優(yōu)良的產(chǎn)品加上主動(dòng)滿(mǎn)足用戶(hù)多種需求的理念，讓大金龍擺脫了傳統(tǒng)拼價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而一攬子的解決方案則使其快速于夾縫中生存，用智慧營(yíng)造市場(chǎng)新動(dòng)力。
站在經(jīng)濟(jì)最前端的美國(guó)拋出了“回歸美國(guó)制造業(yè)”的呼聲，而就在其總統(tǒng)發(fā)表演講的現(xiàn)場(chǎng)，一陣大風(fēng)吹落了貼在岸橋上的美國(guó)國(guó)旗，露出了被覆蓋在下面的振華重工標(biāo)志，“中國(guó)制造”的海外發(fā)展再一次被戲劇性地引起世界關(guān)注。
不僅是重工制造，被譽(yù)為制造技術(shù)集大成的中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)也風(fēng)生水起。特別是中國(guó)客車(chē)產(chǎn)品，不僅出口至發(fā)展中國(guó)家，更進(jìn)入了發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。而在這些客車(chē)企業(yè)中，尤以大金龍的表現(xiàn)更為突出。
來(lái)自星星的小龍威
“正向研發(fā)產(chǎn)品傳遞正能量，優(yōu)良的產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足市場(chǎng)的基本需求，更要為社會(huì)傳遞正向價(jià)值理念�！贝蠼瘕埜笨偨�(jīng)理徐向東對(duì)《汽車(chē)觀(guān)察》如是說(shuō)。
如果說(shuō)，當(dāng)下熱播的《來(lái)自星星的你》是一部消除彼此間誤解，克服危險(xiǎn)追尋真愛(ài)的浪漫愛(ài)情喜劇;那么，來(lái)自星星的小龍威則是大金龍一款正向研發(fā)、傳遞創(chuàng)新正能量的高標(biāo)準(zhǔn)中巴車(chē)型，不僅搭載多項(xiàng)自主創(chuàng)新技術(shù)，更是集零部件供應(yīng)商與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈第二代技術(shù)的釋放平臺(tái)，在為行業(yè)帶來(lái)正向發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，也有利于緩解價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2014年4月2日，正值第七個(gè)世界自閉癥日。前夜，廈門(mén)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)自閉癥兒童家庭關(guān)愛(ài)行動(dòng)試點(diǎn)城市，聯(lián)合全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“觸摸心靈·打開(kāi)心門(mén)”為自閉癥兒童點(diǎn)亮藍(lán)燈活動(dòng)，呼吁全社會(huì)關(guān)愛(ài)自閉癥兒童。
據(jù)全國(guó)殘疾人普查情況統(tǒng)計(jì)，兒童自閉癥已占我國(guó)精神殘疾首位。面對(duì)這一個(gè)數(shù)字的不斷增加，為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在徐向東的倡導(dǎo)下，大金龍積極投身此次公益活動(dòng)，不僅向主辦單位提供了接送志愿者、工作人員的12米龍威大客車(chē)，還特別策劃了“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童·小龍威公益環(huán)島巡游”主題活動(dòng)。
夜幕下，4輛大金龍新款中巴車(chē)小龍威，利用車(chē)身兩側(cè)彩色LED屏，滾動(dòng)播放著“接納尊重·科學(xué)干預(yù)”等主題文字，沿廈門(mén)市杏林大橋—東渡路—環(huán)島南路—環(huán)島東路—五緣灣大橋進(jìn)行環(huán)島巡游。當(dāng)小龍威車(chē)隊(duì)經(jīng)過(guò)鷺江道、鼓浪嶼等人群集中地段時(shí)，醒目的彩色屏幕立刻吸引了眾多游客和市民的目光，現(xiàn)場(chǎng)很多民眾紛紛拿出手機(jī)、相機(jī)，拍下了這支傳遞愛(ài)心正能量的車(chē)隊(duì)。晚8時(shí)整，小龍威車(chē)隊(duì)在廈門(mén)和平碼頭一字?jǐn)[開(kāi)，與舉行亮燈儀式的“成功號(hào)”郵輪共同鳴笛，將本次活動(dòng)推至高潮。
