3月6日，由天津市公交總公司倡議發(fā)起的“玉柴杯”十城市公交企業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu) 創(chuàng)建文明單位”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動（簡稱“十城雙創(chuàng)”活動）在天津正式拉開帷幕。
作為此次活動的冠名單位，廣西玉柴機器股份有限公司總經(jīng)理吳其偉表示，發(fā)動機是直接影響汽車尾氣排放和低耗性的核心部件，玉柴承擔著巨大的社會責任。作為中國城市公交車用發(fā)動機的領航者，玉柴在公交市場的占有率多年以來一直保持在60%以上，所以玉柴非常榮幸能夠全程支持此次十城雙創(chuàng)活動，并將盡最大的努力，與十個城市的公交企業(yè)一起共求進步、共謀發(fā)展。
據(jù)記者了解，本次十城雙創(chuàng)活動旨在提升公交優(yōu)質(zhì)服務水平，進一步強化公交在促進城市發(fā)展、方便市民出行中的主力軍作用；進一步推動人文公交、文化公交、環(huán)保公交、和諧公交的建設水平；進一步深化黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)，在十城市公交企業(yè)中營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，是全國公交行業(yè)迎接建黨90周年的一件大事。
作為活動參與城市公交企業(yè)的代表之一，北京公交集團黨委副書記邵洪升告訴記者：“2011年是‘十二五’規(guī)劃開局之年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是公交行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動再掀高潮的一年，也是全國加大治堵疏通力度、打造公交城市的重要一年。在這樣的形勢和任務下北京、天津、石家莊、太原、呼和浩特、濟南、鄭州、青島、唐山以及包頭十城市的公交企業(yè)決定聯(lián)合開展‘玉柴杯’十城雙創(chuàng)活動，具有重大的現(xiàn)實意義和長遠意義。”
據(jù)了解，組委會對整個比賽過程制定了周密競賽方案、詳細實施步驟和具體考核制度，競賽內(nèi)容將聚焦在“七比七賽”，即：比黨性賽創(chuàng)優(yōu)、比運營賽運質(zhì)、比安全賽穩(wěn)定、比服務賽素質(zhì)、比清潔賽形象、比降耗賽環(huán)保、比站序賽保障。與此同時，競賽期間十城市公交企業(yè)還將結合各自特點和實際，開展各具特色的服務競賽，組織公交服務交流、服務觀摩，介紹服務經(jīng)驗，演示服務技巧等活動，使活動的成效最大化。
“這次天津市公交總公司倡議發(fā)起的十城雙創(chuàng)活動，對于提升公交行業(yè)整體服務水平有著十分重要的意義。國家政策對發(fā)展公交優(yōu)先十分鼓勵，大力發(fā)展公交、提升服務品質(zhì)不僅能夠改善城市居民的出行質(zhì)量，還對于解決城市擁堵和空氣污染都具有十分重要的意義。通過十城雙創(chuàng)活動對完善公交公司自身建設，提高服務水平都具有極大的促進作用�！睆V西玉柴機器股份有限公司副總經(jīng)理鐘玉偉告訴記者，“玉柴能夠有幸作為冠名單位參與到活動中來，將會結合各地公交公司的主題服務活動，組織玉柴在各地的辦事處積極配合，加強日常的服務和培訓工作，以優(yōu)質(zhì)的服務來回報客戶�！�
依靠產(chǎn)品與服務的優(yōu)勢，長期以來玉柴產(chǎn)品在公交市場上一直受到用戶的厚愛，具有相當高的認可度。通過長期的使用與對比，國內(nèi)的公交客戶普遍對玉柴產(chǎn)品的動力性、經(jīng)濟性、環(huán)保形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務保障體系都十分認可。
立志做“最大活動污染源的控制者”的玉柴，在控制尾氣排放的技術方面一直領跑行業(yè)，每次都是在國家強制性要求提出前3~6年就積極介入相關技術的研發(fā)。如6年前玉柴著手研發(fā)的滿足國Ⅴ排放標準的發(fā)動機產(chǎn)品，目前已經(jīng)批量進入北京市場，成為國內(nèi)唯一能夠批量生產(chǎn)國Ⅴ發(fā)動機的企業(yè)。2008年的北京奧運會和2010年的廣州亞運會，大批量投入公交系統(tǒng)使用的玉柴國Ⅳ柴油機、混合動力和氣體燃料發(fā)動機等多種環(huán)保節(jié)能發(fā)動機產(chǎn)品都成為了備受矚目的焦點，為公交行業(yè)進一步提升服務水平、改善整體形象起到了極其重要的作用。
據(jù)鐘玉偉透露，為了進一步提升玉柴在用戶中高品質(zhì)的形象，伴隨此次十城雙創(chuàng)活動，玉柴將進一步提升服務承諾，把大型客車發(fā)動機的保修期從原來的24個月或25萬公里，提升到24個月或30萬公里。
