從石家莊到廊坊,來回不到700公里。每天往返一趟,除了春節(jié)能休息幾天,每年差不多都能拿到“全勤獎”。就這樣,10年過去了。
從英姿煥發(fā)的新車,到現(xiàn)在老而彌堅的“新車”,這輛XMQ6115恪守著“中國客車專家”的堅持,哪怕行將退役,也不曾松懈。
4月25日,在石家莊飛鹿客運有限公司(以下簡稱石家莊飛鹿)有些簡陋的院子里,這輛XMQ6115出現(xiàn)在眾人面前。此時,它的身份格外特殊:作為240萬公里無大修的主角,它見證了中國客車行業(yè)10多年來的進步,也詮釋了大金龍“以人為本”的造車理念和服務精神。
一年半前,那輛在黑龍江伊春創(chuàng)造180萬公里無大修紀錄的XMQ6115CS也找到了“接班人”!巴T兄弟”相繼登上無大修紀錄的制高點,大金龍與用戶們有著共同的幸福體驗。
十年堅守鑄輝煌
稍顯靦腆的郝聚通,是這輛240萬公里無大修的XMQ6115的“伙伴”,從2004年踏上這輛車開始,后續(xù)7年多的時間里,他就一直駕駛著這輛XMQ6115往返于石家莊—廊坊的客運班線上。
“我在石家莊飛鹿差不多有19年了!逼鸪酰谵k公區(qū)見到郝聚通時,他還有些放不開,音量也比較低。可在隨后登上XMQ6115時,他自信起來。“車上很多配置都是原車的。”郝聚通指著儀表盤說道。每天都和XMQ6115在一起,郝聚通對這個“伙伴”很有感情。他告訴記者,這輛車駕駛起來很舒適,操作方便快捷;在冬天,車輛能快速啟動;行車時噪聲很低,加速又快。乘客也喜歡這輛車,郝聚通透露,已經(jīng)有相當多的乘客變?yōu)椤笆炜汀,這不光是認可這條班線,也是認可了這輛車。“差不多有60%的熟客!焙戮弁ㄐΦ馈
郝聚通告訴記者,這輛車的運營任務很單一:從上線開始,就一直跑石家莊—廊坊的線路,歷經(jīng)10年沒有改變。而據(jù)了解,在郝聚通接手之前,這輛XMQ6115也只有一個前任司機。
“每天下午發(fā)車,到站后稍事調(diào)整就返程,一般回到石家莊就晚上11點多了!焙戮弁ń榻B道,“雖說春節(jié)期間會休息幾天,但春運忙起來一樣得加班加點。要是這樣算,一年按365天記考勤都沒問題!
7年的時間只做一件事情,任誰都可能覺得枯燥,郝聚通卻堅持了下來。和這輛XMQ6115一起出行,對于郝聚通已是一種習慣。
固定線路、固定司機,再加上這輛XMQ6115,經(jīng)過多年的風吹雨打,他們的堅守結出了碩果。240萬公里無大修的紀錄,與其說是客車品質的體現(xiàn),不如說是人與車累年堅持取得的成功。
細微之處見真章
石家莊飛鹿副董事長兼財務總監(jiān)高更五,是大金龍河北市場部經(jīng)理張思廣口中的“技術型老總”,身為工程師的他,在用車上頗有一套。
這其中,“以我為主”是高更五最為看重的一點!拔矣浀靡惠v車在外地出了故障,迫不得已修了一次,結果小問題頻發(fā),直到我們自己又進行了一次維修才得到解決。”有此前車之鑒,石家莊飛鹿的維修保養(yǎng)工作做得更為扎實。
高更五告訴記者:“服役時間長,停班少,油耗也不高,這輛XMQ6115能做到240萬公里無大修,也在意料之中。要是談心得,我認為好習慣很重要。比如,我們嚴禁司機超速、超載,時速一般控制在90公里左右。”
和大金龍“細微之處、專業(yè)之道”的理念相同,石家莊飛鹿很重視用車、養(yǎng)車的每一個細節(jié)。石家莊飛鹿的保養(yǎng)規(guī)劃也近乎嚴苛:2萬公里換一次機油,同時換濾芯;10天全車注一次潤滑油;3個月保養(yǎng)一次齒輪等。在采訪中,高更五不斷翻閱手中的簡易記事本,這個本子上密密麻麻地記錄著這輛XMQ6115的每一個保養(yǎng)細節(jié)。
同時,秉承“只選對的”原則,石家莊飛鹿在機油、易損件等方面的采購上堅持用品質好、來源可靠的產(chǎn)品,這從很大程度上保障了車輛的穩(wěn)定運行。
作為石家莊飛鹿維修保養(yǎng)領域的領頭人,高更五很重視對維修人員的培訓管理,目前相關崗位上的很多員工都是他一手帶出來的骨干!氨M量把隱患都消滅在萌芽階段!备吒褰榻B道,車輛基本都是“白天跑,晚上養(yǎng)”,良好的習慣和有力的執(zhí)行,為XMQ6115全勤服役提供了保障。
在高更五看來,實現(xiàn)240萬公里無大修并不神秘,關鍵是在每個細節(jié)上做到最好!跋駩圩o孩子一樣維護車輛!边@種評價對石家莊飛鹿恰如其分。
和諧互信譜贊歌
談到目前盛行的“點單購車”,高更五不以為然,反而說道:“我相信大金龍一定會把最好的配置給我們!
2001年開始接觸大金龍的高更五,以往用的大部分是國外品牌,不過都是二手車。“那時我只有一個很簡單的想法,那就是換一輛好一點的車。”高更五表示。當時,XMQ6115剛推向市場,其定位和配置與高更五的需求不謀而合。
這輛實現(xiàn)240萬公里無大修的XMQ6115,正是石家莊飛鹿的首輛大金龍客車。現(xiàn)在,石家莊飛鹿共計59輛運營客車中,大金龍占據(jù)了大部分份額。更難得可貴的是,高更五向記者透露,除了這輛XMQ6115,石家莊飛鹿還有2輛在用車輛的無大修里程突破了200萬公里。無一例外,這兩輛車也是大金龍的產(chǎn)品,分別為XMQ6113和XMQ6112。
今年3月,石家莊飛鹿又訂購了5輛XMQ6129Y5!斑@輛XMQ6115就要退役了,新購的車輛會繼續(xù)行駛在石家莊—廊坊的線路上!备吒逭f道。
“從數(shù)量上看,石家莊飛鹿的規(guī)模算不上很大,但他們信任大金龍,和大金龍的溝通也很順暢!睆埶紡V介紹道,在采購這5輛車前,高更五到大金龍進行了參觀考察,對大金龍有了更深刻的認識。
“大金龍平時對我們的支持力度也很大,售后服務很到位,只要我們有需要,它們很快就會響應。”和大金龍打了多年交道的高更五,對大金龍服務體系的高效、專業(yè)多有體會,此番走訪大金龍,又讓他發(fā)現(xiàn)了大金龍在制造工藝、技術研發(fā)等方面的優(yōu)勢。
如果說XMQ6115的240萬公里無大修已鑄就輝煌,那么,XMQ6129Y5將成為石家莊飛鹿再創(chuàng)輝煌的得力助手!跋乱徊轿覀冞有更新計劃,大金龍仍是首選!备吒灞硎尽