據(jù)小龍威項(xiàng)目技術(shù)人員對(duì)《汽車(chē)觀(guān)察》介紹，執(zhí)行本次公益巡游活動(dòng)的小龍威在車(chē)輛動(dòng)力、安全、節(jié)能及主動(dòng)安全技術(shù)上都有出色表現(xiàn)，是國(guó)內(nèi)中巴產(chǎn)品的佼佼者，“尤其是惹人關(guān)注的彩色LED屏不僅可以顯示文字，還可以播放圖片、視頻等信息，從而打破了傳統(tǒng)中巴車(chē)對(duì)車(chē)身單一設(shè)計(jì)的框架。而作為行業(yè)唯一全面滿(mǎn)足‘37+1+1’高二等級(jí)的中巴客車(chē)，其懸架設(shè)計(jì)不僅能使其運(yùn)行穩(wěn)固可靠，也讓行李艙布局更為合理化�！�
堅(jiān)持14年服務(wù)兩會(huì)
關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的第十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)十二屆二次會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)兩會(huì))分別于2014年3月5日和3月3日在北京召開(kāi)。為做好各代表委員的參會(huì)工作，歷屆服務(wù)兩會(huì)的通勤用車(chē)都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔。
北汽集團(tuán)是長(zhǎng)期服務(wù)兩會(huì)的主要用車(chē)供應(yīng)商，也是全國(guó)知名的旅游客運(yùn)公司，經(jīng)其多年苦心經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已形成了對(duì)車(chē)輛采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、管理的獨(dú)有“北汽集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)”。甄選兩會(huì)服務(wù)用車(chē)，北汽集團(tuán)更有一套嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)《汽車(chē)觀(guān)察》從北汽集團(tuán)了解到，在考慮車(chē)輛品質(zhì)的同時(shí)，車(chē)輛的零故障運(yùn)行及360全方位安全保障也是重點(diǎn)甄選條件;此外，入選車(chē)輛必定內(nèi)外兼修，不僅要性能可靠、動(dòng)力強(qiáng)勁，還要有舒適的乘坐感和大氣莊重的外觀(guān)。
經(jīng)過(guò)諸多篩選后，北汽集團(tuán)多年來(lái)始終指定大金龍龍威服務(wù)兩會(huì)，2014年再度以50多輛龍威車(chē)型全權(quán)負(fù)責(zé)代表委員在會(huì)期間的通勤工作。據(jù)悉，被選用的龍威車(chē)型是大金龍一款經(jīng)典產(chǎn)品，也是旗下定位高端的公路客車(chē)主打產(chǎn)品，一經(jīng)上市便很快獲得認(rèn)可，在高端客運(yùn)干線(xiàn)、商務(wù)會(huì)議接待中，隨處可見(jiàn)龍威身影。
可靠性能是北汽集團(tuán)選定龍威車(chē)型的重要原因。據(jù)了解，龍威產(chǎn)品擁有優(yōu)化的動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)，匹配合理;同時(shí)，在節(jié)油降耗、低噪舒適等方面也表現(xiàn)突出，諸多部件采用輕型鋁合金材料，有效降低車(chē)自重，提升經(jīng)濟(jì)性能;此外，龍威還采用內(nèi)置空調(diào)設(shè)計(jì)，增大了車(chē)內(nèi)行李艙可用空間�！镀�(chē)觀(guān)察》記者發(fā)現(xiàn)，雖然本次服務(wù)兩會(huì)的龍威車(chē)輛已經(jīng)運(yùn)行多年，但動(dòng)力依然強(qiáng)勁，并未隨時(shí)間變化而有太多改變，這也是龍威性能的最佳例證。
