回首2013，重慶恒通客車有限公司（以下簡稱“恒通客車”）在燃氣客車、細分市場上都取得了不俗的成績，面對2014市場的新挑戰(zhàn)，恒通又將以怎樣的方式應對呢？
內外聯動保持優(yōu)勢
2013年恒通客車拓展了貴州安順、浙江金華、陜西城固、新疆阿克蘇等新市場，并大力推進科學管理，在研發(fā)上全面推行CATIA三維建模設計，新開發(fā)了N300系列客車；在采購、生產、物流、財務、質量等領域實施ERP條碼管理系統(tǒng)，并建立供應商管理平臺；在質量及服務管理方面，全面深入推進IS0/TS16949質量管理體系，提高產品質量及穩(wěn)定性；在客車產品方面要全面實現國Ⅳ、國Ⅴ排放，科學管理底盤路試、發(fā)動機熱管理等。2013年恒通客車斬獲“十佳客車制造商”、“客車金獎”、“最佳客車底盤獎”、“最佳公交客車獎”、“最佳新能源客車獎”、“ 2013重慶制造企業(yè)100強”、“重慶市名牌產品”等多項榮譽。
這一切成績的取得又源自于哪里呢？
“人才是最重要的資源，我們對于人的管理工作下了很大的功夫。特別是引進智能管理體系，堅持以人為本，注重人才的培養(yǎng)，使企業(yè)內部人與人協(xié)調發(fā)展，達到和諧的狀態(tài)，實現1+1﹥2的效率。此外，在企業(yè)內部管理、生產管理、市場銷售鏈管理和產品售后跟蹤服務管理等方面，著手引進先進管理系統(tǒng)，通過推進這方面的管理來強化車輛的品質�！焙阃ǹ蛙嚳偨浝磬嵪葒肿⒅厝瞬排囵B(yǎng)，為企業(yè)內部時刻保持著優(yōu)質資源。
此外，在實現內部自我完善的同時，恒通客車進一步加強與市場的互動，通過參加行業(yè)展會、恒通新產品巡展和全方位的市場走訪等活動，及時掌握各地公交道路狀況，挖掘客戶需求，逐步完善產品質量和服務質量，為客戶創(chuàng)造更多的精品價值。
完善售后服務與用戶共贏
除了以高品質保持產品價值優(yōu)勢外，恒通客車還對產品使用價值做了深度研究和思考。鄭先國表示，品質感是恒通客車的第一要求，維修便利經濟性是第二要求。恒通客車在產品設計、維修成本等方面都做了思考，要求設計和材料使用既能提升用戶感受，又能方便維修，從而實現與客戶共贏的局面。
此外，恒通客車還在售后服務上不斷完善和提升。恒通客車的售后服務要求是“快速反應，迅速到位”。目前，恒通客車已經擁有覆蓋全國的健全售后服務網絡，為提供優(yōu)秀的售后服務奠定了堅實的基礎。專業(yè)的產品加上完善的售后服務，真正實現了恒通客車“專業(yè)創(chuàng)享價值”的品牌理念。
與用戶實現共贏是恒通客車經營的根本，鄭先國通過專注做好自己的專業(yè)產品，專注管理好自己的公司來提升專業(yè)度，通過對市場進行深度研究和分析，布局市場戰(zhàn)略，在產品品質、產品使用以及售后服務等多個方面來實現與客戶共贏。
純電動客車蓄勢待發(fā)
首批新能源汽車推廣城市公布之后，重慶躋身其中。
據重慶市電力公司透露，為推動純電動汽車的發(fā)展，重慶市已建設完成200個交流充電樁（分布于渝北區(qū)、江北區(qū)、渝中區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)）、1座投資1000萬元位于江北茶園的標準型充電站、1座投資713萬元的充換一體站以及9座總投資2921萬元的快速充電站。同時，國內其他能源巨頭和央企也積極與重慶市進行協(xié)商，計劃進行充電站的投入和建設。
重慶市成為新能源汽車推廣城市為恒通的下一步發(fā)展提供了方向。記者從恒通客車相關人員處得知，目前恒通正在研發(fā)6米和8米快速充電純電動客車，全新的外觀造型，采用多元復合鋰電池。
恒通客車相關工作人員曾表示，“在今后，代替之前的電池技術，我們會提前啟用三元復合鋰電池技術。這一新技術，我們原本是打算在新能源汽車進入第二波競爭后，再開啟使用的，現在只能提前啟用了�！比獜秃箱囯姵丶夹g仍是由宏微動力提供的，并同樣采用快充模式�！叭獜秃箱囯姵氐哪芰棵芏瓤蛇_到120Wh/kg，是鈦酸鋰電池的1.5倍；但其相同體積之下，三元復合鋰電池的價格，比鈦酸鋰電池低1/3�！�
如今，在自己的“地盤”可以大展拳腳，重慶市為恒通客車提供了便利的發(fā)展條件。而恒通客車也在積極響應。在即將到來的2014年，恒通客車以節(jié)能減排為己任，純電動客車將是恒通繼燃氣客車之后，為“藍天事業(yè)”做出的又一份貢獻。
