為進(jìn)一步規(guī)范哈爾濱市旅游客運(yùn)行業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)全市旅游客運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展，5月15日，由哈爾濱市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)旅游客運(yùn)專業(yè)委員會(huì)組織起草的《哈爾濱市旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)正式頒布實(shí)施。
《哈爾濱市旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》是哈爾濱市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)旅游客運(yùn)專業(yè)委員會(huì)自4月26日組建后頒布實(shí)施的第一個(gè)行業(yè)自律公約�！兑�(guī)范》共三章二十八條，分別對(duì)旅游客運(yùn)行業(yè)車容車貌，運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，駕駛員儀容、儀表行為等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定。
據(jù)了解，哈爾濱市目前投入運(yùn)營(yíng)的旅游客運(yùn)車輛已超過980臺(tái)，且數(shù)量增加趨勢(shì)明顯。按照《規(guī)范》要求，今后所有旅游客車的車身都將印有身份“名片”，將車輛所屬公司名稱及投訴電話統(tǒng)一噴印在車身左、右前側(cè)玻璃下端，字樣要完好無損、清晰規(guī)范；駕駛員出車時(shí)須統(tǒng)一著裝，著深色領(lǐng)帶，戴白色手套。
旅游客運(yùn)專業(yè)委員會(huì)在《規(guī)范》組稿之初，廣泛征求了旅游客運(yùn)行業(yè)從業(yè)者的意見和建議，經(jīng)多次協(xié)商和座談方最終成稿�！兑�(guī)范》的順利頒布實(shí)施，標(biāo)志著哈爾濱市旅游客運(yùn)行業(yè)經(jīng)過十年的發(fā)展已邁向成熟，它將指導(dǎo)哈爾濱市旅游客運(yùn)服務(wù)工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為提升哈爾濱市旅游客運(yùn)行業(yè)的服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用。