“龍威多年服務(wù)兩會(huì)的經(jīng)歷，絕對(duì)能稱(chēng)得上是兩會(huì)服務(wù)車(chē)隊(duì)里的骨干力量了�！睘楦玫胤⻊�(wù)本次兩會(huì)通勤，大金龍京津區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理陳應(yīng)松帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從會(huì)前車(chē)輛檢修保障到會(huì)議期間隨時(shí)待命，進(jìn)行了全方位的工作準(zhǔn)備，“考慮到車(chē)輛使用時(shí)間較長(zhǎng)，為確保兩會(huì)期間的零故障運(yùn)行，我們?cè)缭缇蛯?duì)車(chē)輛進(jìn)行了體檢，相比去年也做了更多的保養(yǎng)維護(hù)工作。就像安全技術(shù)分為主動(dòng)安全、被動(dòng)安全一樣，我們也制定了相應(yīng)的主動(dòng)保障和被動(dòng)保障措施。主動(dòng)保障方面，主要是前期為上會(huì)車(chē)輛做檢測(cè)工作，按照大部件重點(diǎn)排查、小部件不疏漏的原則，從車(chē)輛的動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)性能、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣線(xiàn)路等分大類(lèi)和子項(xiàng)目逐個(gè)檢修，把會(huì)前維護(hù)工作做到位，一點(diǎn)隱患不放過(guò);被動(dòng)保障方面，則像往年一樣，會(huì)議期間會(huì)派出維修人員，隨時(shí)待命處理車(chē)輛突發(fā)故障，同時(shí)我們還在北京新建了大型備件庫(kù)，能在備件儲(chǔ)備上給予充分保障�！�
自2001年較早入圍兩會(huì)服務(wù)用車(chē)以來(lái)，大金龍的國(guó)車(chē)名聲迅速傳遍大江南北，民族品牌服務(wù)兩會(huì)彰顯國(guó)車(chē)風(fēng)范，形成了大金龍獨(dú)有的國(guó)車(chē)品牌影響力。從2001年到2014年，大金龍連續(xù)14年服務(wù)兩會(huì)，一直將服務(wù)兩會(huì)作為自身品牌形象展示的極佳平臺(tái)，并始終為確保車(chē)輛零故障運(yùn)行而努力。
“私人定制”新能源
就在剛剛落下帷幕的全國(guó)兩會(huì)上，治理霧霾和發(fā)展新能源汽車(chē)依然是熱議話(huà)題，政府工作報(bào)告也明確表述：2014年將出重拳強(qiáng)化污染防治，抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源效率、尾氣排放和揚(yáng)塵等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而要治理環(huán)境污染就要加大公共交通的節(jié)能減排力度。
早在2001年，大金龍就率先啟動(dòng)節(jié)能與新能源客車(chē)產(chǎn)品研發(fā)工作，并隨后推出了純電動(dòng)、插電式混合動(dòng)力、混合動(dòng)力等50余款節(jié)能與新能源客車(chē)，其產(chǎn)品不僅暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)，還出口到東南亞、南美等地。而在做好國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)領(lǐng)軍者的同時(shí)，大金龍還積極做好新能源汽車(chē)的推廣者。
2013年8月15日，中國(guó)(深圳)國(guó)際公共交通科技博覽會(huì)，大金龍攜XMQ6119AGBEV新型純電動(dòng)客車(chē)首次亮相;2014年3月15至17日，第三屆海西(廈門(mén))國(guó)際新能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，大金龍參展車(chē)型既有插電式混合動(dòng)力公交車(chē)XMQ6127GHEV7，也有“私人定制”的商務(wù)通勤車(chē)XMQ6110BCEV。
作為國(guó)內(nèi)研發(fā)新能源汽車(chē)起步較早的客車(chē)企業(yè)，大金龍極力呼吁城市新能源汽車(chē)的推廣落地，并利用其良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和新能源技術(shù)積累，加快節(jié)能與新能源技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，致力于成為國(guó)內(nèi)擁有自主核心技術(shù)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新能源客車(chē)領(lǐng)軍者和推廣者。
