舉世矚目的廣州亞運(yùn)會(huì)將于11月12日盛大開幕，屆時(shí)，將有來自亞洲45個(gè)國家和地區(qū)、超過10000名運(yùn)動(dòng)員和4000名隨隊(duì)官員參加本屆盛會(huì)，另外還將有大約4000名技術(shù)官員和裁判員、10000名媒體工作人員和60000名志愿者參會(huì)，參與人數(shù)將是歷屆亞運(yùn)會(huì)中最多的一屆。宇通客車作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，將和運(yùn)輸公司共同擔(dān)負(fù)起此次賽事的各類交通運(yùn)輸任務(wù)。包括運(yùn)動(dòng)員從機(jī)場(chǎng)到達(dá)亞運(yùn)村的接送，搭載裁判員和技術(shù)官員往返各個(gè)比賽場(chǎng)館，各個(gè)國家代表團(tuán)與賽事相關(guān)的交通出行保障、媒體接待用車以及武警執(zhí)行安保用車的保障。
亞運(yùn)會(huì)媒體接待用車，宇通ZK6127HA
據(jù)了解，當(dāng)前近千臺(tái)宇通客車已經(jīng)整裝待發(fā)，將以零故障的鄭重承諾，為廣州亞運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。宇通客車品牌負(fù)責(zé)人向記者表示：“作為連續(xù)多年行業(yè)銷量第一、并且遠(yuǎn)銷世界各國的中國制造品牌，宇通客車將以全面?zhèn)鋺?zhàn)、萬無一失的責(zé)任心態(tài)，在亞洲各國人民面前，彰顯具有國際一流水準(zhǔn)的中國制造水平與服務(wù)保障水準(zhǔn)”。
千車入選亞運(yùn)保障用車 第一品牌久經(jīng)考驗(yàn)
據(jù)了解，在此次亞運(yùn)會(huì)保障用車中，活躍于場(chǎng)館內(nèi)外的宇通客車總數(shù)量將達(dá)到1000余臺(tái)。除了承擔(dān)運(yùn)動(dòng)員接送任務(wù)外，宇通客車還與廣州交通集團(tuán)合作，向廣州亞運(yùn)會(huì)提供40臺(tái)新車（車型為ZK6110H和ZK6127HA）用于亞洲各國媒體的接待，并憑借出色的制造力及設(shè)計(jì)力獲選輸送218臺(tái)殘障車（殘疾人用車）用以服務(wù)殘運(yùn)會(huì)。
作為中國客車第一品牌，宇通集團(tuán)已經(jīng)建立了世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地，其制造的具備世界水準(zhǔn)的車輛曾多次承擔(dān)重要會(huì)議、活動(dòng)的用車任務(wù)。2009年，宇通是國慶60周年大典唯一一家服務(wù)閱兵運(yùn)輸保障隊(duì)、群眾與學(xué)生方隊(duì)、彩車等全部內(nèi)容的客車企業(yè)，是不折不扣的后方主力軍；同年11月，宇通客車亮相國際級(jí)官方會(huì)議，為“中非合作論壇”保駕護(hù)航；2008年，約2600輛宇通車為北京奧運(yùn)提供通勤服務(wù)。
正是源于宇通客車的頂尖品質(zhì)以及多次服務(wù)國內(nèi)及國際大型活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，宇通客車被廣州亞運(yùn)組委會(huì)選中，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。組委會(huì)相關(guān)人士表示，亞運(yùn)會(huì)期間的交通保障工作不容有絲毫紕漏，既要保障車輛的穩(wěn)定性，也要兼顧亞洲各國來賓的乘坐舒適性，因此我們選擇了宇通客車。相信宇通成功服務(wù)奧運(yùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)和世界領(lǐng)先的卓越制造實(shí)力，將帶給所有參與廣州亞運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員、裁判員、媒體及志愿者最優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
三級(jí)保障防護(hù)預(yù)防“蝴蝶效應(yīng)” 45天“零故障”承諾
作為大型活動(dòng)的服務(wù)保障用車，需要的不僅是一流的客車制造力，更需要在服務(wù)保障方面盡心盡責(zé)，以防止因車輛的使用問題引起的 “蝴蝶效應(yīng)”。據(jù)了解，結(jié)合服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，宇通客車為有效保障廣州亞運(yùn)的成功舉辦，專門成立了30人的亞運(yùn)用車保障團(tuán)隊(duì)，圍繞賽事前的檢查保養(yǎng)、賽事中的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障和配件供應(yīng)保障，制訂了周密的保障計(jì)劃。
首先，宇通將對(duì)2009年1月1日至2010年9月30日期間銷售的廣州區(qū)域宇通車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)，以充分保障車輛參與亞運(yùn)前的良好運(yùn)營狀態(tài)；與此同時(shí)，宇通客車將有針對(duì)性的組織配件并存放到廣州配件中心庫，保障配件供應(yīng)；組織服務(wù)小分隊(duì)，對(duì)參會(huì)車輛逐一檢查，一車一檔，建立可追溯的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，確保車輛運(yùn)營狀況良好；最后，亞運(yùn)會(huì)期間，各服務(wù)小組計(jì)劃24小時(shí)駐點(diǎn)待命。當(dāng)車輛出現(xiàn)問題時(shí)，立即響應(yīng)，確保30分鐘以內(nèi)到達(dá)故障車輛現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)鄭重承諾小故障1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)解決，中故障4小時(shí)以內(nèi)解決，大故障24小時(shí)以內(nèi)解決。
作為已經(jīng)多次為國內(nèi)外大型活動(dòng)、會(huì)議服務(wù)的客車品牌，宇通和合作伙伴們都在通過自身的行業(yè)行為積極為亞洲人民的體育盛事而厲兵秣馬、積極備戰(zhàn)，致力于更加充分地為亞運(yùn)會(huì)履行第一品牌的行業(yè)責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。
第一品牌護(hù)航亞運(yùn) 彰顯中國制造力
正是通過這樣的周密部署，以久經(jīng)考驗(yàn)的產(chǎn)品品質(zhì)，細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度，宇通客車將以行業(yè)內(nèi)無出其右的制造實(shí)力和服務(wù)實(shí)力，為廣州亞運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。
業(yè)內(nèi)專家對(duì)記者表示：“客車承載著亞洲各國運(yùn)動(dòng)員、教練員及媒體，無論出現(xiàn)任何意外情況，都會(huì)產(chǎn)生不良影響，甚至影響國家形象。”
因此，作為各國代表團(tuán)踏上中國后首先接觸的中國形象，也只有具備國際一流水平，久經(jīng)考驗(yàn)的宇通客車，才能夠圓滿完成交通運(yùn)輸保障任務(wù)，在亞洲各國面前彰顯中國制造的品牌魅力和服務(wù)精神。
據(jù)了解，當(dāng)前《廣州亞運(yùn)會(huì)宇通客車售后服務(wù)保障方案》已經(jīng)獲得亞組委通過，相關(guān)人員均已到位，正在全力備戰(zhàn)。各服務(wù)小組正在落實(shí)多達(dá)42項(xiàng)車輛檢測(cè)和保養(yǎng)服務(wù)工作，配件供應(yīng)小組、應(yīng)急小組正在加緊演練與部署。相信作為中國客車第一品牌，已經(jīng)對(duì)大型賽事和高水平交通服務(wù)“駕輕就熟”的宇通客車，將為廣州亞運(yùn)會(huì)的交通服務(wù)工作交上一份滿意的答卷。
