2011年8月24日,“一汽客車為你而行”主題巡展活動(dòng)車隊(duì)(吉林線路)一行來到吉林省通榆縣,在上午和下午分別走訪了縣城客運(yùn)和公交公司,順利完成巡展現(xiàn)場活動(dòng),在當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)和公交系統(tǒng)中引起了積極反響。
上午8點(diǎn)多,車隊(duì)一行四輛展車陸續(xù)駛?cè)胪ㄓ芸h客運(yùn)公司停車場。在全體工作人員一番緊鑼密鼓的準(zhǔn)備之后,“一汽客車為你而行”通榆站巡展現(xiàn)場活動(dòng)正式拉開帷幕。由于通榆客運(yùn)站內(nèi)多數(shù)個(gè)體業(yè)主擁有的客車都已臨近換車年限標(biāo)準(zhǔn),因此一汽客車的到來在他們中間產(chǎn)生了幾乎于轟動(dòng)的效果:一汽客車工作人員剛剛把產(chǎn)品宣傳資料擺在工作臺(tái)上,就被聞?dòng)嵍鴣淼膫(gè)體客運(yùn)業(yè)主們迅速“瓜分”,場面熱烈得讓工作人員都無法正常坐下開展后續(xù)的工作。面對客戶的熱情咨詢,全體現(xiàn)場工作人員只好站著對產(chǎn)品資料進(jìn)行分類,引導(dǎo)客戶閱讀適合他們具體需要的具體某一兩款產(chǎn)品資料,以此提高溝通的準(zhǔn)確性和效率。
在接下來的時(shí)間里,一汽客車大區(qū)經(jīng)理?xiàng)顒P先生依次對四款展車進(jìn)行了細(xì)致的現(xiàn)場講解,在場的個(gè)體客運(yùn)業(yè)主們一邊手里拿著自己感興趣的產(chǎn)品資料認(rèn)真閱讀,一邊聆聽大區(qū)經(jīng)理的講解,不時(shí)還有人提出他們關(guān)心的問題,都得到了大區(qū)經(jīng)理細(xì)致準(zhǔn)確的解答。講解之后,一部分客戶隨即表達(dá)了購車的計(jì)劃,明確了預(yù)計(jì)的采購時(shí)間和采購規(guī)模。還有一部分客戶雖然沒有立即表示出購買意向,但是對于一汽客車在品牌、技術(shù)、服務(wù)和地緣營銷等方面的優(yōu)勢也給予了積極充分的認(rèn)可。
下午,巡展車隊(duì)離開客運(yùn)站,來到通榆公交公司,同樣在這里進(jìn)行了現(xiàn)場活動(dòng)。對比客運(yùn)公司零散個(gè)體業(yè)主為主的情況,“一汽客車為你而行”針對公交系統(tǒng)的巡展現(xiàn)場活動(dòng)更加注重品牌宣傳的力度。通過派發(fā)宣傳品、開展互動(dòng)調(diào)研的方式,巡展工作人員獲取了大量有價(jià)值的公交客車使用信息,和公交系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)師傅們建立了融洽的溝通關(guān)系。在調(diào)研活動(dòng)中,公交系統(tǒng)管理層人士和司機(jī)師傅們紛紛表示特別歡迎一汽客車這樣的大企業(yè)通過巡展這種貼近用戶的營銷方式,能夠把更多新的、好的客車產(chǎn)品介紹過來,大大有助于推動(dòng)縣級(jí)公交系統(tǒng)的快速發(fā)展。
作為一場深入?yún)^(qū)域市場、緊貼用戶需求的大規(guī)模市場營銷活動(dòng),“一汽客車為你而行”巡展的目標(biāo)就是市縣級(jí)公交和客運(yùn)系統(tǒng)。針對公交和客運(yùn)系統(tǒng)各自的客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和需求特點(diǎn)不同,巡展活動(dòng)中進(jìn)行的營銷工作重點(diǎn)也有所區(qū)別。這種區(qū)別更進(jìn)一步的體現(xiàn)了一汽客車以人為本的營銷理念,讓“為你而行”真正和廣大用戶走到了一起。