“全時(shí)四驅(qū)”海外市場(chǎng)
過(guò)去一年，大金龍海外市場(chǎng)范圍擴(kuò)大至102個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)三年銷(xiāo)售額超過(guò)20億元。而大金龍?jiān)诤Ｍ馐袌?chǎng)持續(xù)優(yōu)異的表現(xiàn)并非一日之功，在“科技金龍”品牌形象之下，其海外市場(chǎng)從售后保障、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、創(chuàng)新合作模式四個(gè)角度進(jìn)行了全方面驅(qū)動(dòng)。
第一輛車(chē)是銷(xiāo)售人員賣(mài)出去的，而第二輛、第三輛車(chē)則是售后服務(wù)人員賣(mài)出去的。這句話(huà)經(jīng)常被汽車(chē)業(yè)提及，但真正重視的企業(yè)并不多。誰(shuí)能領(lǐng)會(huì)售后服務(wù)的要義，誰(shuí)就能在海外市場(chǎng)中賺得先機(jī)。
作為伊斯蘭教最盛大的宗教活動(dòng)，每逢麥加朝覲期間，來(lái)自世界各地的數(shù)百萬(wàn)穆斯林信徒涌向圣城麥加。巨大的人流、車(chē)流給當(dāng)?shù)赜邢薜慕煌ㄟ\(yùn)輸能力帶來(lái)了超乎尋常的壓力，而大金龍則是惟一一家提供“零距離”服務(wù)的客車(chē)企業(yè)。在朝覲服務(wù)過(guò)程中，100輛于2012年7月交付使用的大金龍XMQ6127GS客車(chē)被安排在麥加城內(nèi)的兩條公交線(xiàn)路上運(yùn)行，24小時(shí)不間斷為穆斯林信徒提供交通服務(wù)。“金龍沙特朝覲服務(wù)小組”更是直接住進(jìn)維修廠(chǎng)，24小時(shí)輪班守在車(chē)輛故障報(bào)修應(yīng)急處理中心，第一時(shí)間解決問(wèn)題，以確保朝覲服務(wù)車(chē)輛的順利運(yùn)營(yíng)。期間，大金龍客車(chē)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次拋錨事故。
通過(guò)派遣技術(shù)精湛、服務(wù)高效的售后團(tuán)隊(duì)，建立專(zhuān)屬服務(wù)站，降低用戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本，主動(dòng)提供增值服務(wù)，大金龍成為中國(guó)客車(chē)企業(yè)在沙特成功運(yùn)營(yíng)的一個(gè)典范。2013年2月，沙特政府朝覲部公布了2012年年度麥加朝覲運(yùn)輸服務(wù)公司的綜合評(píng)價(jià)名次，由大金龍?zhí)峁┊a(chǎn)品和售后服務(wù)的運(yùn)輸公司包攬了該表彰名單的前五名。而反應(yīng)速度最快、離客戶(hù)最近、客戶(hù)交流最直接、服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)、備件供應(yīng)最便利，則成為大金龍海外市場(chǎng)的售后五點(diǎn)總結(jié)，售后服務(wù)給力成為大金龍深耕海外市場(chǎng)的有力支撐。
而對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的深入研發(fā)則是“科技金龍”品牌形象的內(nèi)涵外延。于去年發(fā)布的龍翼平臺(tái)，更是讓大金龍站在了世界客車(chē)車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的前沿。
2013年10月，大金龍第五次參加BUSWORLD歐洲展，推出了三款達(dá)到歐Ⅵ排放標(biāo)準(zhǔn)的公路客車(chē)，期間，大金龍海外營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)謝衛(wèi)國(guó)還向法國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商交付了第4萬(wàn)輛出口的大金龍客車(chē)。光環(huán)背后是大金龍對(duì)海外市場(chǎng)的全方位支持。為了更好地適應(yīng)歐盟客戶(hù)的需求，大金龍正在從技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)，對(duì)出口至歐盟的產(chǎn)品進(jìn)行了適應(yīng)性的改進(jìn)，新建立的歐洲生產(chǎn)線(xiàn)也于去年10月開(kāi)始試投產(chǎn)。
