客車在2014年的表現(xiàn)，同時(shí)表達(dá)了顧客對(duì)于西沃產(chǎn)品，服務(wù)的意見與建議。同時(shí)較2013年同比數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，又有了顯著的提高，越來(lái)越多的顧客認(rèn)可西沃客車。對(duì)于西沃公司來(lái)說(shuō)，高期望意味著更高的責(zé)任，在未來(lái)的日子里西沃公司一定會(huì)戒驕戒躁，努力將客戶的期望轉(zhuǎn)化成實(shí)際服務(wù)，回饋每一位選擇西沃客車，信賴西沃公司的客戶!