每一次國(guó)際法規(guī)的升級(jí)，大金龍都快速做出反應(yīng)。作為第一家跨越歐盟認(rèn)證高門(mén)檻的中國(guó)客車(chē)企業(yè)，搶占?xì)W盟市場(chǎng)意味著大金龍已具備為國(guó)際一流客車(chē)運(yùn)營(yíng)商提供系統(tǒng)解決方案的能力。自2005年正式進(jìn)入歐盟市場(chǎng)以來(lái)，大金龍獲得歐盟認(rèn)證的產(chǎn)品已近20款，產(chǎn)品涵蓋旅游客運(yùn)、城市公交、城際客運(yùn)等，成功形成與歐洲大型客運(yùn)公司合作的商業(yè)模式。過(guò)去一年，即使歐洲經(jīng)濟(jì)處于低谷，但大金龍?jiān)谄滗N(xiāo)售業(yè)績(jī)依然保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
此外，大金龍亦同時(shí)注重多方開(kāi)拓，尋求銷(xiāo)售新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年5月，在以色列總理內(nèi)塔尼亞胡的推動(dòng)與見(jiàn)證下，大金龍與以色列Colmobil汽車(chē)公司在北京正式簽署了經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略合作協(xié)議，擴(kuò)大了金龍客車(chē)在海外的銷(xiāo)售版圖。而發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，積極參加海外有影響力的展會(huì)則是其有效的一步。
2013年4月，大金龍攜兩款中高端客運(yùn)車(chē)型XMQ6900和XMQ6128參展東盟地區(qū)最大的建材和機(jī)械展覽會(huì)-泰國(guó)國(guó)際建材機(jī)械展覽會(huì)，深挖東南亞市場(chǎng)，六天時(shí)間里，大金龍共接到來(lái)自泰國(guó)用戶(hù)24輛客運(yùn)車(chē)意向訂單。同年9月，大金龍作為中國(guó)客車(chē)制造商唯一參展團(tuán)參加了第九屆伊拉克埃爾比勒國(guó)際展覽會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大其在伊拉克市場(chǎng)的品牌影響;同年10月，一年一度的COACH&BUS LIVE 在英國(guó)伯明翰會(huì)展中心舉行，大金龍攜六款高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品亮相展會(huì)，和來(lái)自英國(guó)本土及歐洲大陸知名客車(chē)廠(chǎng)商同臺(tái)競(jìng)技;此外，澳大利亞、比利時(shí)兩大著名客車(chē)展也留下了大金龍的腳步。
需求體現(xiàn)不僅是在產(chǎn)品方面，在合作方式等方面也同樣重要。耕耘海外多年的大金龍?jiān)趯挾葦U(kuò)展的同時(shí)也在拓展著自己的深度。
2013年8月，大金龍與秘魯經(jīng)銷(xiāo)商PEGACO公司簽署融資協(xié)議，針對(duì)秘魯經(jīng)銷(xiāo)商PEGACO提供中長(zhǎng)期的融資解決方案和為秘魯全境內(nèi)的公交改革計(jì)劃提供融資方案。此次融資協(xié)議的達(dá)成，除大金龍和秘魯經(jīng)銷(xiāo)商PEGACO公司外，還涉及了秘魯當(dāng)?shù)刈畲蟮恼咝越鹑跈C(jī)構(gòu)——秘魯國(guó)家開(kāi)發(fā)金融公司、秘魯?shù)谝淮笸赓Y銀行——BBVA銀行，及中國(guó)唯一提供全業(yè)務(wù)出口信用保險(xiǎn)服務(wù)的政策性保險(xiǎn)公司——中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司。
五方聯(lián)合簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議是國(guó)內(nèi)客車(chē)企業(yè)第一次嘗試通過(guò)中長(zhǎng)期融資來(lái)解決融資難題，這對(duì)中國(guó)客車(chē)出口融資解決方案方面具有開(kāi)創(chuàng)性意義，有力提升了大金龍經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)的訂單獲取能力。這在當(dāng)下全球資本市場(chǎng)流動(dòng)性不足、許多海外終端客戶(hù)在購(gòu)車(chē)時(shí)遭遇融資難題的背景下具有現(xiàn)實(shí)意義。
